【未経験歓迎】ECカスタマーサポート

募集要項 職種 【未経験歓迎】ECカスタマーサポート 雇用形態 職業紹介 仕事内容 カラコン・クリアコンタクトレンズに関する お問い合わせ対応をお任せいたします。 お客様のお声をもとに他チームと連携して、 ゆくゆくはサービスや商品の改善にも携わっていただく予定です。 ■お問い合わせ対応 主にEXサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応です。 内容は、定期便の契約変更/注文状況の確認/返品・交換の相談などです。 メール対応が中心ですが、電話対応がございます。 ■その他関連業務 ECサイトの受注処理 お客様からの交換品の対応 など 発送業務は別部署が担当しているため、 お客様対応に専念できる環境が整っています。 《紹介先企業》株式会社Lcode ※この求人は株式会社新通エスピーからの人材紹介の案件です。

資格・経験 【必須】 ・正社員として1年以上の勤続経験 ・電話対応、メール対応の経験 ・顧客対応（クレーム対応含む）の経験 ・Excelやスプレッドシートなどの基本操作 ・PCを使ったオフィスワーク経験 【あれば尚可】 ・マニュアル作成や業務改善経験 ・PCや各種システムへの抵抗感のない方

月給26万2500円～30万円 給与 月給 262,500～300,000円 想定年収 315万円～360万円

固定時間制 勤務時間・曜日 10:00～18:00

休日・休暇 完全週休二日制（曜日固定） ＊休日は平日の中で2連休、または飛び石で取得 ＊休日の曜日は要相談 ＊年間休日125日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ・残業手当 ・通勤手当 ・年末年始休暇 ・特別休暇（冠婚葬祭） ・出産、育児休業 ・夏季休暇 ・健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険

試用期間なし

• 賞与あり
• 交通費支給
• 月平均残業時間20時間以内
• 研修あり