ラグジュアリーホテルのフロントスタッフ_1076

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント 経験を活かし、ワンランク上の接客へ ✦・┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ・✦ レストランやブライダルなど、 ホテル以外の接客経験も活かせる仕事です。 ホテルフロントの経験がない方も、 これまで培った接客スキルを活かして 新しいキャリアに挑戦できます。 ホテルのコンセプトは 「時をかさね、 時をこえた『きょう』の魅力にであう。」 決められたフロント業務だけをこなすのではなく、 お客様一人ひとりに合わせた対応を大切にしています。 「よりホスピタリティを発揮した仕事がしたい」 と宿泊特化型のホテルから転職した先輩もおり、 接客スキルをさらに磨きたい方にも ぴったりの環境です。 京都の魅力を、お客様に伝える仕事 ✦・┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ・✦ 海外からのお客様が約95％を占める当ホテル。 お客様からの相談に、 京都の魅力を伝えながら お応えすることも大切な仕事です。 単に観光情報を案内するだけでなく、 お客様の希望を聞きながら旅行プランを考えるなど、 旅そのものをサポートできる面白さがあります◎ 英語を使う機会が豊富です ✦・┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ・✦ お客様の約95％がインバウンドのため、 日々の接客を通して自然と英語を使う機会があります。 英語・中国語などの語学力がある方は もちろん活かしていただけます。 また、外国人スタッフもおり、 日常的に外国語スキルを伸ばせる環境です。 上場企業で長く働けます ✦・┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ・✦ 運営会社のポラリス・ホールディングス株式会社は、 東京証券取引所スタンダード市場に上場。 ホテル運営を中心に事業を展開しており、 安定した経営基盤のもとで働けます。 希望に応じて、将来的には 他ホテルへの異動やキャリアアップを 目指すことも可能です。 フロントスタッフとして経験を積んだ後、 インチャージ・主任・マネージャーなどへの ステップアップも目指せます。 【具体的な仕事内容】 ラグジュアリーホテルのフロントスタッフとして、 お客様の滞在をサポートしていただきます。 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・手荷物のお預かり ・次のホテルへの荷物発送手配 ・お客様からの各種お問い合わせ対応 ・京都観光や旅行プランのご案内 ・レストランのおすすめや予約手配 ・客室への荷物入れや飾りつけなどの対応 ・大浴場の設備・温度・館内の簡単な確認 ・日報の入力 など ＜1日の流れ（一例）＞ 出勤 ▼ 前のシフトからの引継ぎ ▼ チェックアウト対応 └精算のほか、荷物の発送手続きや電話連絡など ▼ 休憩 ▼ チェックイン準備 └お客様のご要望に応じて部屋入れ・飾りつけなど ▼ 手荷物のお預かり・チェックイン対応 ▼ お客様からの各種ご相談に対応 └観光・旅行プラン、レストランのおすすめや予約など ▼ 大浴場の確認 └清掃は専任スタッフが担当します ▼ 日報入力 ▼ 退勤 チェックイン以降は、 手が空いているスタッフがその都度仕事を担当。 一人ですべてを抱えるのではなく、 スタッフ同士で声を掛け合いながら チームで業務を進めています◎

求めている人材 【必須】 ■何らかの接客業の経験がある方 (レストラン・ブライダル・小売その他サービス業など) ■英語（外国語）に抵抗がない方 ■日本語での日常会話（N2レベル）ができる方 【歓迎】 ■ホテルフロントの実務経験がある方(特に3年程度のフロント経験がある方) ■英会話ができる方 ■中国語・韓国語・スペイン語などの語学力をお持ちの方 【こんな方にオススメです】 ■接客業/サービス業/ホテル業に 興味をお持ちの方 ■ホスピタリティが求められる接客に 興味をお持ちの方 ■お客様とコミュニケーションをとり 問題解決まで頑張れる方 ■語学を学びたい、 活かした仕事をしたい方 ■急成長中の業界/企業に興味がある方 ■安定した経営基盤で 自分のキャリアを育てたい方

月給24万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・スキル考慮 ※残業・深夜割増手当1分単位で支給（22:00～翌5:00の間は25％UP） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ✅年収320万円／25歳 未経験スタート ／一般スタッフ（月給24万＋期末手当） ✅年収400万円／35歳 経験6年 ／リーダー（月給30万＋期末手当） ✅年収500万円／45歳 経験10年 ／支配人（月給38万＋期末手当）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 22日 【シフト例】 8:00～17:00 9:00～18:00 12:00～21:00 16:00～翌10:00（2日勤務分として換算） 22:00～翌7:00 など ※残業月5時間以下 ※シフトは希望を考慮

休日休暇 シフト制（月9日休み）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■昇給年1回（4月） ■業績賞与年1回（昨年度実績1ヶ月分） ■交通費全額支給 ■時間外手当（1分単位）支給 ■役職手当 ■社員持株制度 ■オフィス内禁煙 ■制服貸与 ■有給休暇（取得率100％/半日単位での取得可/入社半年後付与） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後・育児休暇 ■時短勤務有 ■結婚・出産祝い金制度 ■慶弔い見舞金制度 ■従業員紹介制度 ■定期健康診断 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■資格保有手当（入社1年後より付与） ∟TOEIC700以上：2000円/月 ∟TOEIC900以上：4000円/月 ∟日本語能力試験（日本語検定）N1：3000円/月 ∟日商簿記2級：3000円/月 ∟日商簿記1級：5000円/月 など

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 早朝
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 時短勤務あり
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 夜間
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 深夜
• 中国語
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社