ITサポートサービスのITヘルプデスク

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ✅時給1800円・月収28万8000円 ✅PC設定からMicrosoft365対応まで ✅土日祝休み・9時から18時勤務 ✅習熟後は週1回程度の在宅勤務あり ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ❖社内ユーザー向けのITヘルプデスク ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 東京都中央区の八重洲G1事業所で、 社内ユーザー向けのITヘルプデスクを 担当します。 PCキッティングや修理対応、 入退社に伴うアカウント管理、 Microsoft365や業務アプリの 問い合わせ対応、IT機器・台帳の管理 などを行います。 ＜具体的には…＞ ◆PCキッティング、修理対応 ◆入退社時のアカウント作成、無効化 ◆Microsoft365のトラブルシューティング ◆業務アプリの申請案内、問い合わせ対応 ◆IT機器や備品の管理、各種棚卸 問い合わせや依頼の内容を見ながら、 設定変更やトラブルシューティングを 行います。 自分で対応できない内容は エスカレーションし、英語でのやり取りが 必要な場合は翻訳ツールを使用します。 入社後は研修があり、 実際の業務を覚えてから担当します。 ―――――――――――――――――― ⭐PCからMicrosoft365まで幅広く対応 ―――――――――――――――――― PCキッティングや修理、 アカウント作成・無効化、Microsoft365の トラブルシューティングなどを担当します。 ユーザーから業務アプリについて 問い合わせが入った際は、申請方法の案内や 不具合への対応も行います。 オフィス内のIT機器管理や各種棚卸も 担当業務に含まれます。 ヘルプデスクとして問い合わせに答える だけでなく、日常的な社内IT業務を幅広く 担当するポジションです。 ――――――――――――――――― ⭐時給1800円・月収28万8000円 ――――――――――――――――― ◆時給は1800円 ◆月収例：28万8000円 1日8時間・月20日勤務の場合 ◆勤務時間は9:00～18:00 所定労働8時間・休憩60分。 フルタイム勤務だから、毎月の 収入額もイメージしやすいです。 ――――――――――――――――― ⭐土日祝休み・勤務は9時から18時 ――――――――――――――――― ◆休日：土曜・日曜・祝日 ◆長期休暇 GW・夏季休暇・年末休暇については、 就業先のカレンダーに準じます。 ――――――――――――――――― ⭐習熟後は週1回程度の在宅勤務あり ――――――――――――――――― 業務を覚えた後は、習熟度に応じて 週1回程度の在宅勤務があります。 出社時の勤務地は東京都中央区で、 最寄り駅は東京駅です。 PCやアカウント、オフィスIT機器を扱う ため、まずは研修を受けながら 担当業務を覚えていきます。 在宅勤務の開始時期は習熟度によって 異なります。 ――――――――――――――――― ⭐英語対応は翻訳ツールを使用 ――――――――――――――――― 業務ではビジネス英会話や英語での ドキュメント作成があります。 また、エスカレーション先とのやり取りで 英語を使用する場面があります。 英語でのエスカレーション対応には 翻訳ツールを利用します。 ITヘルプデスク業務に加えて、 英語での会話や文書作成を含む 業務があります。 ――――――――――――――――― ⭐資格取得支援や福利厚生バッチリ ――――――――――――――――― 社会保険完備のほか、 資格取得支援制度があります。 対象資格の奨励金は、 ITパスポート9000円、 情報セキュリティマネジメント2万円、 CCNA5万3000円など。 交通費は月2万円を上限に、 1ヶ月定期券相当分が支給されます。 副業OK、健康診断、産休・育休制度、 保養施設、慶弔見舞金制度、 健康支援サービス、 インフルエンザ予防接種補助なども 用意されています。 ※雇用契約の締結先は 「トランスコスモスパートナーズ株式会社」 であり、実際の勤務場所は請負先です。

求めている人材 【必須条件】 ✅ビジネス英会話ができる方 ✅英語でドキュメントを作成できる方 【歓迎条件】 ✅ITヘルプデスクの実務経験がある方 【こんな方にピッタリ】 ⭐問い合わせ内容を整理して対応 できる方 ⭐ユーザーと落ち着いてやり取り できる方 ⭐決められた手順に沿って作業を 進められる方 ⭐周囲への連絡や引き継ぎを丁寧に 行える方

時給1800円 給与詳細 基本給：時給 1800円 交通費は月2万円を上限に、 1ヶ月定期券相当分を支給します。 試用・研修期間：1日 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1280円 〜 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 月収28万8000円 時給1800円×8時間×20日勤務

固定時間制 勤務時間詳細 9:00～18:00 （実働8時間／休憩60分） ※習熟度により、週1回程度の 在宅勤務あり

休日休暇 ⭐土曜・日曜・祝日 ⭐GW・夏季休暇・年末休暇 ※就業先カレンダーに準じます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆資格取得支援制度 └資格に応じて奨励金付与！ ・ITパスポート：9000円 ・情報セキュリティマネジメント：2万円 ・CCNA：5万3000円 など ◆交通費支給 月2万円を上限に 1ヶ月定期券相当分を支給 ◆副業OK ◆健康診断 ◆産休／育休制度 ◆保養施設利用可能（軽井沢） ◆慶弔見舞金制度 ◆各種表彰制度 ◆健康支援サービス ◆インフルエンザ予防接種補助 ◆リファラル採用制度 └紹介者に最大5万5000円のプレゼント

試用期間あり 試用・研修期間：1日 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1280円 〜

• 副業・WワークOK
• 資格取得支援あり
• 英語
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎