カスタマーサポート

仕事内容: ■□■　この求人のポイント　■□■ ☝住友不動産グループで安定基盤／正社員登用制度あり ☝多くの先輩が未経験からスタートしています ☝デスクワーク＆電話とメール対応がメイン業務。 ☝残業が少なくライフワークバランス◎ ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 【業務概要】 同社が管理するマンションにお住まいのお客様の快適な生活をサポートする事がメイン業務となります。 【業務詳細】 マンションのご購入者様からのお問い合わせ（電話・メール）を受け、ご要望をヒアリングし、販売商品の注文を受けたり、お部屋内の不具合解決をしたり、お客様の生活をサポートする事が仕事となります。 ※お客様宅への訪問は協力業者に行っていただくので、ご自身が出向く事はありません！ ～販売取扱商材　例～ トイレ・シャワートイレやガスコンロ、ＩＨクッキングヒーター、食器洗浄乾燥機、埋め込み型オーブンレンジ、洗面化粧台、天井埋め込み型エアコン、ガス給湯器など ～部屋の不具合　例～ ・お部屋の中の小さな修繕手配 ┗床、壁紙、扉のキズ・へこみ補修や網戸の張り替え、畳の張り替え、コンセント追加、など 【具体的には】 ホームサポート事業所で、お客様から電話やメールで入ったリフォーム意向に対して、 ■ヒアリング ■施工店選定・紹介 ■見積書チェック ■受注取次 ■完工品質チェック ■入金確認・礼電 ■アフター対応　まで、担当者制にて一貫して行っていただきます。

求める人材: 【必須】 ・社会人経験3年以上 ・PC業務経験 ┗office（Excel・Word・PowerPoint）の基本操作経験 【歓迎】 ・office（Excel・Word・PowerPoint）を使用しプレゼン資料の作成ができる方 ・不動産業界の経験をお持ちの方 ・管理業務主任者所有または勉強中の方 ・コールセンター、家電量販店の販売、新築住宅・リフォーム会社の営業や事務などの経験がある方 ・成長意欲があり,積極的に新しい技術や知識を吸収する姿勢を持つ方

東京都新宿区西新宿7-22-12 住友不動産建物サービス株式会社 勤務地: 対策あり 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） 【交通手段】 アクセス: 新宿駅 徒歩9分 西新宿駅 徒歩5分

年俸380万円以上 給与: 固定残業代あり：年俸￥3,800,000以上は1か月当たりの固定残業代￥75,000（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 ■年俸制　年額380万円～ （月額31.7万円～） ※採用時の年俸は経験・資格等を考慮して決定いたします。 ※月額給与には7.5万円（月間約40時間相当分）～の固定時間外手当を含みます。固定時間外手当は時間外勤務の有無に関係なく支給し、超過分は別途支給します。 ■昇給：年1回（4月／査定あり） ■通勤交通費全額支給（公共交通機関のみ）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00~18:00 ※実働8時間／休憩60分 ※時差出勤制度あり ※残業:月平均10時間

休暇・休日: ■年間休日数124日■ ・完全週休二日制（水曜日、日曜日）、祝日 ・年末年始 ・年次有給休暇（20日/年） ・忌引休暇 ・出生休暇 ・育児支援休暇 ・介護休暇 　他

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ・自社系列ホテル割引利用（最大7割） ・保養所（軽井沢） ・住友クラブ（東京・大阪） ・従業員持株会・奨励金制度（購入額の10%補助） ・財形貯蓄制度 ・育児休業（最大満3歳まで） ・育児短時間勤務制度（最大小学3年生まで） ・出生休暇（1日単位で男性も使える産前休暇） ・育児支援休暇（1日単位で使える育児休暇） ・私傷病休業制度（長期間就業できない時の給与保障制度） ・住友不動産健保各種補助（人間ドック・婦人科検診・予防接種の補助等）他 ・キャリアチェンジ応援制度 ・資格取得支援（提携予備校割引・受験費用等補助） ・eラーニング講座の無料利用（約200コース）他 上記の他、グループ会社・提携企業の各種サービス優待・割引利用多数あり ■契約期間 ・契約の更新 あり(職務遂行能力や勤務成績等により判断) ・契約更新の上限 あり(通算契約期間上限5年間) ※正社員登用制度あり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: こちらの求人はジェイ・エル・ソリューションズ株式会社が採用企業様より代理で募集をしている【紹介求人】となります。【有料職業紹介事業番号　27-ユ-304119】 応募後のご連絡は、ジェイ・エル・ソリューションズ株式会社　担当よりご連絡させていただきます。 【応募後の流れ】※（）内は弊社で対応する内容です！ ☝当社による選考および面談実施 ↓ ☝採用企業へのエントリー（応募書類の不備等の確認） ↓ ☝選考（日程調整／ポイント確認等） ↓ ☝内定（採用条件確認・交渉等） ↓ ☝入社（入社日調整等） 【採用雇用元　企業】 住友不動産建物サービス株式会社 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 3,800,000円 (年俸) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 社員登用あり
• 交通費支給