コールセンター管理者

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、コールセンター管理/運営、一般事務 【おすすめPOINT】 ✅コールセンター経験者優遇 ✅正社員雇用 ✅完全週休2日制（土日祝休み） ✅うれしい17時台上がり ✅マネジメント経験が活かせる！ コールセンター管理者（SV候補）の募集 です！メンバーの成長を応援するお仕事。 経験を活かして、キャリアアップしたい方に ピッタリです！ ・・・具体的なお仕事内容・・・ ■オペレーターさんの研修や育成 ■お悩みのヒアリングなど 「いつもありがとう」の一言が嬉しい お仕事です。 ✨困ったときのレスキュー役！ メンバーが電話応対で困ったとき 質問に答えたり、対応をバトンタッチ （エスカレーション）します。 ✨チームを支える仕組みづくり！ みんなのシフトを作成したり、 「もっと分かりやすいマニュアル」へ アップデートします。 ✨みんなで目標をクリア！ センターの目標に向けて、みんなが 楽しくクリアできるようサポートや 事務作業を行います。 ★こんな方にピッタリです★ 「誰かをサポートするのが好き」 「頼りにされると嬉しい！」 という方 アパレル、飲食、オフィスワークなど、 業界問わず「リーダーやまとめ役」の経験 がある方（アルバイトでの経験も大歓迎！） コールセンターでの経験を活かして、 ワンランク上のキャリアを目指したい方 「もっとこうしたら働きやすくなるかも！」 とアイデアを出すのが得意な方

求めている人材 ⭐経験者歓迎⭐ ＜必須条件＞ 下記のいずれかに該当する方で、 コールセンターの運営管理に 意欲的に取り組める方 ✅業界問わず、チームの取りまとめや リーダーなどの経験がある方 （事務や接客など、コールセンター以外の 経験も可） ✅コールセンターでの勤務経験があり、 マネジメント・管理職に興味がある方

月給35万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 27万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり8万円（固定残業時間：1ヶ月あたり38時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※年収目安379万（316000円×12か月） 試用・研修期間：6ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間：6ヶ月（試用期間中は契約社員としての雇用となりますが、給与・待遇に変更はありません。）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間50分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 実働7時間50分／休憩1時間 以下の2シフトによる交替制 （基本は②のシフト、①は月に5日間程度です） ① 08:25 ～ 17:15 ② 08:40 ～ 17:30 【残業時間】 月20時間程度あり

休日休暇 完全週休2日制（土曜日・日曜日） 祝日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費全額支給 ■有給休暇（付与後は半日有給制度あり／ 有給取得時は100％支給） ■退職金制度あり（勤続3年以上） ■屋内禁煙（受動喫煙対策あり）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間：6ヶ月（試用期間中は契約社員としての雇用となりますが、給与・待遇に変更はありません。）

• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎