インバウンド事業を推進するカスタマーサクセス

仕事内容 ✨フルリモート・在宅勤務OK ✨インバウンド事業のカスマーサクセス ✨フレックス制＆土日祝休み ✨年間休日130日以上でプライベートも充実 ＜何をやっている会社か？＞ 株式会社ジャパゲートは、日本で働きたい方に向けて、日本企業での正社員就業とオンライン日本語学習を同時に実現する就業支援サービスを提供しています。 企業とのマッチングだけではなく、日本語学習、ビザ取得、住居探し、来日後の生活・就業サポートまで、一人ひとりの新しいキャリアづくりをトータルで支援しています。 IT・エンジニア、ホテル・旅館、製造業など幅広い業界の企業と提携し、日本で安心して働き続けられる環境づくりをサポートしています。 ＜CS営業（カスタマーサクセス）の仕事内容＞ ◇利用者への就業・学習サポート サービス利用開始後の方を担当し、日本での就業開始や日本語学習がスムーズに進むようサポートします。 学習方法や生活面の相談にも寄り添い、安心して新しい環境へ挑戦できるよう伴走します。 ◇定期フォロー・課題ヒアリング オンライン面談やメール・チャットを通じて定期的にコミュニケーションを行います。 仕事や日本語学習の状況を確認し、不安や課題をヒアリングしながら最適なサポートをご提案します。 ◇企業との連携・就業支援 受入企業と連携し、勤務開始後の状況確認や課題共有を行います。 双方が安心して長く働けるよう、就業後のフォローアップも担当します。 ◇サービス改善・継続支援 利用者の声をもとに、日本語学習やサポート体制の改善提案を行います。 より良いサービスづくりにも積極的に携わることができます。 ＜1日のスケジュール例＞ 💻 09:30 メール・チャットを確認し、利用者や企業からのお問い合わせへ対応します。 ▽ 📊 10:30 オンライン面談 利用者とオンラインで面談を実施。 仕事や日本語学習の状況を確認し、困りごとや今後の目標についてヒアリングします。 ▽ 🍱 12:30 ランチタイム フルリモート勤務のため、自宅でゆっくり休憩できます。 ▽ 📅 13:30 社内ミーティング キャリアアドバイザーや企業担当メンバーと情報共有 利用者の状況や企業との調整事項を確認し、今後のサポート方針を話し合います。 ▽ 📈 15:30 資料作成・フォロー対応 利用者向けの案内資料や学習サポート資料を作成。 企業への進捗報告や利用者へのフォロー連絡も行います。 ▽ 📞 17:00 企業との打ち合わせ 受入企業とオンラインで打ち合わせを行い、勤務状況や今後のサポート内容を確認します。 ▽ ⏰ 18:30 終了（残業ほぼなし） 翌日の予定を整理して業務終了。 フルリモート中心のため、自分のペースで集中して働けます。 ※残業は月平均10時間程度です。 ＜キャリアプラン＞ 🌸 入社1～3ヶ月 サービス内容や就業支援の流れ、日本語学習プログラムについて学びます 先輩社員と一緒にオンライン面談へ同席し、利用者対応や企業対応の基礎を身につけます。 ▽ ✅ 入社1年後 担当利用者を持ち、就業開始から定着支援までを主体的に担当します。 企業との調整や学習サポート、キャリア相談などを通じて、日本で新しいキャリアを築く方を支えるカスタマーサクセスとして活躍します。 ▽ ⭐ 入社3～5年後 CSチームのリーダーとしてメンバー育成や業務改善を担当。 新しい就業支援プログラムやサービス企画にも携わり、事業づくりへチャレンジできます。 ＜どんなメンバーがいるか？＞ 社内には、人材紹介やキャリア支援の経験者、日本語学習サポート担当、企業営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。 20代〜30代を中心としたフラットな組織で、役職に関係なく意見を出し合いながら、より良いサービスづくりを進めています。 フルリモート勤務でも、チャットやオンラインミーティングを活用し、気軽に相談できる環境が整っています。 一人ひとりの「日本で働きたい」という想いに寄り添い、長期的なキャリア形成を支える、社会貢献性の高い仕事に携われます。

求めている人材 ✅学歴不問 ✅職種、業種未経験OK ☆今回の募集は営業メンバーなので、人柄ややる気を評価したいと思っています♪ ※MTGのため、月に2回ほど東京オフィスに出社ができるメンバーを想定しています(日帰りOK＋交通費1000円支給)。 ～こんな人と働きたい～ ・AIに興味がある方 ・chatGPT、Geminiなどを使っている方 ・スマホが大好き！ ・IT業界に挑戦したい方 ・1年以上熱中した趣味がある！ ☆こんな経歴のメンバーもいます！ 20代、男性、元 エンジニア 20代、男性、元 営業職 20代、男性、元 スマホ販売 20代、女性、元 メーカー事務

フルリモート 株式会社ジャパゲート

月給23万円～27万円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 27万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 【モデル年収：350万円〜500万円】 ◆年収360万円／入社1年目（24歳・未経験） 月給26万円＋賞与＋諸手当 ◆年収420～460万円／20代/女性 月給30万円＋賞与＋諸手当 ◆年収480～530万円／30代/男性 月給34万円＋賞与＋諸手当 成果や貢献度は昇給でしっかり還元されます！

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9:30〜18:30 (実働8時間／休憩1時間) ☆フレックス制を導入 (出退勤を30分まで前後させることができます) ☆残業は月平均10時間程度 ☆在宅勤務が多いので、無駄な残業はしません

休日休暇 ◇年間休日130日 ◇完全週休2日制 ◇土日祝休み ◇夏季休暇 ◇年末年始休暇 ◇有給休暇 (取得率90％以上) ◇慶弔休暇 ◇ハネムーン休暇 ◇産休育休（実績あり） ◇ファミリー休暇 ◇アニバーサリー休暇 ◇5日以上の連休取得可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費全額支給 ・資格受験料、研修費補助 ・教材、勉強会場、講師等の補助 ・携帯支給 ・健診、予防接種等補助 ・保養施設 ・提携スポーツクラブ利用 ・社員旅行 ・個人旅行サポート ・クラブ活動 ・キャリア支援制度 ・新生活スタート応援 ・リフレッシュルーム

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ＦＩＶＥ 所在地：東京都杉並区本天沼２丁目２８－１１ 【紹介先企業】 会社名：株式会社ジャパゲート 所在地：東京都港区白金

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし