コールセンター/idp_hkd_cs1F

仕事内容 お任せするお仕事♪ コールセンターにて、さまざまなサービスに関するお問い合わせ対応やご案内業務をお任せします。 取り扱う内容は幅広く、適性やご希望に応じて担当業務を決定します。 ＜具体的には＞ ■受電業務 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・ご相談内容のヒアリング、状況確認 ・マニュアル（トークスクリプト）に沿ったご案内 ・必要に応じて専門部署への取次ぎ ・対応内容のデータ入力 あらかじめ用意されたマニュアルがあるため、未経験の方も安心です。 ■架電業務 ・既存のお客様へのご案内連絡 ・サービスのご説明やフォロー対応 ・ご利用状況の確認、簡単なヒアリング ・対応履歴の入力 トークスクリプトに沿ってご案内するため、特別なスキルは不要です。 研修について Step1：座学研修で基礎からスタート まずは、会社のことやビジネスマナーの基本を学びます。 「オフィスワークが初めて」という方も、基礎からしっかり身につけられるので安心です。 Step2：配属先でのOJT研修 配属先では、先輩がしっかりフォローします！ 最初は簡単な業務からスタートするので、「できるか不安…」という方も大丈夫。 少しずつ経験を積みながら、無理なくステップアップしていけます♪ おすすめPOINT ◎未経験スタート多数！マニュアル＆研修でしっかりサポート ◎同世代が多く、気軽に相談しやすい雰囲気の職場 ◎困ったときはすぐに先輩がフォローする安心の体制 ◎オシャレも楽しめる♪服装・髪色・ネイルは相談OK

資格 学歴不問／未経験OK ＼こんな方にピッタリ！／ ・人と話すことが好きな方 ・デスクワークがしたい方 ・安定した環境で長く働きたい方 年齢の条件と理由：例外事由3号のイ・39歳以下(長期勤続によるキャリア形成のため)

〒060-0001北海道札幌市中央区北１条西４丁目1-2J&Sりそなビル 株式会社マーキュリーグローバル 勤務地備考 〒060-0001 北海道札幌市中央区北１条西４丁目１ー２J&Sりそなビル 【交通手段】 アクセス 札幌市営南北線 大通6番口徒歩約4分、札幌市営東豊線 大通6番口徒歩約4分、札幌市営東西線 大通6番口徒歩約4分 【電車】大通駅から徒歩約2～3分

月給21万円～23万円 給与 月給 21万円～23万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり1万4616円（固定残業時間：10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する ※能力やスキルを考慮の上、当社規程により決定します。 交通費：交通費支給 （月5万円まで） 【給与例】 給与例 想定年収：2,940,000円～3,220,000円

シフト制 勤務時間 総労働時間：1週あたり40時間 勤務時間：9：00～20：00（実働8時間／休憩1時間） シフト例 ・9：00～18：00 ・10：00～19：00 ・11：00～20：00 ★残業月平均7.2時間と少なめ。 仕事とプライベートを両立したい方にピッタリです！

休日 ■週休2日制／月8～10日 ■年次有給休暇／初年度10日付与 └有休取得率82％※2024年3月～2025年2月 ■慶弔休暇 ■育児休業 └取得数：164名／内、男性40名※2024年3月～2025年2月 ■介護休業 ■子の看護等休暇 ■産前産後休業 └取得数：74名※2024年3月～2025年2月 ■裁判員休暇 ◎5日以上の連休取得可 ◎産休・育休の希望者取得率／復帰率100％ ◎健康相談窓口等のサポートが評価され、「健康経営優良法人2026（大規模法人部門）」に認定

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給年2回／4月・10月 ■賞与年2回／8月・1月 ※昨年度支給実績2回 ■決算賞与／業績による ■残業手当／超過分 ■各種社会保険完備 ■出張手当 ■職種手当 ■交通費／月5万円まで ■資格取得支援制度 └資格取得費用の補助※規定有 ■確定拠出型年金／日本版401K ■マーキュリー健康保険組合 ■慶弔見舞金 ■結婚お祝い金 ■出産お祝い金 └第1子、第2子は3万円／名、第3子以降は100万円／名 ■インフルエンザ予防接種補助 ■専任ファイナンシャルプランナー ■福利厚生サービス「WELBOX」 ■社員寮／東京のみ ■社内FA（社内転職）制度 ■Comeback制度／円満退職者の再雇用 ■リファラル制度 ■定期健康診断 ■育児に伴う時短勤務／3歳未満 ■柔軟な働き方を実現するための措置／養育両立支援休暇・短時間勤務

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 友達と応募OK 【ブランド名】 マーキュリーグローバル

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 賞与あり
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• 女性が活躍中
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• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 服装自由
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• 髪型・髪色自由