申請手続きに関するコールセンタースタッフ

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊公共関係のお仕事のため安定＆安心 ＊週4日～勤務OK！17:00に業務終了 ＊土日祝休みで私生活の予定を立てやすい ＊クレームほぼなく落ち着いて対応できる ＊座学7日＋OJT3日！段階を踏んでデビュー 【仕事内容】 「制度・申請・手続きに関する窓口のお仕事」です。公共の補助金について、申請方法や申請時に使用するシステム・ツールの操作方法などをご案内します。 ＜具体的なお問い合わせ例＞ 「申請方法を教えてください」 「申請画面の操作方法を知りたい」 「不備の修正方法を教えてください」 といったお問い合わせに、手引きやマニュアル、申込サイトを一緒に確認しながらご案内します。 すべてを覚えてから電話に出るのではなく、必要な情報を画面で確認しながら、ひとつずつ丁寧にお伝えするスタイルです。 配属先によって企業のみ、または企業・個人のお問い合わせに対応。受電のほか、確認結果や不備内容などをご案内する発信対応もあります。 ＜質問しながら覚えていける環境＞ 分からないことがあれば、手を挙げて管理者へ確認できます。さらに、管理者1名が担当するスタッフ数は3～5名。質問したいときに声をかけやすく、電話対応をひとりで抱え込むような体制ではありません。 ＜デビュー後もすぐそばでフォロー＞ デビュー直後は、管理者が通話内容をリアルタイムで確認しながらフォローします。その後も、困ったときには手を挙げて相談可能。「電話に出たら全部ひとりで判断」ということはありませんので安心してください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【17:00からはいつもの自分時間】 勤務は9:00～17:00で、平日の週4～5日。残業もほぼないため、仕事の日も夕方以降の時間を確保できます。「フルタイムで働きたいけれど、帰りが遅くなるのは避けたい」という方にも取り入れやすい働き方です。 【複数路線利用可能な立地】 勤務地は多摩センター。京王多摩センター駅・小田急多摩センター駅から徒歩7分、多摩センター駅から徒歩5分です。都心まで通勤せず、身近なエリアでオフィスワークを始めたい方にもおすすめです。 【電話対応も身構えすぎなくてOK】 お問い合わせは申請方法や操作方法についてが中心で、クレーム入電はほとんどありません。相手のお話を聞いて、マニュアルを確認しながら丁寧にお伝えしていけば大丈夫です。 【これまでの経験を次の仕事へ】 コピー＆ペーストや検索などの基本操作ができればOK。接客や事務などで培った「話を聞く」「分かりやすく伝える」といった経験も、そのまま活かせます。 【入社日・研修】 入社日： 11/4(水) ▼研修 座学研修： 11/4(水)～11/10(火) 7日間 OJT： 11/11(水)～11/13(金) 3日間 ※まずは座学で業務について学び、その後OJTへ進みます。研修はスーパーバイザー・リーダーが担当する講義形式です。いきなり電話対応をお任せするのではなく、座学→OJTと段階を踏んでからデビューします。 ※9:00～17:00(実働7時間/休憩60分) ※土日祝休み ※研修期間中も同時給

求めている人材 学歴不問 ・パソコン文字入力スキル(手元を見ながらでもスムーズに入力できる方) ・パソコンの基本的なショートカットが使用できる方 ※例：コピー＆ペースト(Ctrl+C/V)、検索(Ctrl+F) ＜歓迎します＞ ・コールセンター経験者 ・丁寧にお話を聞ける方 ・柔軟に対応できる方 ・周囲と協力できる方 ・新しい仕事に挑戦したい方

時給1430円 給与詳細 基本給：時給 1430円 ※交通費規定支給(月2万円まで) ※研修中も同時給 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学研修： 11/4(水)～11/10(火) 7日間 OJT： 11/11(水)～11/13(金) 3日間 ※土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例】 ▼週5日勤務で月収20万200円可能 時給1430円×7時間×20日 ▼週4日勤務で月収16万160円可能 時給1430円×7時間×16日

固定時間制 勤務時間詳細 9:00～17:00(実働7時間/休憩60分) ※残業ほぼなし

休日休暇 月～金曜日で週4日～5日勤務 ※土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月2万円まで) ・無料健康診断 ・有給休暇(法令による) ・時間外手当(1分単位で支給) ・各種特別休暇(有給/無給) ・各種保養所 ・産休・育休制度 ・無期雇用転換制度 ・正社員登用制度 ・企業主導型保育園の提携あり ※各条件あり ＜服装＞ 服装自由(デニム・スニーカーOK) 髪型・髪色自由、ネイル・ピアスOK ※派手過ぎなければOK ＜職場環境＞ 休憩室あり 冷蔵庫、電子レンジ、給湯設備、自動販売機、売店あり Wi-Fi、ロッカー完備、昼食持ち込みOK ビル内にコンビニあり ＜喫煙＞ 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)

試用期間あり 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学研修： 11/4(水)～11/10(火) 7日間 OJT： 11/11(水)～11/13(金) 3日間 ※土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由