大手有名カフェの会員向けサービスに関するコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ―――――――――――――――――――― WEB面接orスマート面接！選択OK◎ ―――――――――――――――――――― ＊最大時給1400円！月収21万円以上も可能 ＊接客経験を活かして座り仕事中心へチェンジ ＊私服・スニーカーOK！髪型・髪色も自由 ＊原則3ヶ月に1回評価！正社員登用制度あり 【仕事内容】 世界的に有名なコーヒーショップの会員サービス・プリペイドカードに関するお問い合わせ(電話)について、マニュアルや質問回答集を確認しながら回答するお仕事です。 【主な業務内容】 ・お問い合わせ対応(電話) ・登録会員情報の確認 ・パスワードのリセット対応 ・プリペイドカードの残高照会 ★よくあるお問い合わせ★ ・マイページにログインできない ・プリペイドカードをプレゼントでもらったので登録して使いたい ・携帯の機種変更をしたので、新しい携帯で会員サービスを利用したい など ＜今までの接客経験を、次の仕事でも活かせる＞ 販売や接客で身につけた「相手の話を聞く」「困っていることを確認する」「分かりやすく説明する」といった経験は、電話でのお問い合わせ対応でも活かせます。仕事内容はデスクワークが中心。これまで培ってきた接客経験を手放さず、立ち仕事中心の働き方からオフィスワークへ移りたい方にも始めやすい仕事です。 ＜「全部覚えてから対応」ではありません＞ 入社後は会社概要の説明からスタートし、システム研修、ロールプレイング、デビュー判定を経てOJTへ進みます。実際の対応が始まってからも、分からないことがあれば一旦保留にしてリーダーへ確認可能。デビュー直後は管理者がすぐにフォローできる環境で対応を始め、3ヶ月後からは日々のフォローとは別に個人面談も実施します。いきなり一人ですべて判断するのではなく、確認しながら仕事の進め方を身につけていける体制です。 ＜働く楽しみも大切にした職場＞ コーヒーの試飲制度に加えて、ハロウィンやクリスマスなどの季節イベントも実施しています。普段の業務だけでなく、こうしたイベントを通して職場を盛り上げる機会があるのも特徴のひとつ。日々の仕事の中にも、ちょっとした楽しみを感じられる環境です。 ／／／／／／／／／／／／／／ 【収入アップだけで終わらない働き方へ】 時給は1300円～1400円。時給1400円の場合は、月収21万5600円も可能です。 ＜月収例＞ 時給1400円×7時間×22日 ＝月収21万5600円 デビュー後は勤怠率に応じて、原則3ヶ月に1回評価を実施。1300円～1400円の範囲で時給アップを目指せる仕組みがあります。さらに正社員登用制度もあり、「今より収入を上げたい」だけでなく、この先も評価されながら働ける環境を探している方にも注目してほしいポイントです。 【平日休みを上手に使えるシフト制】 月～土日祝を含む週5日のシフト制で、お休みは完全週休2日制です。シフトによって平日がお休みになる日は、ショッピングなどの予定も土日の混雑を避けて済ませやすいのがメリット。「休みは必ず土日」という働き方ではなく、平日の空いている時間を有効に使いたい方なら、シフト制ならではの休日も活用できます。勤務時間は9:50～18:00。残業も月平均2～3時間程度なので、仕事がある日も18:00以降の時間を使いやすい勤務スタイルです。 【オフィスワークでも服装を変えなくてOK】 「オフィス勤務になると、毎日スーツやかっちりした服装になるのでは」という心配もありません。服装・髪型・髪色は自由。スニーカーでの勤務も可能です。ネイル・ピアスもOKなので、オフィスワークへ仕事を変えても、普段のファッションを大きく変える必要はありません。 【自分に合った面接が選べる！WEB面接orスマート面接】 Q. 面接はどのような形式ですか？ A. 採用担当者と直接お話しする「来社面接」・「WEB面接」と、AIが質問を行う「スマート面接」のご希望の面接を選べるスタイルです。 Q. 面接はいつ受けられますか？ A. 「来社面接」「WEB面接」は担当者と日程調整のうえ、ご都合の良い日時に実施します。「スマート面接」はスマートフォンやパソコンで24時間365日いつでも受けられるため、夜中やお子様が寝た後など、お好きな時間に参加できます。 Q. どちらを選ぶかで合否に影響はありますか？ A. どちらを選んでも有利・不利はありません。スマート面接の内容も採用担当者がしっかりと確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて、総合的に判断いたします。 Q. 質問する機会はありますか？ A. 来社面接とWEB面接ではその場で担当者へ直接ご質問いただけます。スマート面接の場合でも、お電話やメールでいつでもご相談いただけます。面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 スマート面接を選択された方には、事前にお試しのURLをお送りします。本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので、ご自身に合った面接方法で安心してご応募ください。 ／／／／／／／／／／／／／／ 【入社日】 10/20(火) 9:30～18:00(実働7時間30分) ※最終面接日:10/16(金)AM ＜研修＞ 【座学】1週間 【ロールプレイング】3日間 【OJT】4日間 平日9:50～18:00(実働7時間) ※研修中は土日祝休み ※研修期間中は全日程参加必須 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK 「トランスコスモス株式会社」HPもぜひチェック！ https://www.trans-cosmos.co.jp/oita/

求めている人材 「接客や販売の経験を、次はデスクワークで活かしたい」そんな方にもおすすめのお仕事です。 【必須】 ※高卒以上 ※タッチタイピングが可能な方(80文字/分程度) ┗面接時にタッチタイピング確認を実施しています 【こんな方におすすめ】 ・接客や販売の経験をデスクワークで活かしたい方 ・立ち仕事中心からオフィスワークへ働き方を変えたい方 ・人の話を聞き、分かりやすく伝えることが得意な方 ・チームで声を掛け合いながら仕事を進めたい方 ・評価される環境で次のキャリアを考えたい方 ＜採用担当からのメッセージ＞ 「私たちはお客様企業のビジョンを叶えるため、一人ひとりのお客様へ丁寧なご案内を心掛けております。対応時はマニュアルや質問回答集を確認しながら進められるため、焦らず確実にご対応いただけます。もしわからないことがあっても、保留にしてすぐにリーダーへ相談できるのでご安心ください。皆様からのご応募を心よりお待ちしております。」

時給1300円～1400円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1400円 ・残業代は1分単位で全額支給 ・昇給あり（条件あり） ・交通費規定支給（月3万円まで） ※研修中は時給1300円 ※デビュー後、勤怠率に応じて評価制度あり(原則3ヶ月に1回ごと)1300円～1400円 【働きやすさのポイント】 ・残業は月平均2～3時間と少なめ！ 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【座学】1週間 【ロールプレイング】3日間 【OJT】4日間 平日9:50～18:00(実働7時間) ※研修中は土日祝休み ※研修期間中は全日程参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円 【給与例】 給与例 【月収例】 月収21万5600円可能！ ＜内訳＞ 時給1400円×7時間×22日

シフト制 勤務時間詳細 ・9:50～18:00 ・実働7時間 ・休憩1時間10分 - 【残業について】 ・月平均2～3時間 ・残業代は1分単位で支給 ・定時退社が基本の環境 - 【生活のメリット】 ・18:00退社でプライベートの時間を確保 ・完全週休2日制で休日も充実 ・規則正しい生活リズムを維持 - 【働き方の特徴】 ・9:50～18:00のワンシフトで生活リズムも安定 ・平日休みを活用して用事や趣味の時間も確保 ・希望休は月3日まで申請OK ・研修とマニュアルで段階的に業務を習得 ・評価制度＆正社員登用制度で次のキャリアも目指せる

休日休暇 月～土日祝含む週5日勤務 ※シフト制 ※研修期間中は土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・昇給あり(条件あり) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装・髪型：自由 ネイル・ピアスOK 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機あり ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【座学】1週間 【ロールプレイング】3日間 【OJT】4日間 平日9:50～18:00(実働7時間) ※研修中は土日祝休み ※研修期間中は全日程参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由