自社開発ITサービスのカスタマーサクセス_mb16991

仕事内容: フィッシングメールの体験型学習のサービスの開発から導入までを行っている会社です。 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 【詳細】 ■営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ■月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 ■業務の不明点や悩み事を解決するMTGを毎日設け、業務に慣れる中で頻度を減らします。 相手の目線に合わせて丁寧にフォロー。 【「情報漏えい防ぐくん」について】 「フィッシング(詐欺)メール体験」＋「面白い学習コンテンツ」が組み合わさった自社開発のサービス。 「従業員のセキュリティ課題の解決」に貢献。 詳細は面接時にお伝えします。

求める人材: 【必須要件】 ※下記いずれかの経験 ■SaaSやITサービスの導入経験 ■カスタマーサクセス経験 ■営業経験（法人個人不問） ■事務経験

東京都港区赤坂4-15-1赤坂ガーデンシティ 株式会社サイバーセキュリティバンク 勤務地: ■東京都港区赤坂4-15-1　赤坂ガーデンシティ ■最寄駅：赤坂駅・赤坂見附駅・青山一丁目駅より各徒歩8分 ■受動喫煙対策：屋外喫煙可能場所あり 詳細は面接時にお伝えします。

年俸300万円～500万円 給与: ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：202,000円～336,667円 固定残業手当/月：48,000円～80,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 250,000円～416,667円（一律手当を含む） ※経験・能力等を考慮した上で決定されます。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 ■通勤手当（原則として1ヶ月3万円上限）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務】 10：00～19：00（休憩60分、実働：8時間0分） 【残業】 月平均20時間程度

休暇・休日: ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給 ■特別休暇 ■夏期休暇 ■慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ・健康診断補助 ・iphone支給 ・フリードリンク制度 ・お弁当代補助 ・グロービス学び放題加入 ・ベネフィットワン加入 ・図書購入費補助 ・課外活動費補助 ・出産・育児支援制度(全従業員利用可)

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 応募方法 WEB応募+TEL応募 最後までご覧いただき、ありがとうございます。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。 面接日・入社日はご相談に応じます。 本求人は株式会社ファーストブリッジによる職業紹介でのご支援となります。 ◎応募から面接・内定まで弊社でサポートいたします。 ◎まずは詳しく聞いてみたい方もOK！ ◎面談実施の結果により、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,000,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間