オペレーターサポート/コールセンター/正社員

仕事内容: 【初年度想定375万円～450万円】 【賞与年2回／前年度実績3ヶ月分】 【年間休日124日以上】 【未経験歓迎／服装・髪型自由／ネイルOK】 "人をサポートする仕事がしたい" "コールセンターの経験を次のキャリアにつなげたい" "安定した環境で、収入も働きやすさも大切にしたい" そんな想いを持つ方に、ぜひ知っていただきたいポジションです。 生活に欠かせない電気・ガス・水道をはじめ、ウォーターサーバーやネットなど、ライフラインサービスを取り扱うコールセンターで、オペレーターを支えるサポート業務をお任せします。 現場で実際にオペレーター業務を経験してからサポートへ進むため、机上の理解だけではない、実践に基づいた判断や声かけができるのがこの仕事の大きな特徴です。 入社後はいきなり管理業務を任せるのではなく、まずは研修からスタート。最初の数ヶ月はオペレーターとして現場を経験し、サービスや業務の流れをしっかり身につけていただきます。 そのうえで、適性や希望に応じてサポート業務へとステップアップしていけるので、未経験でも安心して挑戦できます。 ◆具体的な業務 ・オペレーターからの質問対応 ・新人スタッフのサポート・フォローアップ ・チームの業務進捗管理 ・事務業務（リスト管理・シフト作成、マニュアル作成など） ◆この仕事の魅力 ・生活インフラを支える、社会貢献性の高い仕事 ・現場理解を活かして、頼られる存在として成長できる ・教育担当者やSV、課長職へのキャリアパスも描ける ・月給25万円～、賞与年2回で収入面も安心 ・月9～12日休み、希望休も出しやすく、土日休みや連休取得も可能 実際に活躍しているメンバーの多くは、アパレル、美容受付、事務など、異業種出身者。ほぼ全員が業界未経験スタートなので、経験がないことを不安に思う必要はありません。 チームは5チームに分かれており、1チームは10名程。SVや教育担当者が近くでフォローし、わからないことがあればすぐに質問できる環境です。忙しい時もチーム内で支え合えるため、一人で抱え込まずに働けます。 "お客様の生活を支える仕事に携わりたい" "誰かを支える立場で、長くキャリアを築きたい" そんな方にぴったりの職場です。

月給25万円以上 給与: 【給与詳細】 ・月給：250,000円～ （基本給：216,216円～ + みなし残業手当：33,784円～） ・みなし残業手当は20時間分 ・所定時間外・休日・深夜労働の合計が20時間を超えた場合、超過分は別途支給 ・給与査定：年1回 ・賞与：年2回 ・支給月：1月／7月 ・前年度実績：1回の支給で月給1.5か月分 ・物価高騰支援手当：月給とは別に1万円支給 ・試用期間あり（3ヶ月） ・試用期間中の条件変更はありません 【給与モデル】 ・年収例：375万円～450万円 ・480万円／31歳・未経験入社5年（月給32万円+賞与年2回／3か月分） ・420万円／27歳・未経験入社3年（月給28万円+賞与年2回／3か月分） ・375万円／22歳・未経験入社1年（月給25万円+賞与年2回／3か月分） ※前職の経験やスキルによって、年収を考慮いたしますのでご相談ください。 ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・09:50～19:00 ・10:50～20:00 ・休憩：60分休憩+10分休憩（計70分） ・残業：月平均10時間以下 ※繁忙期（2～4月）の場合、20時間を超える可能性があります。 ・夜勤：なし 【勤務曜日】 ・シフト制 ・希望休の提出が可能です 生活リズムを整えながら、無理のない働き方をしやすい勤務体系です。

休暇・休日: 【休日】 ・シフト制 ・年間休日124日 ・月9～12日休み ・毎月20日に翌月のお休み希望を提出可能 ・連休取得可能 ・土日休みも可能 【休暇制度】 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・結婚休暇 ・出産休暇 ・育児休業 ・介護休業 ・忌引き休暇 ・ボランティア休暇 ・リカバリー休暇 ・特別休暇 公休と有給休暇を合わせて連休取得も可能です。予定に合わせて休みを調整しやすく、プライベートとの両立を目指せます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費全額支給 ・時間外手当支給 ・役職手当あり ・結婚祝い金あり ・出産祝い金あり ・健康診断年1回 ・インフルエンザ ・予防接種費用一部負担 ・物価高騰支援手当 ・無料ドリンクサーバー ・水素水飲み放題 ・広くて快適な休憩室 ・クローズドマート利用可 ・vitalityアプリ導入 ・社会保険完備 福利厚生が整っており、日々の働きやすさや生活面まで支える制度が用意されています。

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間