外国人向け通信サービスのサポート事務

仕事内容: 【概要】 日本には現在400万人を超える在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。 スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。 ■日本に住む外国人へ、Wi-Fiルータ、SIMカード、光回線の提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット/電話)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは50件、チャットは20件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■メールやチャットでの対応のほか、オフィスにお越しになったお客様への商品の受け渡しやSIMカードの設定サポート等を対面で行っていただきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 気になる方は… 応募ボタンをクリック！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

求める人材: ・ネイティブレベルの英語力

東京都新宿区西新宿1-3-13zenkenplazaⅡ6F 株式会社Og 東京 勤務地: 東京都新宿区西新宿1-3-13　zenkenplazaⅡ ６F

年俸300万円以上 給与: 初回契約期間は1年となります。 年収：300～万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00 基本勤務時間は9-18時、13時-22時となります。 土日祝日含みシフト制で交代で勤務いただく形になります。 基本的には定時での終業となります。 残業は繁忙期や問い合わせが多いときに依頼することがあります。可能な範囲でご対応いただく形となります。 残業手当は残業時間に応じて別途支給となります。

休暇・休日: シフト制 1か月21日勤務のシフト制となります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度 補足情報：■各種社会保険完備 ■交通費支給（月額上限2万円） ■SIMカード割引 部署の人数：37 社員20名、アルバイト17名で構成されているチームとなります。 元客室乗務員やなど一流のカスタマーサポートを身に着けたメンバーが所属しています。 チームには外国籍の社員も9名おり、その他のメンバーも留学やワーキングホリデーなどで海外生活を経験したことのあるメンバーが多く在籍しており、弊社の理念に共感して働いています。 ※社員は英語でのコミュニケーションが可能なメンバーが揃っており、英語中心でも業務を進めていくことが可能です。もちろん日本語でのコミュニケーションも可能です。

試用期間なし

その他: 本求人は、サーバーフリー株式会社による 有料職業紹介サービスを通じてご案内する求人です。 ご応募後は、当社キャリアアドバイザーとの面談を 経て、求人企業へのご推薦・選考へと進みます。 【私たち”はたかな”について】 「はたかな」は、システム開発を手掛けるサーバーフリー株式会社が運営する、 「IT特化型の人材紹介・人材派遣サービス」です。 「IT業界に挑戦したいけれど、経験が浅くて不安…」 そんな方もご安心ください。 私たちは、未経験や微経験からのIT転職を全力でサポートしています。 職務経歴書だけでは書ききれない、あなただけの「本当の強み」を一緒に見つけ出し、 一人ひとりの「はたらきたい」という想いを叶えるまで伴走いたします。 労働者派遣事業 ・許可番号 派13－311450 有料職業紹介事業 ・許可番号 13-ユ-313256 【id13632［ JIT ］】 雇用形態: 正社員 給与: 3,000,000円 (年俸) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給