社内ITサポート・情報システム担当

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他IT、その他情報システム、情報システム 「PCが動かない」 「Wi-Fiにつながらない」 「パスワードを再発行してほしい」 そんな社内の「困った」に応えるヘルプデスク業務からスタートします。 AOホールディングスでは、グループ内のIT関連の問い合わせ先を一本化し、社内で対応できる体制をつくるため、新しくIT専門の部署を立ち上げます。今回募集するのは、その立ち上げメンバーです。 ////////////////////////////// ＜求人のポイント＞ ＊ITの基礎知識があれば実務未経験OK ＊社内の「困った」を解決するITサポート ＊自分で調べて動ける方を歓迎 ＊グループ各社を支えるフットワークも大切 ＊将来は社内IT・DXを担う中心メンバーへ ////////////////////////////// ～～ 具体的には 〇PC・プリンターのトラブル対応 〇パスワードの再発行 〇社内ネットワーク・Wi-Fiの整備 〇Google Workspace／Microsoft 365などクラウドツールの運用 〇PCなど端末のキッティング・IT資産管理 〇ホームページの運用 など ※グループ全体で約120名が在籍し、複数の事業所があります。 ～～ 入社後について まずはグループ各社の事業や現在のIT環境を知るところからスタート。そのうえで、PCやシステムに関する問い合わせ内容を把握し、日常的なITサポートを担当します。入社から3ヶ月程度を目安に、自分で調べながら問い合わせに対応できる状態を目指していただきます。 ////////////////////////////// 【実務未経験から、社内ITの中心へ】 最初から高度なシステム開発を任せる仕事ではありません。ITパスポート程度の基礎知識があれば、実務経験は不問です。分からないことは自分で調べ、必要に応じて周囲や外部業者とも連携しながら解決へ進めていく姿勢を重視しています。 また、PCやシステムに詳しくない方にも、専門用語をかみ砕いて分かりやすく伝えることが大切。「困ったときはこの人に聞こう」と思ってもらえるIT窓口を目指してください。 ////////////////////////////// 【1人目だから、仕組みづくりから関われる】 新設部署の立ち上げメンバーとして、問い合わせ対応だけでなく、セキュリティルールやITに関する社内の仕組みづくりにも関わります。 「こうした方が使いやすい」 「この業務はシステム化できそう」 そんな気づきを、グループ全体のIT環境づくりにつなげていけるポジションです。 ////////////////////////////// 【無理のない働き方をお約束】 IT担当だからといって、休日や時間外まで常に問い合わせに対応する働き方ではありません。通常の問い合わせは平日の決められた時間内で対応するなど、無理なく働けるように対応ルールを新しい部署で整え、それをグループ全体に浸透させていく役割も担っていただきます。 ////////////////////////////// 【ヘルプデスクの先にはDXも】 必要に応じてグループ各社へ出向き、ネットワークや回線など現地の環境を確認したり、新しい事業所の開設時に業者との打ち合わせに参加したりすることもあります。 日常のヘルプデスク対応がゴールではありません。社内の業務やIT環境への理解を深めた先には、システム導入やDX、ベンダーとの調整などへ担当領域を広げ、将来的にはIT部門をまとめるポジションを目指せます。 //////////////////////////////

求めている人材 ＜ITの基礎知識があれば実務未経験OK＞ 社内でMicrosoft 365やWi-Fi、PCなどの不具合が起きたとき、気軽に相談できる「ヘルプデスク」となっていただく方を募集します。 専門的な開発経験よりも、 「分からないことは、まず自分で調べてみる」 「困っている人がいれば、すぐに動いてみる」 「相手に合わせて柔軟に対応する」 そんな姿勢を重視しています。 【必須】 ・ITパスポート程度のIT基礎知識をお持ちの方 ・分からないことを自分で調べながら対応できる方 ・普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちの方 【歓迎】 ・社内ヘルプデスク、ITサポートに関わった経験がある方 ・ネットワークやインフラに関する知識がある方 ・Microsoft 365、Google Workspaceなどの運用経験がある方 ・IT資産管理や端末管理に関わった経験がある方 ・セキュリティ対策やアセスメントに関わった経験がある方 ・システム導入やプロジェクト管理に関わった経験がある方 ・ベンダーとの調整経験がある方 ＜こんな方に向いています＞ ・分からないことをそのままにせず、自分で調べられる方 ・新しいITツールや知識を学ぶことに抵抗がない方 ・状況に合わせて柔軟に考え、行動できる方 ・困っている人をサポートすることが好きな方 ・積極的に現場へ出向くなど、フットワーク軽く動ける方 ・同じ質問にも相手に合わせて丁寧に説明できる方 ・専門的な内容を、分かりやすい言葉に置き換えて伝えられる方 ・決まった仕組みを運用するだけでなく、これから仕組みをつくる仕事に興味がある方 ・経験を積み、将来は社内ITやDXを担うポジションを目指したい方

月給26万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万3000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万7000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり25時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※経験・能力等を考慮のうえ決定します。 ＜他、各種手当など＞ ◆昇給年1回 ◆賞与年2回（6月・12月／業績による） ◆交通費支給（会社規程により支給／上限あり） ◆住宅手当（7500円／持ち家・賃貸共に適用） ◆こども手当（5000円/人・18歳未満） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 〜 23日 9:00～17:30（実働7時間30分、休憩60分）

休日休暇 週休2日制（土日） 祝日 【年間休日】 125日 【休日休暇】 ＊夏季休暇 ＊年末年始休暇 ＊有給休暇 ＊慶弔休暇 ＊産前産後休暇 ＊育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆昇給年1回 ◆賞与年2回（6月・12月／業績による） ◆交通費支給（会社規程により支給／上限あり） ◆住宅手当（7500円／持ち家・賃貸共に適用） ◆こども手当（5000円/人・18歳未満） ◆退職金制度（勤続1年以上） ◆定期健康診断 ◆服装自由（オフィスカジュアル程度） ◆ネイルOK・ピアスOK ◆野球（広島カープ）・サッカー（サンフレッチェ広島）チケット抽選あり ◆各種研修制度（ビジネスマナー・ビジネス文書作成など／オンライン参加可） ◆ウォーターサーバー・無料コーヒー完備 ◆冷蔵庫・電子レンジ設置

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし