IT企業でカスタマー・営業サポート事務

仕事内容: 私たちが開発・運営するジョブエージェントプラットフォーム「JoBins」の円滑な運営と、さらなる拡大を支えるカスタマーサポートおよび営業サポート（採用アシスタント）の業務を幅広くお任せします。 【具体的な業務内容】 * ユーザーサポート ・問い合わせ対応 ・プラットフォームを利用する企業やエージェントからの問い合わせ対応（電話、メール、Slack・Chatwork等のチャットツール） ・チャットボットを用いた一次対応や、よくある質問に対する定型文（スニペット）の作成・改善、代表電話の一次受け対応 * 求人データの管理・運用 ・求人情報の登録、公開、クローズ対応（CSVデータの加工やシステムへのインポート作業） ・求人原稿のPDFからの書き起こし、フォーマット整理、管理画面を使ったステータス管理 * 選考進捗管理・アシスタント業務 ・応募者の選考進捗の確認、企業やエージェントへのプッシュ通知（対応依頼） ・内定承諾期日のリマインド、入社報告の回収サポート * 審査 ・契約手続きのサポート ・サービスの利用開始に伴う簡単な審査事務（免許の確認など） ・電子契約システム（クラウドサイン）を用いた契約書締結のサポート * マーケティング・営業支援 ・管理シート（GoogleスプレッドシートやHubSpotなど）の更新、データ集計 ・自社セミナーの集集客サポート、営業向けのアポイント取得業務（架電サポート） ・オウンドメディアや Notion・メルマガ配信の運用サポート ◎入社後の流れ： 業務のやり方や「なぜ今その業務が必要なのか」の背景まで、先輩スタッフが一つひとつ丁寧にお伝えしていきます。チームで協力しながら進めるので、未経験からでも少しずつできることを増やしていける安心の環境です！

求める人材: 【必須要件】 ・短大卒、専門卒、高専卒以上の方 ・社会人経験が1年以上ある方（※第二新卒・オフィスワーク未経験の方大歓迎！） ・パソコンの基本的な操作（Excel、Word、PowerPointの基本操作ができる程度） ・人と接すること、誰かをサポートして感謝される仕事が好きな方 【歓迎要件】 ・アパレル、販売、飲食、ホテルフロントなどの接客・サービス経験がある方 ・営業アシスタント、採用アシスタント、総務、受付などの事務・サポート経験がある方 ・チームを明るく盛り上げたり、周囲に細やかな気配りができる方 ・文章を書くことや、SNS・WEBツールを触ることが好きな方

大阪府大阪市西区北堀江1-20-15長堀佐野ビル8F 株式会社JoBins 勤務地: ・受動喫煙対策あり：敷地内禁煙（屋外に所定の喫煙場所を設置しています） ・転居を伴う転勤はありません。じっくり大阪に根を張って働けます。 【交通手段】 アクセス: ・大阪メトロ長堀鶴見緑地線「西大橋駅」4番出口から直上（徒歩0分！） ・大阪メトロ四つ橋線「四ツ橋駅」4番出口から徒歩3分 ・大阪メトロ各線「心斎橋駅」からも徒歩圏内と、アクセス抜群の好立地です。

月給30万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥300,000は1か月当たりの固定残業代￥72,000（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与詳細】 ■月給：240,000円 〜 300,000円 ※上記月給には、月40時間分の固定残業手当（57,600円〜72,000円）が含まれています。 ■想定年収：3,800,000円 〜 4,800,000円 ※上記をベースに、これまでのご経験やスキル・前職の給与などを最大限考慮の上、社内規定に則って決定いたします。 【各種手当・賞与】 ・交通費全額支給 ・超過残業手当（固定残業40時間を超えた分を追加で全額支給） ・500Towns制度（条件を満たした場合の家賃補助手当） ・昇給あり ・賞与あり：年4回（会社の業績・個人の評価により変動支給）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00 〜 18:00（休憩60分・実働8時間） ※月平均の残業時間は40時間程度です（業務の平準化を推進しています）。

休暇・休日: ・週休2日制（原則、土日祝休み） ※社内カレンダーにより、年5日間の土曜日に有給取得奨励日（出勤日設定）がありますが、多くの社員が有休を組み合わせてお休みにしています。 ・選択公休制度 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（入社半年経過後に法定通り付与） ・産前・産後休暇、育児休暇（取得・復帰実績あり） ・慶弔休暇 ・年間休日124日（※有給取得奨励日5日間を除く）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・休憩パンダ制度（通常の昼休憩に加えて、別途合計60分のリフレッシュ休憩が取れる制度） ・定期健康診断 ・ノートパソコン、社用スマートフォン支給 ・スタッフランチ（会社負担のランチ会など） ・奨学金返還支援制度 ・ウォーターサーバー、スープバー完備 ・従業員持株会制度

試用期間なし

その他: ●この求人は株式会社JoBinsの依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。（紹介元：株式会社キープエンタープライス） 企業名：株式会社JoBins 勤務地：大阪府大阪市西区北堀江1丁目20-15 長堀佐野ビル8F 事業内容：ジョブエージェントプラットフォーム「JoBins」の開発・運営 雇用契約は株式会社JoBinsと結びますが、本件は人材紹介のため、勤務先住所と当社の事業所住所は異なります。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ≪応募後の流れ≫ 【Indeedからの応募】24時間受付中 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募をいただきましたら、弊社より追ってご連絡させていただきます。 【電話でのお問い合わせ】 TEL:06-6342-1818 『Indeed（インディード）を見ました！』とお電話ください。 ご連絡をする時間帯は、下記の通りです。 ≪平日≫9：00-19：00 ▼ ＜来社不要！WEB面談or電話面談＞ 基本的に、WEB面談(テレビ電話)を実施しております。 インターネット環境を考慮して、電話面談もご相談ください。 面談時の服装は、私服でOK! ▼ ＜お仕事開始＞ 面談後の回答までは、最短1日! お仕事の開始日もお気軽にご相談ください◎ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 〈お電話でのご応募・お問い合わせの場合〉 電話番号: 06-6342-1818 「Indeed を見た」とご連絡いただくとスムーズです。 【受付時間】 9:00-19:00 [土日祝/GW/年末年始除く] ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜キープエンタープライスは…＞ 「わたし」と「あなた」、そして「世の中」、 この三方が満足できる相互関係を目指しています。 これは江戸時代から明治にかけて活躍した、 近江商人のいわゆる「三方よし」の思想を模範としたものです。 自分の利益や都合ばかりを考えるのではなく、 相手を思って行動すれば果報はおのずとついてくる、 そしてそれは社会貢献にも繋がっていく、という精神です。 義を先に持ち、人に誠を尽くすこと。 そうすれば全てが巡り、三方をより良いものにしてくれると信じています。 フォロー体制にも力を入れ、 安心してご就業いただけるよう、あなた専属の担当者がつきます。 ご就業中の皆様とのコミュニケーションを大切に ご就業中いただいている皆さまの”困った”を全力サポートします！ 管理番号：00019868 eep003 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内