日用品などの商品に関するコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊商品知識の丸暗記不要！データ参照OK ＊商品サンプルを試せる楽しみもあり ＊土日祝休み＆17:00退勤の固定勤務 ＊1時間約4件！焦らず話せる対応ペース 【仕事内容】 「この商品、どうやって使うの？」 そんな日常のちょっとした疑問にお答えする、有名メーカーのお問い合わせ対応です。 扱うのは洗剤・柔軟剤・シャンプー・電動歯ブラシなど、暮らしに身近な商品ばかり。 ＜具体的なお問い合わせ例＞ ＊「この洗剤の使い方を教えてほしい」 ＊「柔軟剤はどれくらい入れればいい？」 ＊「電動歯ブラシの使い方を知りたい」 ＊「この商品にはどんな特徴があるの？」 といったお問い合わせに、商品情報を確認しながらお答えします。商品知識をすべて暗記する必要はなく、専用ツールや商品データを見ながら、一つひとつ確認してご案内できます。（まずは1種類から担当していただきます） 【対応件数】 ・1時間あたり約4件 ・1件あたり約15分(対応・後処理を含む) ・お問い合わせの約9割が受信対応 1件ずつお話を聞きながら、落ち着いて対応できるペースです。 ＜覚えきれなくても大丈夫！＞ 「商品がたくさんあって、覚えられるかな…」そんな心配を減らしてくれるのが、商品データと専用ツール。使い方や特徴をその場で確認できるので、最初から商品を覚える必要はありません。 ＜安心のフォロー体制！＞ 困ったときはチャットや声かけで相談できます。デビュー後も通話内容をリアルタイムで確認しながらフォローするので、1人で悩みを抱え込まずに進められます。 ～～ここがポイント～～ 【17:00退勤で、夕方は自分の時間に】 勤務は平日9:00～17:00の固定シフト。残業もほぼないので、退勤後にスーパーへ寄ったり、夕食の準備をしたり。毎日の予定を立てやすいのが魅力です。土日祝はお休みだから、週末の予定も楽しめます！ 【人気商品を実際に試せる！】 職場には、さまざまな商品サンプルをご用意！普段使っている日用品はもちろん、自分ではなかなか買わない上位モデルに触れられる機会も♪実際に試した感覚が、お客様へのご案内にもつながります。 【「ちょっと聞いてもいい？」が自然】 長く勤務するメンバーも多く、ちょっとした雑談が飛び交う職場。分からないことも気軽に質問できる雰囲気です。1人で答えを出そうとせず、周りの人と確認しながら少しずつ慣れていけます！ 【宮崎駅徒歩3分！通勤もスムーズ】 職場は宮崎駅から徒歩3分。駅を出てすぐの好立地だから、毎日の通勤もスムーズ。車通勤もできるため、普段のお買い物や帰宅時の予定に合わせて通勤方法を選べます！ 【入社日】 11/9（月）※希望日相談可 【研修スケジュール】 1ヶ月 【研修時間】 9:00～17:00(土日祝休み) 【研修のポイント】 最初は管理者1名につき1～2名の少人数で、基本からスタート！ 商品について学んだ後は、実際のお問い合わせを想定したロールプレイングを行います。 理解度を確認しながら進めるので、苦手な部分をそのままにせず、一つひとつ身につけていけます。 デビュー後も管理者がそばでフォロー。困ったときはチャットで相談できるほか、通話内容をリアルタイムで確認しながらアドバイスします。 ※研修中も時給変更なし ※研修の理解度や習熟度に応じて、追加研修を実施する場合があります。

求めている人材 ＜必須＞ ・基本的なパソコン操作ができる方 手元を見ながらの入力でOK ＜歓迎＞ ・人と話すことが好きな方 ・相手のお話を丁寧に聞ける方 ・コツコツ確認することが得意な方 ・日用品などに興味がある方 ・接客・販売の経験がある方 ・決まった時間に働きたい方 ・長く続けられる仕事を探している方 資格・特別な商品知識は必要ありません。

時給1200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 ※交通費規定支給(月5万円まで) ※最大時給1300円まで昇給あり(条件あり) ※研修中も同時給 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修時間】 9:00～17:00(土日祝休み) ※研修中も時給変更なし ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 月収例16万8000円可能！ ＜内訳＞ 時給1200円×実働7時間×20日

固定時間制 勤務時間詳細 9:00～17:00(実働7時間／無給休憩60分・有給休憩30分) ＊月～金の週5日勤務 ＊残業ほぼなし

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み) ・有給休暇(法定通り) ・年末年始休暇(12/30～1/4) 平日は毎日同じリズムで働き、土日祝はしっかりお休み。予定を組みやすい固定シフトです。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装：デニム・スニーカーOK 髪型・髪色：自由 ピアス・ネイル：業務に支障がなければOK ヒゲ：自由 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・電子レンジ・給湯設備・自販機あり ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修時間】 9:00～17:00(土日祝休み) ※研修中も時給変更なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由