【東京】サポートエンジニア(認証サーバー製品)

仕事内容 自社製品のサポートエンジニア 『NetAttestEPS』のアフターサポートとそれに関わる業務全般 https://www.soliton.co.jp/products/netattest_eps/ ご利用中のお客様に対し、 自社開発製品【NetAttestEPS】に関する利用方法や障害調査、 RADIUS・電子証明書等の技術的な内容の問い合わせ対応などの カスタマーサポート業務を担当いただきます。 製品の詳細仕様などの不明点は、 自社内の開発部門とコミュニケーションを取りながら、 問い合わせに対する回答を作成していただきます。 【具体的には】 ・NetAttestEPS利用にあたって、技術的なQAの対応。 ・障害発生時の切り分け、保守対応。 ・基本的には、メールベースの問い合わせをメールで応答。 株式会社TETOTE(TETOTE,Inc.)が仲介する株式会社ソリトンシステムズの求人の紹介案件です。

求める人材/能力 ■ご年齢の制限 35歳以下の方までが選考対象となります （長期勤続によるキャリア形成のため ※例外事由3号のイ）

東京都新宿区新宿2-4-3) 株式会社ソリトンシステムズ 勤務地 東京都新宿区新宿2-4-3) 【交通手段】 アクセス(最寄駅) アクセス：地下鉄丸ノ内線 新宿御苑前 1出口より徒歩3分 （各線新宿三丁目駅、新宿駅からもアクセス良好）

月給32万2590円～51万6130円 給与 月給322590円〜516130円 ＜勤務時間補足＞ 勤務曜日：平日（月～金） 勤務時間：平日:9:00～17:30（休憩60分） ＜給与補足＞ 基本給：161,295～258,065円 ＜固定手当＞ 住宅手当:全社員一律13,000円 職務手当:79,407～134,886円 固定残業手当:68,888～110,179円 固定残業時間33時間 ＜手当補足＞ ※住宅手当・職務手当・固定残業手当は月給に含まれています ※固定残業代制:相当時間33時間、超過分別途支給 ＜待遇面補足＞ 昇給:年1回（1月） 賞与:年2回（2月、7月）

固定時間制 勤務時間 09:00~17:30 休憩時間60分

休日・休暇 土日祝休み(完全週休2日制) 年間休日：120日（2023年実績）※夏期休暇・有給休暇を除く 有給休暇：入社月に応じて0日～10日間付与。 その後毎年4/1（基準日）に勤続年数に応じて所定日数付与 土曜、日曜、祝日、年次有給休暇 年末年始休暇（5日）、夏期休暇（5日）、 特別休暇（慶弔休暇、生理休暇、裁判員休暇等）、 産前産後休暇、育児休業、介護休業

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ■健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ■通勤手当：当社規定による ■退職金：有（確定拠出年金制度採用） ■社員教育 ITセキュリティ資格取得支援制度、 ラーニングエージェンシースキルアップセミナー、評価者研修 ■その他 社内公募制度、外部カウンセラー相談窓口、社員持ち株会制度、 財形貯蓄制度、慶弔見舞金 ウォーターサーバー・オフィスグリコ設置有、コーヒー無料 関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能（健康診断、人間ドッグ、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、保養施設、レストラン、Bar、フットサル・テニス・野球・ゴルフ場、スポーツジム、キャンプ場、大型商業施設優待など） ■定年65歳 再雇用制度：有（70歳まで）

試用期間なし

雇用形態 正社員