カスタマーサクセス

仕事内容: このポジションは、単に顧客支援を行う「カスタマーサクセス」に留まりません。 現場で得た顧客データや業務課題を分析し、事業全体のグロース戦略や収益構造の改善に貢献いただき、 事業の「骨格」づくりにも深く関与できるポジションです。 導入クライアントに対する立ち上がり支援を中心に、 プロダクトの価値を最大限に活かし、最前線で成果を生み出していただくことはもちろん、 その知見を基に事業の仕組みを構築・改善し、プロダクトの市場価値そのものを高めていくことを目指していただきます。 ・オンボーディング支援：導入企業に向けたキックオフ・初期設定・トレーニング実施 ・活用促進：定期的なフォローアップ・利用状況の分析・改善策の提案 ・顧客の課題解決：運用上の課題ヒアリング、活用戦略の策定 ・プロダクト改善提案：顧客のフィードバックを開発チームへフィードバックし、機能改善に貢献 ※業務内容の変更範囲：当社業務全般

求める人材: ■以下いずれかを満たしていればOK ・BtoB向けカスタマーサクセスの経験（SaaS、IT、DX関連の経験者歓迎） ・法人セールス経験 ・法人向けサポート／アカウントマネジメントの経験

中央区八重洲二丁目2番1号東京ミッドタウン八重洲八重洲セントラルタワー8階 ピクシーダストテクノロジーズ株式会社 勤務地: 東京都中央区中央区八重洲二丁目2番1号東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー 8階 【交通手段】 アクセス: 【本社】 ■住所：東京都中央区八重洲二丁目2番1号 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー 8階 ■最寄駅：東京駅

年俸500万円～1000万円 給与: 【給与補足】 ■基本給：30.9万円～62.0万円 ※固定残業手当は月45時間分想定、超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 ■昇給：年2回機会あり 【試用期間】 6か月

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00~18:00(休憩1時間)

休暇・休日: 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備

試用期間なし

その他: ※こちらの求人はALL CAREER BLANDING株式会社が委託を受けている求人になります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,000,000円 - 10,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給