インターネットサービス企業でのカスタマーサクセス

仕事内容 【求人のポイント】 ・利用企業10,000社超の建設業界向けSaaS／年収550〜800万 ・フレックスタイム制（コアタイム11〜16時）／週1〜2日在宅勤務可 ・賞与年2回／資格取得補助／社員持ち株会制度あり ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 募集の背景 】 建設現場施工管理サービス「Buildee」の導入企業が続々と増加する中、顧客からの「更なる有効活用で成果を上げたい」というご要望も増加しています。カスタマーサクセス部門をマネージャーとして牽引いただける方を増員募集しています。 【 具体的な業務内容 】 リバスタが提供する建設業界向けSaaS「Buildee」シリーズにおけるカスタマーサクセスマネージャー候補のポジションです。 ▼大手顧客への導入支援 訪問・Webを通じて、大手顧客の契約前後における導入支援を担当します。 ▼サービス利用促進の改善・運用提案 顧客のサービス利用状況を分析し、業務効率化やデータ活用に向けた改善提案・運用提案を実施します。 ▼施策検討・プロジェクト管理 顧客全般のサービス利用促進につながる施策を検討・実施し、プロジェクト管理も担います。 ▼チームマネジメント チームメンバーのマネジメントを行い、パフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動を推進します。 ◇担当企業数：1〜5社（モデル現場数の同時設定数により異なります） ◇KPI：Buildee導入現場数 ◇担当サービス：建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズ（調整会議・労務安全・入退場管理・進捗・歩掛り） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 組織体制・働く環境 】 配属先は正社員21名で構成されており、部門長（30代）・グループ責任者（40代）のもと、20〜40代の男女メンバーが活躍しています。サクセス＆製品営業チーム13名とカスタマーサポートチーム7名に分かれた体制です。 《柔軟な働き方》 コアタイム11〜16時のフレックスタイム制を導入しており、週1〜2日の在宅勤務も可能です（オンボーディング期間は出社勤務）。年間休日120日、土日祝日休みで、ワークライフバランスを整えやすい環境です。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 育成・サポート 】 入社後は研修用の説明資料や顧客向けWebセミナーの視聴・営業同行などを通じてオンボーディングを実施します。入社1ヶ月・3ヶ月のタイミングで人事担当者によるサポート面談も行われます。また、資格取得補助制度によりスキルアップを継続的に支援しています。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 会社説明 】 リバスタは2007年4月設立、従業員数236名のインターネットサービス企業です。電子マニフェストサービス「e-reverse.com」や建設現場施工管理サービス「Buildee」など、建設・産廃業界向けの複数SaaSを展開しています。利用企業10,000社超、産廃業務90％削減、継続率95％を誇るサービスを提供し、建設DXのパイオニアとして成長を続けています。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する『リバスタ』の職業紹介案件です。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「株式会社リバスタ」の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ 以下のすべての経験をお持ちの方を募集しています。 ・法人営業またはITシステム導入支援の実務経験 ・営業メンバーへの教育・サポート等のご経験 ・普通自動車免許の保有 ▼歓迎経験 ・チームマネジメントの経験 ・IT業界での就業経験 ・ベンチャー企業での就業経験

月給39万2857円～57万1428円 給与 月給392,857円〜571,428円 固定給：37万9千円〜 固定残業代：8万9千円～ ※管理監督者として採用の場合はみなし時間外勤務はなし、役職手当を別途支給します。 ※給与は就業時間、スキル、経験に応じて変動いたします。 【固定残業代】20時間※超過分別途支給 【交通費/月】支給 ※上限150,000円 【賞与】年2回 【昇給】年1回 固定残業代: 1ヶ月あたり 89,000円〜 超過分別途支給あり 固定残業時間: 1ヶ月あたり 20時間

固定時間制 勤務時間 固定時間制 9:00～18:00（休憩60分／実働8時間） 実働時間： １月あたり 163.3時間 ＜勤務条件＞ ・フレックス：フレックスタイム制度あり（コアタイム11:00〜16:00） ＜在宅勤務制度＞ ・頻度：週1〜2日の在宅勤務が可能です。 ・補足：オンボーディング期間中は出社での勤務をお願いしております。 平均所定労働時間： １月あたり 163.3時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日120日＞ 土日祝日休み、年末年始 有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 社会保険完備、社員持ち株会制度 リロクラブ、こども手当 資格取得補助、部活補助

試用期間あり 期間: 3ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー リモートワークあり！【建設DX SaaS】＜年収550から800万＞カスタマーサクセスマネージャー候補／フレックス／週2在宅可 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社リバスタ ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル