パッケージ導入コンサルタント、中途入社50％以上、600万円以上の転職・求人情報

求めている人材 |◤ 募集背景 ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 生成AIや音声認識の進化で、 コールセンターは今、 大きく変わり始めています。 当社はAmazon Connectを軸に、 自社プロダクト「HARMONY」や Salesforce連携で業務改革を支援。 需要拡大に備え、 導入支援コンサルタントを増員募集！ 【必須条件】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅コールセンター領域 （運用/改善/業務設計など）の実務経験 かつ下記いずれかのIT経験 （運用・設定・改善） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・SaaS/CRMの運用、設定 （アカウント/権限/設定変更等） ・コールセンターシステムの運用、改善 （KPI/FAQ/業務フロー改善等） ・ベンダー/情シスとの調整経験 要件ヒアリング補助 等 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅顧客折衝の経験 （ヒアリング、課題整理、提案など） 【歓迎条件】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・PM/PL経験 ・導入支援、要件定義の経験 ・Amazon Connectの設計、構築経験 ・Salesforce連携、CTI/ソフトフォン設定 ・AWSを用いた開発経験 （Bedrock、Lambda、DynamoDB、S3等） ・生成AIを活用したシステム開発経験 （Claude 、ChatGPT、API開発、プロンプト設計） ・AI駆動型開発にチャレンジした方 （Claude Code、Codexを使用したVibe Coding経験） 【こんなあなたにピッタリ！】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・現場の課題を整理し、 仕組みで改善する仕事がしたい ・お客様と長く向き合い、 導入後まで伴走したい ・クラウド/AI領域で専門性を高めたい ・学びながら成長できる環境で キャリアの軸を作りたい 【応募いただく方へ】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 弊社の仕事は、 社内外ともに円滑な日本語での コミュニケーションが必要です。 日常会話レベルはもちろんのこと ビジネスレベルの日本語能力 （日本語検定1級以上）が必須となります。

求めている人材 【応募資格】 ・未経験OK ・学歴不問 ・35歳以下の方（長期キャリア形成のため） ※資格・経験は一切不要です ★人物重視の採用です。今回は10名程度の採用を予定しておりますので、ぜひ積極的にご応募ください！ ≪こんな方は大歓迎です！≫ ◎何かしらのシステムの導入にあたって、サポート経験がある方 ◎将来性のある業界で働きたい ◎お客様に近いところで仕事をしたい ◎将来自分でもサービスやビジネスを立ち上げてみたい ≪こんな方にピッタリです≫ ・IT業界に興味はあるが、経験がなくて不安 ・手に職をつけたい ・人と話す仕事が好き ・将来も役立つスキルを身につけたい 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

求めている人材 【応募資格】 ・未経験OK ・学歴不問 ・35歳以下の方（長期キャリア形成のため） ※資格・経験は一切不要です ★人物重視の採用です。今回は10名程度の採用を予定しておりますので、ぜひ積極的にご応募ください！ ≪こんな方は即戦力です！≫ ◎何かしらのシステムの導入にあたって、サポート経験がある方 ◎将来性のある業界で働きたい ◎お客様に近いところで仕事をしたい ◎将来自分でもサービスやビジネスを立ち上げてみたい ≪こんな方にピッタリです≫ ・IT業界に興味はあるが、経験がなくて不安 ・手に職をつけたい ・人と話す仕事が好き ・将来も役立つスキルを身につけたい ＼さまざまな前職経験が活かせます／ ・接客・販売・サービス業 ・営業・営業事務 ・コールセンター・カスタマーサポート ・一般事務・経理事務 ・携帯ショップ・家電量販店 ・塾講師・インストラクター お客様に分かりやすく説明する仕事のため、「人と話すことが好き」「誰かをサポートすることが好き」という方が活躍できます。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

求めている人材 【必須スキル（MUST）】 ・ServiceNowの導入、または上流工程の経験（ITSM領域） ・ITSMプロセス設計（インシデント/問題/変更管理）の深い理解 ・構想策定やロードマップ作成など、プランニングフェーズの経験 ・顧客折衝、要件整理などのステークホルダー調整スキル ・ITOM（Discovery / Event Management）の概念理解や基礎知識 ・進捗・品質・リソース管理ができるマネージャークラスの経験 【尚可スキル（WANT）】 ・Now Assist（生成AI機能）の導入・活用経験 ・ITOM（Discovery / Event Management）の実装・構築経験 ・CMDB（構成管理データベース）の設計経験 ・ITIL資格（Foundation以上）の保持 ・大規模案件の立ち上げ、または複数モジュール横断の統合設計経験

求めている人材 ServiceNow SPM（Strategic Portfolio Management）領域における導入・構築実務経験 【尚可】 ServiceNowにおける複数製品領域（ITSM、ITOM、CSMなど）の構築実務経験