求める人材:  【必須】   SaaS領域におけるカスタマーサクセス業務経験2年以上（ToB・ToC問わず）      【求める人材】   HubbleのPurpose&Valuesに共感できる方   Hubbleのプロダクトミッション（契約書のコミュニケーションや管理を円滑にし、あらゆる人が積極的に「契約」と向き合える世界をつくる）に共感できる方   スタートアップのスピード感に適応できる方   お客様の成功のために、可能な限り自分ごととして思考を尽くすことが苦にならない方   チーム内外に自らが持つ情報や考えを共有したり、コラボレーションすることが苦にならない方

カスタマーサクセス

【フルリモート】カスタマーサクセス※企業の法務体制を変えるSaaS

求める人材:  【必須スキル】   ・AWSの提案経験（営業、コンサル、エンジニア等職種は問いません）      【歓迎スキル】   ・運用もしくはサポート系のエンジニア職の経験   ・Linux またはWindows、RDBMS（MySQL、Oracle、SQL Serverなど）のサーバー構築、運用経験   ・ITIL に関する知識、フレームワークに沿った運用の経験

【リモート】カスタマーサクセス

【フルリモート】カスタマーサクセスマネージャー※日本初のAWS企業／フレックス制

求める人材:  ◆必須応募条件 ・弊社の案件をメインに長期的・安定的に稼働ができる方 ・営業、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、いずれかの経験が1年以上ある方 ・最後まで責任を持って顧客対応をすることができる方 ・Slack、メール、チャットなどで迅速かつ丁寧なコミュニケーションができる方 ・マニュアルやプロセスを遵守しつつ業務を遂行できるスキル ・PC、インターネット環境をご自身でご用意いただける方  ◆歓迎する経験 ・BtoB企業でのCS経験、もしくは顧客の課題解決に主体的に関わった経験 ・既存顧客の契約更新・解約阻止・アップセルの経験がある ・法人クライアントからの問い合わせやクレームの１次対応を行うことができる （正確な聞き取り、対応策の検討・MGへの提案、クライアント対応） ・フィードバックを活かしてPDCAを回した経験 ※あくまで歓迎要件のため、上記に当てはまらなくても問題ございません！

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