テクニカルサポート

仕事内容: 当社が開発しているBtoB向け音声ソリューションサービス導入に伴い、ビジネスフォンをお客様のご要望に沿って利用可能な状態にするための準備作業を行っていただきます。  具体的には、端末の各種設定やソフトウェアのインストール、開梱や梱包、ラベル貼り、簡単な搬入・搬出作業などです。  また、サポートオプションをご利用のお客様からの問い合わせ対応や、設定変更に関わるリモート作業なども担当していただきます。  システムエンジニアに近いサポートエンジニアの業務がメインです。  システム系の知識だけではなく、ネットワーク系の知識、在庫・顧客管理システムの構築・開発など、サポート業務に留まらず、適性に応じて幅広い業務にチャレンジできる環境です。  具体的には…  ・端末のセットアップに必要な情報のヒアリング  ・キッティング・セットアップ作業（ネットワーク設定、内線設定、など）出荷検査など）  ・端末納品前後後の保守、ユーザーサポート、ヘルプデスク業務（リモート・社内外）  ・ビジネスフォンの在庫管理や発注業務  ・在庫・出荷管理システムの構築  ※変更の範囲：会社が指定する業務 【募集背景】 事業の拡大により、CS（カスタマーサポート）部増員を行います。（現在１名のマネージャーが在籍）  ゆくゆくはマネージャーやリーダーを目指したい、というマインドの方の応募も歓迎です。

求める人材: 高校卒以上 / 経験者のみ募集 ＜以下のいずれかの経験をお持ちの方＞ 同業界、または同職種での業務経験目安５年以上  同業界：Sier、通信機器メーカー、組み込み系開発、制御系開発  同職種：SE、ネットワークエンジニア、カスタマーサポート  ＜歓迎条件＞  ・ビジネスフォン、ネットワーク、インターネットに関する知識をお持ちの方  ・社内システムの開発（顧客管理システム、在庫管理システムなど）に興味がある方・チャレンジしてみたい方

年俸300万円～420万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥3,000,000 〜 ￥4,200,000は1か月当たりの固定残業代￥59,000〜￥78,400（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 年俸 3,000,000円 ～ 4,200,000円 支払方法：年俸の1/12を毎月支給 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代 59,000円 ～ 78,400円／月 みなし残業時間 40時間／月 ・上記額にはみなし残業代（月40時間分）を含みます。 ※超過分は全額支給します ・昇給年1回 ・業績賞与 ・試用期間あり（試用期間は3か月で、その間の雇用形態は同じです。そのほかの条件に変更はありません。） 【試用期間】試用期間あり 試用期間の長さ：3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: フルフレックスタイム制 標準労働時間：1日あたり８時間

休暇・休日: 完全週休2日制 ・完全週休2日（土日祝） ・年間休日120日以上 ・有給休暇（入社後2日付与、半年経過後より残り8日付与） ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・通勤手当（月30,000円まで） ・資格手当（取得資格に応じて500円～15,000円） ・資格取得支援制度（受験料支援：各資格につき1回） ・雇用保険、労災保険、厚生年金加入 ・健康保険（関東ITソフトウエア健康保険組合） ・健康診断費用補助 ・慶祝金 ・弔慰金 ・傷病見舞金 ・災害見舞金 ・産前産後休業、育児休業制度 ・服装自由 ・ U・Iターン支援あり（引越費用補助） ・ワーケーション制度あり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 3,000,000円 - 4,200,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間33分

• 交通費支給