医療系コールセンター一次受付

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 病院から寄せられる問い合わせを受け、内容を確認して担当部署へ取り次ぐ、一次受付のお仕事です。 「医療系の仕事は難しそう」と思われるかもしれませんが、専門的な回答をする仕事ではありません。 お仕事はシンプルな3ステップ！ （１）マニュアルに沿って問い合わせ内容を確認 （２）専用システムへ内容を入力 （３）担当部署へ取り次ぎ 専門的な問い合わせは担当部署が対応するため、高度な医療知識は必要ありません。 また、クレーム対応はほとんどありません。 相手の話を丁寧に聞き、決められた手順に沿って対応できれば大丈夫です。 接客・販売・受付・サービス業など、人と接する仕事の経験も活かせます。 ◎未経験でも安心の4週間研修 入社後は約4週間の研修からスタートします。 業務の基礎やトークフロー、システム操作などを、ロールプレイを交えながら一つずつ覚えていきます。 研修が終わった後も、いきなり多くの電話を取るわけではありません。 まずは少ない本数から電話対応を始め、1本ずつ振り返りながら少しずつ仕事に慣れていきます。 対応に困ったときも、すぐに先輩へ確認できる環境です。 独り立ちした後も隣には先輩がいるため、「これで合っているかな？」と思ったときにすぐ相談できます。 電話対応をしていない時間には、仕事の相談だけでなく、ちょっとした雑談もできるような、コミュニケーションの取りやすい職場です。 ◎新しいチームだから、馴染みやすい 2025年3月に立ち上がった新しいチームです。 管理者を含め、みんなで業務を覚えながらチームをつくっている段階なので、未経験から入る方も馴染みやすい環境です。 ◎将来のキャリアアップも可能です まずは受付業務を覚えることからスタート。 仕事に慣れてきたら、希望や適性に応じてリーダーや管理者を目指すこともできます。 また、勤続年数やこれまでの経験だけでなく、日々の仕事への取り組みや頑張りもしっかり評価しています。 「まずは安定して働きたい」という方はもちろん、「将来はキャリアアップしたい」という方にも、それぞれのペースで働いていただけます。

求めている人材 【必須】 ・高卒以上 ・PCで文字入力ができる方 （ネット検索や簡単な入力ができればOK） コールセンター経験は必要ありません。 資格・語学力も不問です。 ＜こんな方におすすめ＞ ・未経験からオフィスワークを始めたい ・土日祝休みの仕事を探している ・人と話すことが好き ・接客・販売の経験を活かしたい ・コールセンターの仕事に興味がある ・医療に関わる仕事をしてみたい ・愛媛・松山で安定して働きたい ・将来的にはリーダーや管理者も目指したい

月給20万円～27万5000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 16万1420円 〜 20万6330円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万3580円 〜 1万8670円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり2万5000円 〜 5万円 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 【一律手当詳細】 ・一律技能手当：10,000円 ・一律職務遂行手当：15,000円～40,000円 ※経験・能力を考慮して決定 【各種手当】 ・残業手当 ・通勤手当 ・インセンティブ手当 ・プロジェクト手当 など 【昇給】 半年ごとに評価査定あり ※入社後3ヶ月経過後、一度評価査定あり 【賞与】 年2回 ※業績による 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間25分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 勤務時間：8:00～18:00で、1年間単位の変形労働時間制 ※実働8時間25分／休憩60分＋小休憩35分の計95分 適度に休憩を取りながら働けます。

休日休暇 土日、祝祭日※年間休日120日 有給休暇：入社半年経過時点10日付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・定期健康診断 ・慶弔⾒舞 ・産休・育休制度 （取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり） ・研修制度 ・資格取得⽀援 ・昼⾷補助（契約宅配弁当サービスの⼀部を会社負担） ・マイカー通勤可（駐車場は自己手配） ・バイク通勤可（駐輪場は自己手配） ・⾃転⾞通勤可（駐輪場のみ無料）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 昼食補助あり
• 髪型・髪色自由