社内ヘルプデスク・大手町直結

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、一般事務 ＼IT業界未経験OK！／ 不動産関連企業の社員が日々の業務で使用する システムについて、操作方法や利用上の不明点などの お問い合わせに対応するお仕事です！ 「システムの操作方法がわからない…」 「この処理はどう進めればいい？」 「エラーが出てしまったけれど、どうしたらいい？」 そんな社内の困りごとを解決するサポート役として活躍していただきます✨ 専門的なIT知識やプログラミングスキルは必要ありません！ マニュアルを確認しながら対応できるので、未経験の方も安心です♪ 💻 具体的なお仕事内容 社内で使用する業務システムに関するサポート業務をお任せします！ ◎社内システムに関するお問い合わせ対応 ◎システムの操作方法や利用手順のご案内 ◎ 問い合わせ内容に応じた確認・対応 ◎ 操作マニュアルや手順書の作成・更新 ◎システム更新時の動作確認・テスト お問い合わせは、システムの使い方や操作方法に関する内容が中心です。 社内の方からの問い合わせに対応するため、 相手の状況を確認しながら、一つひとつ丁寧にサポートしていくことが大切です！ 🌱 IT未経験でも安心！充実の研修・フォロー体制 「システムの問い合わせ対応なんて、自分にできるかな…？」 そんな方もご安心ください！ 現在活躍しているメンバーも、 全員がIT業界未経験からのスタートです♪ ▼入社後の流れ 📌 STEP1：本社研修（3日間） まずは会社のことや配属先の業務について学びます！ 📌 STEP2：配属先で実務スタート 先輩のサポートを受けながら、簡単な業務から少しずつ覚えていきます。 📌 STEP3：問い合わせ対応にチャレンジ！ メインとなる問い合わせ対応も、先輩が近くでフォローしながら進めます。 約3ヶ月間を目安に、段階的に業務を習得できる環境です。 業務ごとにマニュアルも用意されているので、 わからないことは確認しながら進められます◎ ✨ この仕事の魅力！ 🌷 人をサポートすることが好きな方にぴったり！ 困っている方の話を聞き、解決に向けてサポートする仕事です。 接客・販売・営業などで培ったコミュニケーション力も活かせます！ 🌷 ITの専門知識は入社後に習得！ プログラミングなどの専門スキルは不要。 基本的なPC操作ができれば、未経験からチャレンジできます。 🌷 仕事とプライベートを両立できる！ 土日祝休みの完全週休2日制で、年間休日は125日以上。 17:15定時＆残業もほぼないため、自分の時間も大切にできます♪ 【こんな方におすすめ！】 😊 人の役に立つことにやりがいを感じる方 💬 相手の話を丁寧に聞き、落ち着いて対応できる方 📚 新しい知識やスキルを身につけたい方 🔍 わからないことを調べたり、周囲に相談したりできる方 📝 決められた手順に沿ってコツコツ取り組める方

求めている人材 ＼IT未経験・ヘルプデスク未経験の方も大歓迎！／ 【必須条件】 ■PCを使用した実務経験がある方（事務・営業・販売など職種不問） ■業務で何らかのシステムやツールを利用した経験がある方 ■インターネットやPCの基本的な仕組みを理解し、適切に利用できる方 【こんな経験・スキルを活かせます♪】 接客・販売・営業など、人と接する仕事の経験 一般事務・営業事務などのオフィスワーク経験 Word・Excel・PowerPointなどMicrosoft Officeの使用経験 ヘルプデスク・カスタマーサポート・テクニカルサポートの経験 ※Officeソフトは、実務経験だけでなく独学や学校などで学んだ経験も歓迎します！ ※ヘルプデスク経験者ももちろん歓迎です！ ※本求人は請負業務です。株式会社イーストの正社員として雇用され、請負先の施設等で勤務いただきます。

月給22万1000円～23万円 給与詳細 基本給：月給 22万1000円 〜 23万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 〈月給〉22万1千円以上＋残業代全額支給＋賞与年2回 ※経験・年齢・スキルを最大限に考慮のうえ決定します。 ※残業が発生した場合は、時間外手当を別途全額支給いたします。 ※試用期間3ヶ月あり。 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 年収：2,820,000～3,000,000円

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:15～17:15（休憩60分） ※残業ほぼなし ※所定労働時間は8時間となります。 実働時間が満たない場合も待遇に変更はありません。

休日休暇 年間125日以上 (内訳) ・完全週休二日制 ・土曜 日曜 祝日 ・季節休暇（夏季・年末年始） ・有給休暇（入社半年経過時点10日最高付与日数20日） ・慶弔休暇 ・その他

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 土日祝休み
• 未経験者歓迎
• 経験不問
• 完全週休2日制
• 転勤なし
• 学歴不問
• 交通費支給
• 副業・WワークOK
• 残業なし
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 資格取得支援あり
• ノルマなし
• 中途入社50％以上
• 研修あり
• 駅近5分以内