金融機関向けシステムの操作に関する問い合わせ窓口

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサクセス、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 操作方法に関する電話での問い合わせ窓口◆コールセンターのオシゴト！ ＜具体的には＞ 金融機関やお客様からの、システムの操作方法などに関する お問い合わせ対応（電話・メール）のお仕事をお任せします。 マニュアル検索やリーダーへの相談ができるため安心の環境です！ ■ 具体的な業務内容 ・金融機関や顧客からの、操作方法などの問い合わせ対応 ・電話での一次受付および他部署への連携 ・お客様対応 （「データの送り方がわからない」「引き落としの内訳を知りたい」「データ誤りがある」など） ・メールでの問い合わせ対応 ・クレーム発生時の内容ヒアリング ・問い合わせ内容の集計補助 ・「よくある質問」を用いた回答検索・案内 ★「よくある質問」で検索して回答できるため安心！ ★わからないことはいつでもリーダーへ確認可能です◎ ★手厚いサポート体制があり、安心してスタートいただけます♪ ※開始日はご相談ください♪ ・。'.・。'.・。'.・。'.・。'.・。'.・ ✅電話での問い合わせ対応や必要な確認連絡がメイン♪督促や勧誘は一切なし！ ✅20～50代まで、幅広い年代の方が活躍中◆業務に慣れたら週1～2日在宅OK！ ✅弊社の受託チーム◎しっかりとした研修＆サポート体制があるので安心です！ ✅FAQ（よくある質問）に沿った、ルール通りの一次対応が中心となります☆ ・。'.・。'.・。'.・。'.・。'.・。'.・ 【特徴・やりがい】 ・アットホームな雰囲気 ・質問しやすい ・マニュアルあり ・未経験からスキルが身につく

求めている人材 ◆テレコミュニケーター/コールセンターの経験がある方 ◆「電話対応が多めのデスクワーク経験」がある方もご応募ください♪ ◆PC操作はカンタンな入力ができればOKです♪ ＼歓迎条件／ ・質問内容を正確に聞き取り、他部署へスムーズに連携する対応力 ・メール対応やデータ入力などPCを使った事務処理スキル これまでのキャリアで培ったコミュニケーション能力を存分に発揮できます。 業務習熟度に合わせてリモートワークも取り入れられる柔軟なワークスタイルです◎ ＜柔軟な働き方と充実した社内設備でモチベーションが高まる職場＞ ・ハイブリッドな働き方：週1～2日の在宅勤務を取り入れた柔軟なシフト ・リフレッシュできる設備：休憩中に利用できるマッサージチェアを完備 ・自分らしいスタイル：髪色やネイル、ピアスも自由でおしゃれに勤務 モチベーションを高く保ちながら、あなたらしく心地よく働ける職場環境です☆

時給1400円～1500円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1500円 月収例 196,000円～210,000円 ※電話含む事務/時給1,400円、コールセンター時給1,450円、SV/リーダー経験時給1,500円 交通費：支給あり

固定時間制 勤務時間詳細 9:00～17:00 【実働】7時間 【休憩】1時間 ※残業はほとんどありません 【曜日】月～金、週5日 ※土日祝はきちんとお休み♪

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 各種社会保険・休暇制度や交通費が支給される他、 無料のeラーニング研修などのキャリアサポート、 カーシェアや旅行・ホテル宿泊などの優待サービスをご用意しています。 その他、希望のエリア・業界・職種など、 あなたにとって、ベストなはたらき方をぜひ見つけてください。

試用期間なし

• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 在宅OK
• ブランクOK
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 履歴書不要
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由