カスタマーサポートスタッフ

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ✧━━━━━━━━━━━━━━✧ 天神駅直結で通勤ラクラク♪ 一人にさせないサポート体制 ✧━━━━━━━━━━━━━━✧ 「安定した環境で長く働きたい」 「子育てが落ち着いたので仕事復帰したい」 そんな方にもおすすめのお仕事です♪ お任せするのは、 インターネットサービスをご利用中の お客様からの問い合わせ対応。 専門知識は入社後に学べるため、 コールセンター未経験でも安心です◎ ✅ 入社祝い金1万円支給（規定あり） ✅ ペア入社祝い金あり（各1万5000円） ✅ 週4日～勤務OK ✅ 正社員登用制度あり ✨来社不要の電話面接✨ 所要時間は30分以内♪スマホ1台で 応募～面接参加までラクラク完結！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ インターネットサービスに関する 問い合わせ対応をお願いします。 応対件数は1時間あたり4件程度✨ 【問い合わせ例】 ❶引っ越しに伴う住所変更 ❷キャンペーン内容の確認 など 日常的な問い合わせが中心です。 対応はマニュアルに沿って進めるため、 落ち着いて取り組めます◎ また、専門的な内容は 専任スタッフへ引き継ぐ仕組みなので安心です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 安心のサポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このセンターでは 「一人で抱え込まない環境」を 大切にしています。 ✅ カスハラ対策を仕組み化して運用 ✅ 管理者が近くですぐ相談可能 ✅ 難しい対応はモニタリングで支援 ✅ 応対内容は書き起こしされるため状況確認しやすい ✅ 困難な対応は専門部署へエスカレーション可能 困った時に一人で悩まず、 周囲と連携しながら対応できます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 研修・フォロー体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は約10日間の研修を実施。 サービス内容や応対方法を基礎から学びます。 実務開始後も 管理者や先輩がフォローするため、 少しずつ業務を習得できます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【50代主婦パートさん／前職：一般事務】 子育てが落ち着き、 もう一度しっかり働きたいと思い 応募しました。 コールセンターは初めてでしたが、 サポート体制が整っていることが 安心材料でした。 分からないことはすぐ相談でき、 難しい対応も周りがサポートしてくれるため、 一人で抱え込むことがありません。 安心して働ける環境だと実感しています◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 入社・勤務について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏰ 入社日：10月5日（月）9:00～ ⏰ 研修期間：約10日間 ⏰ 週4日～勤務OK ⏰ 残業ほぼなし ⏰ 天神駅直結／徒歩1分

求めている人材 ✅高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） 【福岡×コールセンタースタッフ】 マニュアルやフォロー体制が整っているため、 コールセンター未経験の方や、 オフィスワークが初めての方も 安心してスタートできます。 - こんな経験が活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 アパレル、飲食店、コンビニ、 ホテル、受付などの接客経験。 お客さまの話を丁寧に聞き、 分かりやすく案内してきた経験は、 お問い合わせ対応に そのまま活かせます。 日常的でシンプルな内容が中心のため、 専門知識は必要ありません。 【2】事務・営業などのオフィスワーク経験 一般事務、営業事務、受付、データ入力、 法人・個人営業、営業アシスタントなど。 お客さまへの説明や調整、社内外との やり取りをしてきた経験は、 問い合わせ対応のお仕事にも活かせます。 【3】コールセンター・電話対応業務の経験 テレフォンオペレーター、 カスタマーサポートなど。 受信中心のお仕事なので、 落ち着いて対応したい方に向いている職場です。 ブランク復帰の方も、 研修とサポート体制があるため安心です。 - こんな方にもおすすめです - ・博多、天神エリアで働きたい方 ・落ち着いた環境で長く続けたい方 ・未経験からコールセンターに挑戦したい方 ・接客経験を活かしてオフィスワークに転職したい方 ・服装や髪色、ネイルを楽しみながら働きたい方 ・主婦（主夫）さん、フリーターさん ・ハローワークでお仕事を探している方 ◇ダイバーシティ（障害、育児、介護など）推進中 ◇障がいをお持ちの方もすべての募集に応募可能

時給1400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 ＊試用期間：入社日から翌々月末まで（試用期間中も同時給） ＊1分単位の給与払い ＊給与前払いサービス（当社規程による） ＊交通費別途全額支給 ＊希望シフトによって時給変動あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ≪入社日≫ 10月5日（月）9:00～ ≪研修期間≫ 約10日間 ※試用期間：入社日から翌々月末まで 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 24万6400円 ＝時給1400円×実働8h×月22日勤務の場合

変形労働時間制 勤務時間詳細 ・8:55～17:55 （休憩60分／実働8時間） ・10:55～19:55 （休憩60分／実働8時間） ・9:55～18:55 （休憩60分／実働8時間） ⭐8:55～19:55の間でシフト制（実働8時間） ⭐週4日～勤務OK ⭐シフトや曜日などは相談OK ・半年後、チャット業務の際は 10:55～19:55の勤務シフトもあり ・変形労働時間制 対象期間（1ヶ月単位） ・1週間あたりの平均労働時間：40h

休日休暇 【休日】シフトによる 勤務時間や曜日など、相談OK◎

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■ペア入社祝い金1万5000円支給あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜支給条件＞ ・お友達同士やご家族など、お知り合い同士でのご入社 ・入社翌々月末時点で双方が在籍していること ・その翌月の給与で双方にそれぞれ1万5000円支給 ■入社祝い金1万円支給あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜支給条件＞ ・入社翌々月末に在籍している方 ・その翌月の給与で支給 ■服装・身だしなみ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・服装自由 ・髪型、髪色自由 ・ネイルOK ・ピアスOK ・ひげOK ■休憩室・設備 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・当社スタッフ専用休憩室あり ・格安弁当販売あり（400円～） ・格安自動販売機あり ・大型冷蔵庫あり ・電気ポットあり ・電子レンジあり ・個人ロッカーあり ・充電スペースあり ・無料Wi-Fi完備 ・オフィスグリコあり ■待遇・福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・社会保険完備（当社規定による） ・交通費別途全額支給 ・正社員登用あり ・給与前払いサービス（当社規程による） ・昇給・昇格あり ・1分単位での給与計算制度 ・有給休暇あり ・各種休暇あり ・定期健康診断あり （社会保険加入者） ・提携スポーツクラブ優待割引あり ・宿泊・グルメ・レジャー・映画など 各種優待割引あり ・定年制あり ■感染症対策について ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・CO2濃度測定を実施 ・出入口扉に検温器、消毒液を設置 ・個人貸与のヘッドセットを用意 ・各席およびドアノブなどを毎日消毒 ・研修室、各座席にパーテーション設置 ・隣のスタッフとの間隔を空けて業務を実施

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ≪入社日≫ 10月5日（月）9:00～ ≪研修期間≫ 約10日間 ※試用期間：入社日から翌々月末まで 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 入社祝い金あり
• 髪型・髪色自由