【電話対応なし】チャット対応スタッフ(未経験OK)/諏訪

仕事内容: 電話対応なし。文字のやり取りで、お客様の疑問や困りごとを解決する仕事です（在宅・リモート勤務は相談可）。 【仕事内容】 ・LINE、公式アプリ、Webサイトのチャットシステムからの問い合わせ対応 ・サービス内容や利用方法に関する質問への回答（マニュアル・定型文あり） ・問い合わせ内容のシステムへの入力・履歴の記録 ・複雑な案件や専門的な質問があった場合の、社内専門部署へのエスカレーション

求める人材: 【必須】 ・PCやスマホでのタイピング、文字入力がスムーズにできる方 ・チャットやメールなどの文章で、相手に分かりやすく丁寧なコミュニケーションが取れる方 【歓迎】 ・電話対応に抵抗はあるけれどカスタマーサポートに挑戦したい方、様々なサービスのサポート業務を経験したい方

月給25万円以上 給与: ・月給25万円〜 ・想定年収350万円〜 ・賞与年2回

固定時間制 勤務時間・曜日: ・勤務時間は面接時にご案内します

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・賞与年2回

試用期間なし

その他: ・応募後、自動メッセージでお送りするフォームから面接のご希望日時をお知らせください ・勤務開始日はご相談ください 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間