大和ハウスG／正社員／コールセンターリーダー候補CC0141

コールセンターでのオペレーターやリーダーの育成・マネジメント及び電話での問い合わせ対応など

【具体的には】
■スタッフの管理や教育、クライアント対応
■自社の代表番号にかかってきた電話対応
■管理物件にお住まいの方からの問い合わせ対応
■大和ハウス工業などの住宅・建築物の設備修繕・メンテナンス対応

自社グループまたはお取引先のお客様の問い合わせ対応する部署にて
オペレーターリーダー・スーパーバイザー業務をお任せします。

チーム一丸となって、お客様と向き合う責任感のある仕事です。
ぜひ、今まで培った人柄や責任感でお客様のため、チームのために活躍してください！

また、資格取得支援やスキルアップできる環境が整っているため
市場価値を高めていきたい方にも最適です。

★PCスキル ★何かしらのリーダー経験をお持ちの方大歓迎 ★20代〜40代活躍中！

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

◎人柄重視の採用
◎Word、Excelの基本操作

【求める人物像】
◎お客様やメンバーへの気配りができるホスピタリティがある方
◎スタッフの指導やチームでの目標達成を目指す責任感のある方

大阪市中央区本町2-1-6　堺筋本町センタービル5F

★転勤なし
★UIターン歓迎

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
大阪市

【交通手段】
地下鉄御堂筋線「本町駅」徒歩5分
地下鉄堺筋線・中央線「堺筋本町駅」17番出口から徒歩1分

月給22万5600円〜25万円
※経験・能力・希望の働き方年齢など考慮し決定します。

＜昇給・ステップアップ制度あり＞
経験を積む中での昇給はもちろん、スーパーバイザーへの昇格実績も豊富です。

【手当】
・交通費全額支給
・時間外手当
・職務手当

【待遇・福利厚生】
・定期健康診断（年1回）
・財形貯蓄
・資格取得支援制度
・産休・育休制度（取得実績あり）

【昇給】
あり

【賞与】
年2回
・スーパーバイザー候補：年2回（7月・12月） 
・オペレーターリーダー：なし

ご経験や希望勤務条件による

(1)オペレーターリーダー
月〜金曜　9:00〜18:00(実働8時間)
※年に数回1日4時間勤務
※残業月5〜10時間程度

(2)スーパーバイザー候補
シフト制(週休2日、月8〜9日休み)
★有給も合わせて5連休も可能！

＜シフト例＞
9:00〜18:00 (実働8時間)
8:00〜17:00 (実働8時間）
13:00〜22:00(実働8時間)
※月1〜3回、4〜5時間勤務
※残業月10〜20時間程度

【休日】
(1)オペレーターリーダー：土曜日、日曜日、祝日
(2)スーパーバイザー候補：シフト制（週休2日制、月8〜9日休み）
★有給休暇も合わせて5連休取得も可能！長期休暇に毎年旅行している方もいます♪

【休暇】
有給休暇（10日〜20日）※入社時に付与（入社月により日数に変動あり）
慶弔休暇
特別休暇（慶弔休暇、私傷病休暇等）

【おすすめポイント】
★20〜40代が中心となって活躍中！
★昇格制度あり！ステップアップも目指せる環境です！
★入社時に有給休暇付与されるため、急な休みでも安心！

【意見を柔軟に取り入れる風土】
「無料ドリンクのラインナップに加えてほしい」
「リフレッシュルームにこれがあると嬉しい」
…など、アンケートに書いて提出することが可能。
実際に反映されたものもたくさんあります。

【大和ハウスグループの安心感】
大和ハウスグループの一員であることに加え、
「総合不動産管理業」として安定的な事業を基盤にしており
コロナ禍でも安定した収益を確保。
400社以上あるグループ会社内でも売上額はトップ5です。
景気や情勢に左右されない会社で安心して長く活躍しませんか。

【試用期間】
6ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険