カスタマーサクセス担当

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼顧客の成功に、真正面から向き合う。立ち上げ期のコアメンバー／ ・年俸360万円〜600万円＋業績賞与あり ・土日祝休み・年間休日121日 ・武蔵小杉駅徒歩3分のオフィス ・導入から活用定着、プロダクト改善まで一貫して関われる ・0→1の仕組みづくりを経験できる立ち上げフェーズ ・家族FIRSTを重視する、私生活への理解がある職場 ---------------------------------------- 【仕事内容】 株式会社トリプルスリーは、外食産業のシステム開発・メディア制作・HR領域を軸に、企業ソリューションを展開しています。今回募集するのは、顧客の課題を深く理解し、導入から活用促進、さらにはプロダクト改善まで伴走していくカスタマーサクセスのコアメンバー。サービスの価値を伝えるだけでなく、顧客の声を拾い上げ、プロダクトをより良くしていく「顧客の代弁者」としての役割も担います。 ◆具体的な仕事内容 ・サービス導入時の目的・目標すり合わせ、管理項目設計、利用方法レクチャーなどのオンボーディング支援 ・顧客との定期Mtgを通じた課題発見、活用方法の共有、目標の再設計 ・契約管理、更新対応、セールスと連携した新規提案 ・PM・エンジニアと連携したエラー・障害対応、プロダクト改善の議論 ◆このポジションの面白さ 立ち上げフェーズのため、決まった型に従うだけではありません。全員がほぼ同じスタートラインで、日々試行錯誤しながら仕組みをつくっていく環境です。顧客への価値提供手法、組織づくり、プロダクトの進化までダイナミックに関われるため、カスタマーサクセスとしての実践力を磨きたい方にとって手応えのある環境です。 ◆働き方 勤務は9:00〜18:00（休憩1時間）の固定時間制で夜間勤務なし。顧客対応、社内連携、提案準備をバランスよく進めながら、日中の時間帯で集中して働けます。顧客とチームへのコミットを大切にしながら、目の前の成功を一緒につくっていきましょう。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

年俸360万円～600万円 給与: 【給与詳細】 ❖年俸：3,600,000円〜6,000,000円 年俸 = 基本給 + 固定残業代（20時間を含む） ※能力と経験による。 ・月収：300,000円〜500,000円 ・固定残業代（20時間を含む） ・業績賞与あり ❖給与モデル ✅ 年収目安：約360万円〜600万円 (賞与込み／※残業代・交通費は別途支給) ✅ 月収：300,000円〜500,000円 (＝基本給＋手当／※残業代・交通費は別途支給) ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 9:00〜18:00（休憩1時間） ・夜間勤務なし ・固定時間制 ❖勤務のイメージ 顧客対応、社内連携、提案準備をバランスよく進めながら、日中の時間帯で集中して働ける環境です。

休暇・休日: ❖休日 ・土日祝休み ・年間休日121日 ❖休暇制度 ・有給休暇（入社6ヶ月以降付与、最大20日） ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・誕生日有給休暇 ・有給取得義務5日あり ❖働き方のポイント ・家族との時間を大切にする文化があります ・こどもを持つ社員が非常に多く、家族FIRSTを重視しています ・役員2名も毎日子供の送り迎えをするなど、私生活への理解がある環境です 仕事と生活のバランスを保ちながら、長く続けやすい勤務体系です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・社会保険完備 ・予防接種 ・コーヒーサーバー ・誕生日・記念日休暇 ・各種割引特典(Perk) ・喫煙室あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 3,600,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給