カスタマーサポート

カスタマーサポート | コンビニ商品等を支える品質管理部門のお客様サービス カスタマーサポート 京都府八幡市 契約社員 業務内容 ◇日本有数食品メーカーが母体で経営基盤安定◎／お客様の声を未来の品質へ／生活に欠かせない食品を支える◇■仕事概要当社のカスタマーサポートは、お客様の声と真摯に向き合い、商品品質の向上や再発防止につなげる“改善の起点”となるポジションです。大手コンビニ・スーパーに並ぶ商品の品質を支え、会社の信頼を守るやりがいのある仕事です。◎具体的な仕事内容▼ヒアリングお申し出いただいたお客さまへ商品の状況や購入店舗など、必要な情報をヒアリング。一次対応はコールセンターがおこなっています。▼訪問・商品確認必要に応じて、お客様宅や店舗へ訪問し現物を確認します。実際に商品の状態を確認し、場合により保障手続きをご案内。※最近はオンライン・宅配でのやりとりが増えています▼社内共有起きた不具合を社内に共有し、安心・安全な商品づくりに貢献！再発防止策なども考え、実行します。※状況に応じて、現場の配送ヘルプ業務や作業員への巡回指導も行います。 ※本求人は、株式会社パスランによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 カスタマーサポート 雇用形態 契約社員 勤務体系 シフト制

求める人物像 ～業界未経験歓迎・職種未経験歓迎～人と話すことが好きな方歓迎！営業や接客などの経験も活かせます！■必須条件・コミュニケーションを活かしてカスタマーサポートにチャレンジされたい方・普通自動車免許（AT限定可）■歓迎条件・接客・営業・販売経験■最終学歴・大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

月給24万円～40万円 給与 月給：240,000円 〜 400,000円 固定残業：なし ＜予定年収＞・350万円～550万円＜賃金形態＞・月給制＜賃金内訳＞・月額（基本給）：240,000円～400,000円※年齢・前職の経験・能力を考慮の上決定いたします。※残業代は全額支給いたします。■昇給：年1回■賞与：年2回（実績連動型） 試用期間 試用期間：なし

シフト制 就業時間 雇用形態：契約社員 ＜勤務時間＞ 労働時間区分：1ヶ月単位の変形労働時間制(シフト制) 週平均労働時間：40時間0分 就業時間：8:00～22:00 勤務パターン例：8:00～17:00、9:00～18:00、10:00～19:00、11:00～ 20:00、12:00～21:00 ■残業：月20～30H程 ※月1~2回程度、工場対応で夜間勤務あり（9:00~7:00）

休日 年間休日日数120日休日休暇形態：その他・月10休制・シフト制育児休暇取得実績あり※シフト制（月10日休暇）※特別休暇2日が年に1度付与されます■慶弔休暇■有給休暇・リフレッシュ休暇（年最大2日）・有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ・通勤手当（上限50,000円）、・家族手当（社内規定有）、・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、・厚生年金基金 有、・退職金制度 有（正社員登用後、3年以上在籍が条件）、・定年：60歳 (65歳まで再雇用制度有)、■スタッフ割引制度有、・ホテル宿泊（グループホテル含む）、・レストラン利用、・スパ利用、・従業員食堂あり、・制服貸与、・育児支援制度あり、・嬉しい出生祝い金・入学祝金制度あり、◎出生祝金、・第1子…50万円、・第2子…100万円、・第3子…200万円、※勤続3年未満は半額、◎入学祝金、・小学校入学…20万円 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間なし

会社名 株式会社パスラン 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 大塚 正浩 所在地 東京都江東区豊洲6-4-34 メブクス豊洲1F 事業内容 有料職業紹介 有料職業紹介許可番号：13 - ユ - 304037 設立年月 2008年10月 電話番号 03-3644-0839