【InterContinental横浜ピア8】クラブラウンジ・マネージャー

仕事内容: ■ 仕事内容 横浜・みなとみらいエリアの高級ホテルにて、 クラブラウンジのマネージャー業務をお任せします。 【具体的には】 主な業務内容 クラブラウンジ運営・ゲストサービス クラブラウンジ対象ゲストへのチェックイン・チェックアウトを、プロフェッショナルかつ効率的に実施 温かいお出迎えを行い、滞在中の主な窓口として対応 ホテル施設、サービス、周辺情報に関するお問い合わせやリクエストへの対応 送迎手配、レストラン予約、特別リクエストなど、コンシェルジュ業務の調整・対応 クラブラウンジ・マネージャーは、当ホテルのラグジュアリー体験を体現する重要なアンバサダーとして、クラブラウンジをご利用される大切なお客様へ、質の高いパーソナライズドサービスを提供していただくポジションです。チェックイン・チェックアウト業務、コンシェルジュ業務、クラブラウンジ内での料飲サービス、そして積極的なゲスト対応を担っていただきます。 細部へのこだわり、先を読んだサービス、そしてラグジュアリーホテルにおける円滑なチーム連携を大切にできる、サービス志向の方に最適な役割です。 国内外のゲスト対応を通じて、接客スキルを高められます。 ■ 勤務地 神奈川県横浜市中区新港２丁目１４−１ インターコンチネンタル横浜Pier8

求める人材: 【必須】 * ホスピタリティ、観光、ビジネス、または関連分野の専門学校卒・大学卒歓迎 * ホテルフロント、またはカスタマーサービスでの経験があれば尚可 * 強いホスピタリティマインドをお持ちの新卒・未経験者も検討可 * Opera PMS などのホテルシステム使用経験があれば尚可 * 日本語・英語ともにビジネスレベルのコミュニケーション能力 * 高い注意力と正確性 * ゲスト第一の姿勢と洗練されたサービスマナー * 忙しい環境下でも冷静にマルチタスクをこなせる能力 * チーム志向で、信頼性と誠実さを備えていること * システム、ブランド基準、業務手順を学ぶ意欲

月給42万円 給与: 月給420,000円　＆　10％インセンティブボーナス

シフト制 勤務時間・曜日: ■ 勤務時間 シフト制　夜勤なし 例： ・7:00〜16:00 ・13:00〜22:00など

休暇・休日: 年間休日120日（シフト制／月10日休み）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（規定あり） ・制服貸与 ・社会保険完備（条件を満たす方） ・研修制度あり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 420,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間