PM・PMO/動画配信プロダクトの技術顧客支援(フリーランス・業務委託)

仕事内容: 【仕事内容】 雇用形態：業務委託（フリーランス） 【動画配信プロダクトのテクニカルアカウントマネージャー】 動画配信関連の自社プロダクトを多数持つ企業で、顧客からの技術問い合わせ対応から導入支援、導入後のフォローまでを一貫して担います。社内サポートシステムの開発・改善やAIツールを使った業務効率化にも関わります。 ～主な業務内容～ ・顧客からの技術問い合わせの調査・回答 ・製品担当部署との切り分け・連携 ・プレイヤーSDK組み込み・ライブ配信設定の技術支援 ・導入時のキックオフ・初期設定・利用レクチャー ・顧客向け技術ドキュメントの作成 ・利用状況の把握と改善提案 ～担当工程～ 導入支援・運用サポート ～技術環境～ AWS / REST API / Webhook / HLS / DRM / React / Next.js / Backlog / Slack / Claude ～働き方～ 常駐 ＼営業力が強く、案件も豊富！／ 継続的にプロジェクトを獲得しているため、 案件終了後の待機は基本0。 次の案件へのアサインもスムーズです。 本案件が合わない場合も、ご経験・ご希望に合う別の案件をご提案します。

求める人材: これまで培ったPM・PMOとしての経験を活かして、 フリーランスとしてさらに活躍しませんか💫 《応募条件》 ◇顧客への対面での技術説明・レクチャー経験 ◇特定顧客を1年以上継続担当した経験 ◇Webシステム・Web API連携の開発・運用・技術サポート経験 ◇AWSの基礎知識 ◇非エンジニアへ技術内容を文書で説明した経験 ◇業務委託（フリーランス・個人事業主）での参画が可能な方 《歓迎する経験・スキル》 ・動画配信技術（プレイヤー・エンコード・ライブ配信・DRM）の知見 ・React・Next.js等のフロントエンド開発経験 ・モバイルアプリ開発の知見 ・テクニカルサポート・カスタマーサクセス・SaaS導入支援の経験

月給50万円～64万円 給与: 報酬：月額 50万円 〜 64万円 【手当】 業務委託契約のため、通勤・皆勤・家族手当等はありません 月額報酬500,000円～640,000円 ※上記は報酬の目安です。 ※経験・スキル・これまでの実績などを考慮し、 面談を通じて最終的な報酬額を決定いたします。 ※稼働時間に応じた精算がある場合があります。

勤務時間・曜日: 参画先の就業時間に準じます（例：9:00～18:00）。 詳細は面談時にご案内します。

その他: 選考プロセス ＼参画までのステップ／ ✨ Step 1｜応募 ✨ Step 2｜面談日程調整 ✨ Step 3｜キャリア面談（スキル・ご希望条件のヒアリング） ✨ Step 4｜案件のご提案 ✨ Step 5｜参画先との面談 ✨ 参画決定・ご契約！ あなたのフリーランスキャリア、ここからスタート！ ※筆記試験はありません。 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 500,000円 - 640,000円 月給