生命保険の手続きのお問い合わせ対応| 土日祝休み・月給27万

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、生保事務、その他事務 ／ ✨社内の相談窓口としてのお仕事✨ トークスクリプトなく自分で考えて対応◎ 問い合わせの多くは社内部署からで安心♪ ＼ 大手企業や官公庁から、 コールセンター、事務センター等の 運営を引き受けている当社。 事業規模も拡大し、現在は 国内コールセンターにおいて トップクラスの売上規模となっています。 弊社の強みは、設立から20年以上 コンタクトセンター業務を行ってきた ノウハウです。 今回は、生命保険のコールセンターで 【正社員】の募集です♪ 弊社なら長く安心して働けますよ◎ 【アルティウスリンク株式会社は、 KDDIと三井物産の共同出資会社です！】 「えるぼし」「くるみん」 「PRIDE指標ゴールド」など 認定多数、働きやすさはお墨付き。 次の就職先にはピッタリです！！ ▛▝▝▝▝▝▝▝▝▝▝▝▝▝▝ ▜ コールセンターの実務経験や 生命保険の知識は一切不問！！ ▙ ▖▖▖▖▖▖▖▖▖▖▖▖▖▖▟ 知識、対応方法は、入社後の研修で じっくり身につける時間があります！ ▌仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣ 大手生命保険会社「アフラック」の 生命保険に関する 契約変更や解約手続きのお問合せ対応、 および事務処理お願いします。 バックオフィス部署で、 受電中心のお仕事です。 ▌お問合せ例 ￣￣￣￣￣￣￣ ・現在の契約で解約した場合の 解約払戻金を知りたい ・解約請求書が 提出されているか確認したい ・契約内容変更の 手続き状況を確認したい ▌対応の流れ ￣￣￣￣￣￣￣ ①お問合せ対応 （2～3分） ②専用システムへの入力・後処理 （5分程度） または ①お問合せ受付 ②折り返し案内 ③内容調査（5分程度） ④発信による回答（2分程度） ⑤後処理（3分程度） 一件毎に内容を確認し丁寧に対応するため、 正確な事務処理スキルも身につきます。 通話時間：5分程度/1件 事務処理：10分程度/1件 ※状況により一部メール対応の場合あり

求めている人材 ●高卒以上 （または同等以上の能力・技能を有する方） ●WEBブラウザの基本操作ができる ●PCで文字入力できる （目安：1分間に50~90文字） ●ショートカットキーを利用できる （コピペなど） ●経験不問/知識不問 ▶▶▶ こんな方を求めています！ ◀◀◀ ✅コールセンター経験がある方 ✅事務経験がある方 ✅保険業界の経験がある方 ✅人とコミュニケーションを 取ることが好きな方 ✅新しい知識を積極的に学べる方 ✅チームワークを大切にできる方 未経験の方も歓迎◎ 研修とサポート体制が整っているため、 保険業界未経験から スタートした先輩も多数活躍中。 まずは学ぶ意欲があれば大歓迎です◎ そのほか、 カスタマーサポート、テクニカルサポート ヘルプデスク、インサイドセールス ユーザーサクセス、コールセンターSV 接客、販売、受付、営業、事務など 様々な経験のあるスタッフが活躍中！ ＜働くスタッフ情報＞ 20代～40代を中心に幅広い年代が在籍中！ 男女比は1:3で、 和気あいあいとした雰囲気のチームです♪

月給27万3200円以上 給与詳細 基本給：月給 27万3200円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■交通費実費支給※社内規定あり ■報奨金あり ※業務実績、会社業績等、 その他規定あり ■試用期間あり（3ヵ月） ※期間中の給与、 待遇に変動はありません。 ┏ ━━┅━━━━━━━━━┅━━ ┓ ★長期的なキャリア形成を支援★ 他のコールセンターへの異動、 管理者業務への挑戦も可能。 将来的に、 目標管理やスタッフ育成、 新しい施策の立案などに関わる チャンスが待っています！！ ┗ ━━┅━━━━━━━━━┅━━ ┛ 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 12月1日(火)スタート！ 【研修シフト】 9:00～17:00（実働7時間） 座学：6日程度 OJT：4日程度 研修では商品や会社に関する 説明からスタートし、 業務の手順を丁寧にお教えします。 その後は管理者が横についた状態で 電話対応にチャレンジ！ デビュー後も、 リーダーがしっかりフォローします！ 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 【勤務日数】 月～金/平日のみ週5日 【勤務時間】 8:55～18:00（実働8時間） ※休憩65分 ※残業月5時間以内

休日休暇 土日祝休み 年末年始休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ●社会保険完備（法令による） ●定期健康診断（法令による） ●有給休暇制度 ●報奨金あり（規定） ●管理者(LD・SV)への登用制度あり ●昇給あり（役割・評価による） └入社1年目で リーダーに昇格した実績あり ●基幹職登用制度あり ●au/UQスマホ従業員向け特典 ●スタッフ特典の福利厚生あり （旅行/ショッピング/グルメ/映画など） ＜柔軟な働き方への取り組み＞ ●産休・育休取得実績あり ●育児短時間勤務 （小学校4年生開始前まで利用可） ●子の看護休暇 （小学校4年生開始前まで取得可） ●子育て休暇（有給） ●休憩室完備 （冷蔵庫、電子レンジ、ポットあり） ●ロッカー、ウォーターサーバー、 自販機、オフィスコンビニあり ●髪色自由 ●服装カジュアルOK ┗ジーンズ、スニーカー、ピアスOK ┗露出の多い服、華美な服、 パーカー、サンダル・ミュール不可 ┗髪色は13トーン未満 ⭐アルティウスリンク株式会社は、 KDDIと三井物産の共同出資会社です！

試用期間あり 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 12月1日(火)スタート！ 【研修シフト】 9:00～17:00（実働7時間） 座学：6日程度 OJT：4日程度 研修では商品や会社に関する 説明からスタートし、 業務の手順を丁寧にお教えします。 その後は管理者が横についた状態で 電話対応にチャレンジ！ デビュー後も、 リーダーがしっかりフォローします！ 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日

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