電力サービスの個人・法人向け電話対応(発着信)・メール対応およびデータ入力業務スタッフ

仕事内容: 電力サービスを取り扱う企業にて、個人・法人のお客様への電話対応やメール対応を中心としたコールセンター業務をお任せします。 契約に必要な情報の確認やサービスのご案内を中心に、幅広く活躍していただけるポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ・個人のお客様へのお電話（to Cアウトバウンド） ・法人のお客様へのお電話（to Bアウトバウンド） ・ご契約に必要な情報の確認・取得 ・取り扱いサービスに関するわかりやすいご案内 ・お客様からの問い合わせ対応・入電対応 ・メールでのご案内・資料送付 ・対応履歴のデータ入力・簡単な事務処理 ・その他、コールセンターに付随する業務業務 ＜仕事のポイント＞ 個人・法人の双方のお客様と関わるため、丁寧なヒアリング力や柔軟な提案力といった質の高いコミュニケーション能力が自然と磨かれます。また、お電話だけでなくメール対応や入力作業などのデスクワークも行うため、「コールセンター業務」と「オフィスワークの事務スキル」の両方を一からバランスよく身に付けられます。

求める人材: ＜未経験歓迎！人物重視の採用を行っています＞ ■必須となる条件・スキル ・電話で人と話すことに抵抗がない方 ・基本的なPC入力やメール対応ができる方 ■こんな方にピッタリのお仕事です ・お客様と丁寧にコミュニケーションを取るのが好きな方 ・相手のお話をじっくり聞き、正確な情報確認ができる方 ・決められたルールや手順に沿ってコツコツ業務を進められる方 ・チームの仲間と協力しながら気持ちよく働きたい方 ・正社員として長期的に安定した環境で働きたい方 ※コールセンター経験のある方はもちろん、営業・接客・販売など「人と接するお仕事」の経験がある方は、コミュニケーション力を活かして即戦力としてご活躍いただけます。経験の有無を問わず、意欲のある方からのご応募をお待ちしております。

月給24万5000円～35万円 給与: 月給245,000円～350,000円 ※経験・スキル・業務内容などを考慮して決定します。 ・昇給あり ・社会保険完備 ・交通費支給（規定あり） ・各種手当あり ・残業代別途支給 ※給与額・各種手当・支給条件は会社規定によります。

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制 週5日1日8時間 勤務曜日は相談可能です。 基本的には決められたシフトに沿って勤務していただきます。 予定に合わせて事前に勤務日を調整できるため、プライベートとの両立もしやすい働き方です。

休暇・休日: 月22日勤務を基本とし、月8～9日程度の休日となります。 ・希望休 月4日まで ・有給休暇 ・その他会社規定による休暇 土日祝を含むシフト制ですが、希望休を申請できるため、予定に合わせて休日を調整できます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備／交通費規定支給／制服貸与／研修制度あり／有給休暇制度あり／昇給あり／未経験者向け研修あり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 245,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 8時間

• 即日勤務OK