インターネットバンキングの操作等に関するコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊17時半退社＆残業ほぼなしで自分時間満喫 ＊未経験から時給1700円！しっかり稼げる ＊週3日からの希望シフト制で働きやすい ＊三軒茶屋駅直結だから雨の日も通勤快適 ＊リーダーがすぐ隣！困ったら手上げで解決 【仕事内容】 大手銀行のコールセンターにてインターネットバンキングに関する操作方法(パソコン/スマートフォン)のお問い合わせ対応やご案内をお任せします。クレームはほとんどなく、手厚いフォロー体制があるため未経験の方でも安心してスタートできる環境です！ ＜具体的な対応例＞ 「ログインできない」 →エラーメッセージを確認後、マニュアルを参照して回答します。 「振り込みの仕方を教えてほしい」 →利用端末を確認後、専用体験版を利用してお客様を誘導します。 「不正被害にあった可能性がある」 →管理者に通話内容をリアルタイムで確認してもらい、手順に沿って状況をお伺いします。 【対応件数】 1時間に4件程度 ＜デビュー後も安心！隣のリーダーへ即手上げ＞ デビュー直後はリーダーのすぐ近くの席に座れるため、困ったときは手を挙げるだけでサポートが受けられます。一人で抱え込んで悩む心配は一切ありません。 ＜1時間に4件！ゆとりを持って対応できる＞ 問い合わせ対応は1時間に4件程度とゆったりとしたペースです。電話に追われることなく、マニュアルを落ち着いて確認しながら丁寧にお客様に対応できます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【17時半退社！規則正しい生活が叶う】 定時は17:30で残業はほぼゼロ。仕事終わりに三軒茶屋で買い物をしたり、家で映画を見たりと、夕方からのプライベート時間を毎日たっぷり満喫できる環境です！ 【週3日～曜日固定OK！予定が組みやすい】 シフトは週3日から希望を出せます。曜日固定もできるので、「毎週水曜は習い事」「平日にお休みを取ってゆっくり休む」など、あなたのライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 【三軒茶屋駅直結で雨の日も濡れずに通勤】 駅直結の好立地なので天候を気にせず快適に通勤できます。仕事終わりにサッと電車に乗れるアクセスの良さも嬉しいポイント！ 【毎月の振り返りで成長を実感】 定期的な評価や面談を通して、できるようになったことを確認できます。業務実績も月ごとに管理されるため、自分の成長が見えやすく、次の目標も立てやすい環境です！ 【お菓子の配布でホッと心和む空間】 職場では定期的にお菓子の配布があり、仲間と一緒にホッと一息つける和やかな時間があります。年始の出勤時にはお弁当の支給も！各種交流会や座談会もあり、自然と笑顔があふれる居心地の良いオフィスです。 【自分に合った面接が選べる！WEB面接orスマート面接】 Q. 面接はどのような形式ですか？ A. 採用担当者と直接お話しする「WEB面接」と、AIが質問を行う「スマート面接」のご希望の面接を選べるスタイルです。 Q. 面接はいつ受けられますか？ A. 「WEB面接」は担当者と日程調整のうえ、ご都合の良い日時に実施します。「スマート面接」はスマートフォンやパソコンで24時間365日いつでも受けられるため、夜中やお子様が寝た後など、お好きな時間に参加できます。 Q. どちらを選ぶかで合否に影響はありますか？ A. どちらを選んでも有利・不利はありません。スマート面接の内容も採用担当者がしっかりと確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて、総合的に判断いたします。 Q. 質問する機会はありますか？ A. WEB面接ではその場で担当者へ直接ご質問いただけます。スマート面接の場合でも、お電話やメールでいつでもご相談いただけます。面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 スマート面接を選択された方には、事前にお試しのURLをお送りします。本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので、ご自身に合った面接方法で安心してご応募ください。 【入社日】 9月～10月※入社日は応相談 【研修】 座学研修：10日間 ※8:45～17:30(平日のみ) OJT研修：10日間 ※8:45～17:30(シフト制) ※研修中も同時給

求めている人材 学歴不問 ＜必須＞ ＊パソコン基本操作・手元を見ないで文字入力ができる方 ＊複数のウェブページを閲覧可能な方 ＜歓迎＞ ＊コールセンター経験がある方 ＊サービス業の経験がある方 ＊お客様やメンバーとコミュニケーションが取れる方

時給1700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※最大時給1840円＋αまで昇給チャンスあり！ ※研修中も同時給 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学研修：10日間 ※8:45～17:30(平日のみ) OJT研修：10日間 ※8:45～17:30(シフト制) ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例】 月収28万9850円可能！ ＜内訳＞ 時給1700円×7時間45分×22日勤務

固定時間制 勤務時間詳細 8:45～17:30(実働7時間45分／休憩1時間) ＊30分の有給休憩あり ※残業ほぼなし／月0～10時間 ＜シフトご相談ください＞ 8:45～12:45(実働3時間45分／休憩15分) 10:00～18:45(実働7時間45分／休憩1時間) 11:00～19:45 (実働7時間45分／休憩1時間) ※その他時間帯も応相談可、ショートシフトは8:45～12:45のみ

休日休暇 月～土日祝のうち週3～5日勤務 ＊週3～4日勤務や曜日固定の勤務も可能！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・社会保険完備 ・時間外手当 ・無料健康診断 ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・保養所 ・産休・育休制度 ・無期雇用転換制度 ・正社員登用制度 ・お友達紹介制度 ・企業主導型保育園の提携有 ※各条件あり 【服装】 服装自由／デニム・スニーカーOK ※派手過ぎなければ髪型・髪色自由、ピアス・ネイルOK、髭OK 【施設】 休憩室・ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機あり ※昼食の持ち込みOK 【喫煙所】 建屋内あり

試用期間あり 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学研修：10日間 ※8:45～17:30(平日のみ) OJT研修：10日間 ※8:45～17:30(シフト制) ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 駅ナカ
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由