BPOセンターの立ち上げスタッフ

仕事内容: ／⋰ これまでのSV・リーダー経験を活かして、 2026年4月新設BPOセンターの 立ち上げメンバーとして一緒に作りませんか？ ＼⋱ 【当求人の魅力】 ── .✦·······················✦.── ■これまでの経験をしっかり評価 └・事務センター等でのSVまたはTL経験 ・新人スタッフの育成・OJTを担当した経験 ・マニュアルやチェックリストの作成経験 ■立ち上げフェーズを経験出来る └新設センターのため、 業務づくり・仕組みづくりから携われます！ ■年間休日123日以上＆完全週休2日制 └しっかリフレッシュして 働ける環境です◎ ── .✦·······················✦.── 【　仕事内容　】 長野県松本市に新設する BPOセンターの立ち上げから、 司令塔となるSVポジションとして 現場の運営をお任せします！ ＜具体的には＞ ①日々の現場運営 ・朝会・夕会の実施 （当日の目標・注意点の共有） ・業務進捗の確認、優先順位の調整 ・スタッフへの業務割り振り、 遅れが出た際のフォロー ②品質管理・ミス削減 ・業務のダブルチェック、サンプルチェック ・ミス内容の整理・傾向分析 ・ミスが起きにくくなるよう、手順書（SOP）やチェックリストを改善 ③ スタッフ育成・定着支援 ・新人向けOJTの設計・実施 ・スキル到達度の確認 ・定期面談によるフォロー・定着支援 ④エスカレーション対応 ・判断に迷うケースのルール整理 ・クライアントへの確認・調整 ・再発防止策までの検討 ⑤レポート・改善提案 ・KPIの集計、週次・月次報告 ・課題やリスクの洗い出し ・改善案の提案・実行

求める人材: 【必須スキル／経験】 ▼BPO/コールセンター/事務センターの 立ち上げまたは現場運営経験 ▼品質・生産性・納期などの 数値をもとにPDCAを回した経験 ▼新人・未経験者へのOJTや育成の設計・実施経験 ▼業務手順書・チェックリスト等の標準化／改善経験 【歓迎スキル】 ・自治体・公共系案件など、厳格な運用ルールのある業務経験 ・仕様変更・追加要望に対する影響整理・調整経験 ・個人情報を扱う業務での基本的なセキュリティ意識 〈こんな方にもおすすめ〉 ◎未整備な現場でも「決める→試す→直す」を自走できる方 ◎トラブル時も冷静に優先順位を判断できる方 ◎現場を巻き込みながら、ルールを定着させられる方 ◎指示待ちではなく、自分で考えて動きたい方 ◎0から仕組みを作る立ち上げにやりがいを感じる方

3丁目3番9号NTT東日本松本大名町ビル1F 株式会社ニット 勤務地: ■徒歩 松本城交差点から徒歩3分 松本駅から徒歩15分 ■バス JR松本駅より路線バス５分・大名町バス停下車 【交通手段】 アクセス: 33GAKU《サザンガク》 長野県松本市大手3丁目3番9号 NTT東日本松本大名町ビル 1F

年俸360万円～550万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥3,600,000 〜 ￥5,500,000は1か月当たりの固定残業代￥70,000〜￥100,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 【月給】 300,000円~450,000円 昇給：年1回（7月） ※個人評価に応じる

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:00~18:00（休憩1時間）

休暇・休日: 【休日・休暇】 ◆年間休日 123日 ◆完全週休2日制（土日+祝） ◆年末年始休暇 ◆有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 通勤手当：あり（支給規定あり） ★オフィス同施設内に無料託児所あり →1歳から利用可能✧

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 定員に達し次第、募集終了の可能性があるため ぜひお早めにご応募ください！ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ～選考の流れ～ オンライン選考を行っております！ ▷WEBで簡単応募！ └担当者よりメールorお電話にてご連絡いたします ▷書類選考 ▷面接（2回想定＋適性検査） ▷採用！ 面接日の相談やスピード選考も可能です！ お急ぎの方、在職中の方も ぜひご相談ください°✧ 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 3,600,000円 - 5,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給