カスタマーサクセス

仕事内容: 【仕事内容】 既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。 すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、 くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。 セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、 マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。 ＜具体的には…＞ ・セールスチームとの連携、商談の対応 ・既存顧客に対してのセールス活動 - お客様の課題／ニーズの把握（お客様へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進） -くみきを用いたソリューション提案 - アップセル／クロスセルのための企画、商談対応 - 顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案 - 継続的なサービス利用状況の可視化とフォロー ・営業／マーケティング／カスタマーサポート／プロダクト開発等と連携した、顧客接点における統合的な情報管理と顧客課題解決を加速させる企画の立案／実行 ■ポジションの魅力 ・担当頂くプロダクトは一定のプロダクトマーケットフィット後の拡大期につき、 全社をあげてプロダクトを磨き込むフェーズです。 サクセス、サポート活動から会社へフィードバックし、お客様、会社双方のサクセスに貢献出来ます。 ・お客様、プロダクトを踏まえてゼロからチームで形を作りながら、 スケールするサービスの基盤づくりを一緒に経験できます。 ・サクセスの難易度が高いプロダクトにおける、ロータッチ、テックタッチの経験を積むことができます ・自身の成果が社会貢献にダイレクトにつながる経験を積むことができます。

求める人材: 【応募条件】 ・セールスまたはカスタマーサクセスとして顧客に対して課題解決から実行支援までを行った経験をお持ちの方

中央区日本橋本石町4-2-16Daiwa日本橋本石町ビル6階 株式会社スカイマティクス 勤務地: 東京都中央区中央区日本橋本石町4-2-16Daiwa日本橋本石町ビル6階 【交通手段】 アクセス: 〒103-0021 東京都中央区日本橋本石町4-2-16 Daiwa日本橋本石町ビル6階 【アクセス】 JR線・東京メトロ銀座線「神田」駅より徒歩4分 東京メトロ半蔵門線「三越前」駅より徒歩6分 東京メトロ半蔵門線・千代田線・東西線・丸ノ内線「大手町」駅より徒歩7分

年俸500万円～700万円 給与: 【給与】 年収：500万円〜700万円 月給：41.7万円〜58.3万円（固定残業代含む） ※固定残業代（月45時間）月額：112,000円～156,000円を含む（超過分別途支給） ※給与は経験や実績、現職年収を考慮のうえ決定します ※年1回給与の⾒直しを実施しています 【試用期間】 3ヶ月（試⽤期間中も同待遇）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00~17:30(休憩1時間)

休暇・休日: 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 健康診断,社会保険完備

試用期間なし

その他: ※こちらの求人はALL CAREER BLANDING株式会社が委託を受けている求人になります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,000,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給