英語・中国語対応の民泊運営スタッフ

仕事内容 札幌市内を中心に民泊・宿泊事業を展開する株式会社ClassHotelにて、 インバウンドゲスト対応の中核ポジションとしてご活躍いただきます。 今回募集するのは、 単なる「翻訳担当」や「事務スタッフ」ではなく、 外国人ゲスト対応・社内連携・運営改善まで幅広く担う、実務型のポジションです。 主な業務 ■ インバウンド向け予約・問い合わせ対応 英語・中国語を使った予約受付、問い合わせ対応 メール・電話・オンラインでのゲスト対応 宿泊前後の案内、滞在中のサポート 外国人ゲストとのやり取りに伴う社内共有・調整 ■ 民泊・宿泊運営のサポート フロント対応 チェックイン・チェックアウト関連の対応 運営オペレーションの改善提案 マニュアル整備、対応フローの見直し ■ 社内向け語学活用サポート（適性に応じて） 社内メンバーとの簡単な英語コミュニケーション支援 実務で使う英語表現の共有 必要に応じた社内向けサポート業務 この仕事で求められるのは、 ただ英語や中国語が話せることだけではありません。 外国人ゲストに安心感を与え、社内外の人とスムーズに関係を築き、現場を前向きに回していく力が大切です。 「机上の語学力」よりも、 実際のコミュニケーションの場で、相手に合わせて柔軟に動ける方を歓迎します。

応募条件 【必須条件】 普通自動車免許をお持ちの方 英語での実務会話ができる方 中国語でのコミュニケーションができる方 人と話すことが好きで、対面・非対面問わず円滑なやり取りができる方 【歓迎条件】 ホテル、民泊、宿泊、観光業界での勤務経験 接客、営業、受付、カスタマーサポートなどの対人業務経験 海外在住・留学経験のある方 英語・中国語を使った接客や実務経験のある方 外国人対応に抵抗がなく、柔軟に動ける方 【こんな方に向いています】 語学力を“使うだけ”で終わらせたくない方 初対面でも自然に会話を広げられる方 明るく、感じよく、人との距離を縮めるのが得意な方 堅すぎる職場より、人間関係やノリの良さも大事にしたい方 指示待ちより、自分から気づいて動く方が得意な方 インバウンドや観光、民泊事業にワクワクできる方 学歴 学歴不問 国外の学校の卒業も歓迎

〒003-0833北海道札幌市白石区北郷3条1丁目2番40号 株式会社ClassHotel 【交通手段】 アクセス 【駅名】 JR白石駅【アクセス】 JR白石駅から車で4分 地下鉄東札幌駅から車で6分 地下鉄白石駅から車で6分

月給24万円～27万円 給与詳細 月給240,000~270,000円+ 諸手当 固定残業代 無し 試用期間 無し 通勤手当 有り

固定時間制 勤務時間・シフト詳細 09:00~18:009:00～18:00（休憩時間あり） ※残業は基本ありません。

休日・休暇 休日：週休2日（土日以外） 年間休日：104日 休暇制度：有給休暇、介護休暇 補足情報：事前にご相談いただければ土日休みのシフト作成も可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 社会保険完備 補足情報：社内イベント（忘年会・新年会・BBQ・花見 など）

試用期間なし

雇用形態 正社員 職種 英語・中国語対応の民泊運営スタッフ 勤務地 【住所】 北海道札幌市白石区北郷3条1丁目2番40号 採用予定人数 2 採用担当部署 採用担当 掲載開始日 2026/06/17 契約期間 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します。 受動喫煙防止措置事項 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します。 掲載情報 提供元：JOBOLE

• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 英語
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• ブランクOK
• 育休あり
• オープニングスタッフ
• 交通費支給
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 中国語
• 服装自由
• ひげOK
• 留学生活躍中
• 髪型・髪色自由