東京23区（東京都）、BPO管理/運営、直行直帰の転職・求人情報

資格 未経験歓迎／人物重視の採用です! ■活かせる経験・スキル※必須ではありません ・接客、販売、営業など人と接する仕事の経験 ・チームで協力しながら目標達成に取り組んだ経験 人と関わる仕事の経験がある方は、 コミュニケーション力を活かして活躍できます。 ■こんな方を歓迎します ・新しいことに前向きにチャレンジしたい方 ・誰かの相談に乗ったり、サポートすることが好きな方 ・人と話すことが好きで、相手の立場に立って考えられる方 ・チームワークを大切にできる方 ・仕事もプライベートも充実させたい方 ■成長できる環境 頑張りや成果をしっかり評価する制度を整えています。 ・賞与年2回 ・半年ごとの昇給制度 ・社内コンテスト表彰制度 また、20代後半～30代前半で支店長として活躍する社員も多く、 努力次第でキャリアアップを目指せる環境です！ 成果を称賛し、努力を評価する文化があるため、 高いモチベーションを保ちながら働くことができます。 未経験からスタートした先輩社員も多数活躍しています★ 年齢の条件と理由：◆35歳以下の方（若年層の長期キャリア形成を図るため） ◆学歴・経験不問

求めている人材 【応募条件】 ・SVやチームマネジメントの経験がある方 ・クライアントとの連絡や調整ができる方 ・業務資料やマニュアルの修正に対応できる方 ・周囲と協力しながら業務を進められる方 【活かせる経験・スキル】 ・BPOセンターでの運用管理経験 ・事務センターやコールセンターでのSV経験 ・スタッフの育成、進捗管理、品質管理経験 ・業務改善やオペレーション設計の経験 ・クライアントとの折衝、調整経験 ・業務マニュアルの作成、更新経験 すべての経験が必要なわけではありません。 これまでの管理経験や得意分野を活かせます。 【こんな方におすすめ！】 ・SV経験を活かして高収入を目指したい方 ・現場管理から業務改善へ仕事の幅を広げたい方 ・スタッフを支えるマネジメントが得意な方 ・チームワークや信頼関係を大切にできる方 ・土日祝休みでメリハリをつけて働きたい方 【こんな方が活躍できる職場です】 今回の仕事で大切なのは、 一方的に指示を出すのではなく、 現場の声を聞きながらチームを支えること。 SV2名・オペレーター10名の 進捗や業務品質を管理しながら、 メンバーと協力して課題を解決します。 また、クライアントとの調整や マニュアルの修正などにも携わるため、 これまでのSV経験を活かしながら、 運用管理のスキルを広げられます。 【経験を活かして次のステージへ】 時給2800円の高待遇に加え、 業務設計や品質改善にも関われる仕事です。 「管理経験をもっと活かしたい」 「収入も仕事内容も妥協したくない」 「チームを支える仕事にやりがいを感じる」 そんな方からのご応募をお待ちしています。

求めている人材 【応募条件】 ・チーム管理や業務運用に関する経験がある方 ・周囲と協力しながら業務を進められる方 ・クライアントとの連絡や調整に対応できる方 ・会議での報告や説明に抵抗がない方 ・マニュアルや業務資料の内容を理解し、修正できる方 【活かせる経験・スキル】 ・BPOセンターでの業務管理経験 ・事務センターでのSV経験 ・コールセンターでの管理者経験 ・オペレーターの進捗管理経験 ・業務改善や品質管理の経験 ・クライアントとの折衝経験 ・業務マニュアルの作成、更新経験 ・スタッフへの業務レクチャー経験 ・複数メンバーのチームマネジメント経験 上記は活かせる経験の例です。 すべての経験を持っている 必要はありません。 特に重視しているのは、 現場のメンバーと信頼関係を築き、 協力しながら仕事を進める姿勢です。 【こんな方におすすめ！】 ・SV経験を活かして収入アップを目指したい方 ・現場管理だけでなく業務改善にも挑戦したい方 ・メンバーを支えるマネジメントが得意な方 ・クライアントとの調整経験を活かしたい方 ・土日祝休みの環境で長く活躍したい方 【こんな経験を活かせます】 これまで、事務センターや コールセンターなどで、 スタッフの管理を担当してきた方。 メンバーごとの業務量を把握し、 進捗に遅れが出ないよう調整したり、 品質を維持するために 業務手順を見直したりした経験は、 今回の仕事でも活かせます。 また、クライアントからの 問い合わせや要望に対応し、 現場へ適切に共有してきた経験も 大切なスキルの一つです。 担当する業務領域は、 保育課・保育認定調整課・ 子ども家庭課に関連する 補助金審査業務です。 そのため、正確性を意識し、 確認や報告を丁寧に行う姿勢が 求められます。 【マネジメントで重視する姿勢】 今回の募集では、 サーバントリーダーシップを 大切にしています。 これは、メンバーに一方的に 指示を出すだけでなく、 周囲を支えながら チームを前に進める考え方です。 現場で困っている人がいれば、 状況を確認して必要な支援を行う。 業務に課題があれば、 担当者の意見を聞きながら 改善方法を検討する。 経験や立場が異なる相手にも、 敬意を持って接する。 そうした日々の積み重ねが、 チームの信頼関係や 安定した運用につながります。 【クライアント対応について】 担当者からの進捗確認や 業務変更に関する相談など、 対外的なコミュニケーションも 発生します。 その際には、 状況を正確に把握したうえで、 分かりやすく説明することが大切です。 また、クライアントの希望を そのまま現場に伝えるだけでなく、 実際の業務への影響を確認し、 実施内容や期待値を調整する 役割も担います。 相手の話を丁寧に聞き、 必要な情報を整理して伝えられる方に 適したポジションです。 【資料作成の経験について】 業務設計書やマニュアルの 更新業務も担当しますが、 本格的な作成経験が浅くても 対応できるフォロー体制があります。 上席からの指示を理解し、 変更点を既存の資料に反映するなど、 正確に作業を進めることが大切です。 資料作成の経験だけでなく、 内容を理解する力や、 関係者へ分かりやすく伝える力を 活かしていただけます。 【この仕事に向いている方】 現場の状況を把握するだけでなく、 改善につなげることに やりがいを感じる方に向いています。 たとえば、進捗が遅れているときに、 単に作業を急がせるのではなく、 原因を確認して対応を考えられる方。 業務の品質に課題があるときに、 担当者を責めるのではなく、 手順や確認方法を見直せる方。 クライアントからの要望に対しても、 現場の負担や実行可能性を考え、 双方が納得できる形を探せる方。 こうした考え方を大切にできる方と、 一緒に仕事を進めたいと考えています。 【キャリアを広げたい方へ】 SVとして現場管理を経験し、 次のキャリアを考えている方にも 注目していただきたい仕事です。 今回のポジションでは、 進捗管理や品質管理に加え、 業務設計の変更対応、 マニュアル修正、顧客折衝など、 幅広い管理業務を担当します。 これまでの経験を土台にしながら、 運用全体を見る視点を さらに磨いていくことができます。 月給50万円という給与条件も、 今回の募集の大きな特徴です。 これまで培ってきた経験を、 新しい環境で活かしたい方を お待ちしています。

資格 未経験歓迎／人物重視の採用です! ■活かせる経験・スキル※必須ではありません ・接客、販売、営業など人と接する仕事の経験 ・チームで協力しながら目標達成に取り組んだ経験 人と関わる仕事の経験がある方は、 コミュニケーション力を活かして活躍できます。 ■こんな方を歓迎します ・新しいことに前向きにチャレンジしたい方 ・誰かの相談に乗ったり、サポートすることが好きな方 ・人と話すことが好きで、相手の立場に立って考えられる方 ・チームワークを大切にできる方 ・仕事もプライベートも充実させたい方 ■成長できる環境 頑張りや成果をしっかり評価する制度を整えています。 ・賞与年2回 ・半年ごとの昇給制度 ・社内コンテスト表彰制度 また、20代後半～30代前半で支店長として活躍する社員も多く、 努力次第でキャリアアップを目指せる環境です！ 成果を称賛し、努力を評価する文化があるため、 高いモチベーションを保ちながら働くことができます。 未経験からスタートした先輩社員も多数活躍しています★ 年齢の条件と理由：◆35歳以下の方（若年層の長期キャリア形成を図るため） ◆学歴・経験不問