【大阪/カスタマーサクセス】自社内ソフトウェア/在宅勤務可/スキルアップ その他営業

企業名 有限会社アールスリーインスティテュート 求人名 【大阪/カスタマーサクセス】自社内ソフトウェア/在宅勤務可/スキルアップ◎ 仕事の内容 弊社が開発するクラウドサービスのgusukuシリーズを担当いただきます。様々な職種/業種のお客様が対象で、導入後にツールを使って継続的に成功していただくための活動もお任せします。 お客様と仲良くなることを行動指針とし、お客様の潜在課題に気づき、お客様自身が課題解決するための道しるべとなることを目指します。 gusukuシリーズを販売いただくパートナー企業に対する活動も行っており、製品を理解し、販売していただける状態を作ることを目指します。 対象となるお客様や企業により取るべき行動が異なるため、それぞれに合わせた解決方法や戦略を考え行動していくことが重要なミッションです。 募集職種 【大阪/カスタマーサクセス】自社内ソフトウェア/在宅勤務可/スキルアップ◎

必要な経験・能力等 【必須】■ITについての基礎知識 ■SaaSについての基礎知識 ■標準的なExcelおよびPowerPointの操作 【歓迎】■SaaS製品の営業経験、業務改善の経験・知識■kintone認定資格（ない場合は入社後取得いただきます）■テクニカルライティング 【働き方】■当社では現在リモートワークが基本です。オフィス（大阪、東京、その他契約の場所）、在宅、一般のシェアオフィスなど会社が許可した場所での仕事は自由に可能です。■オンライン会議やチャットなどすぐに会話できるような環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーリレーションチーム

大阪府大阪市北区大深町３－１　グランフロント大阪　タワーＣ　１６Ｆ 有限会社アールスリーインスティテュート 予定勤務地 大阪府大阪市北区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：大阪府 大阪市北区 大深町３－１ グランフロント大阪 タワーＣ １６Ｆ 最寄駅：阪急電鉄 阪急京都線 大阪梅田駅 徒歩5分、JR 大阪環状線 大阪駅 徒歩3分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：在宅勤務可 変更の範囲：会社の定める就業場所 転勤：無

月給28万450円～53万3250円 想定年収 364万円～853万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥280,450～￥533,250 基本給￥227,200～￥432,000 固定残業代￥53,250～￥101,250を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（◎休日出勤無し ※夏期休暇は有休で対応） 有給休暇：有（10日～）（※実際には入社後3か月経過時に、10日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 副業OK （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：福利厚生サービス加入、健康診断、PowerBudget制度、リモートワーク制度

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■ソフトウェア受託開発(完全自社内開発) ■クラウド関連サービス(AWS、kintoneなど) ■自社サービスの研究・開発・販売 設立：2000年08月 代表者：代表取締役 西松 顯 従業員数：50人 平均年齢：39.0歳 資本金：8百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒530-0011 大阪府大阪市北区 大深町３－１ グランフロント大阪 タワーＣ １６Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：カスタマーサクセス職はカスタマーリレーションチームに所属し、弊社の提供するSaaS製品であるgusukuシリーズを担当します。gusuku シリーズを導入いただいたお客様が「ツールを購入したら終わり」になるのではなく、「ツールを使って継続的に成功していただく」ための活動を行います。 gusuku シリーズをお使いのお客様はシステムのプロではない方が数多くいらっしゃいます。そのようなお客様が現在抱えている課題だけではなく将来目指すシステムの姿に合わせて、お客様の成功を支えることがカスタマーサクセスの重要なミッションです。 売上（いわゆるアップセル）を主目的にするのではなく、「お客様と仲良くなること」を行動指針として定めています。お客様との距離を縮めることでまだお客様自身が気づいていない課題に気づき、その課題をお客様自身が解決できるようになるための「道しるべ」となることを目指しています。 決算情報： 決算期2023/12 売上高1,000百万円 決算期2024/12 売上高1,300百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み