宮城県、コールセンター管理/運営、契約社員の転職・求人情報

求めている人材 ■ 必須条件 ・カスタマーサポート/コールセンター、リーダー/SV/メンバー育成の実務経験 ・マニュアルの作成や業務フロー改善の経験 ・状況変化に合わせて周囲と柔軟にコミュニケーションを取りながら、課題を解決できる方 ・KPI管理、数値分析に基づく改善施策の実行経験 ■ 歓迎条件 ・EC/物流/Webサービス領域でのCS実務経験 ・問い合わせデータの集計、分析経験（SQL/BIツール等があれば尚可） ・AIツールを活用した業務効率化の経験 ・複数拠点やベンダーとの連携、プロジェクト推進経験

応募資格 ■以下いずれかの経験をお持ちの方 ・コンタクトセンターでの実務経験（オペレーター、リーダー、SV等） ・業界を問わずチームリーダー、SV、店長、副店長などのマネジメント経験 ・営業、販売、接客、事務センター等において、リーダー経験またはメンバー管理経験をお持ちの方 ＜こんな方歓迎！＞ ◆KPI管理・数値管理の経験がある方 ◆クライアント対応や社内外の調整経験がある方 ◆業務改善や課題解決に主体的に取り組める方 ◆管理職を目指し、主体的に成長していきたい方

応募資格 ■コールセンターでのリーダーやSVの経験がある方 ■マネジメントに興味がある方 ■センターの運営について興味がある方、「もっとこうしたらいいのに」と考えたことのある方 ■コールセンターでの人材育成・管理やクライアントとの折衝経験をお持ちの方 ■接客力、ホスピタリティに自信のある方