板挟みになる相手がいない稼働報告スタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：生産管理、倉庫管理、リスク管理 「オーナーと入居者の板挟み」 を降りた32歳の話 ― 元・賃貸管理会社PM 高橋彩花(32歳・入社10ヶ月) 賃貸管理経験6年 新卒で入ったのは、 都内の賃貸管理会社でした。 いわゆるPM (プロパティマネジメント)。 オーナーから預かった アパート・マンションを、 入居者対応から 原状回復、 更新手続きまで 一括で管理する仕事です。 担当物件は、 最大で48棟・520戸。 朝は会社に寄らず 直行で物件巡回、 昼に事務所に戻って 書類とメール、 夕方からまた現場、 というのが普通の1日でした。 ▼最初の3年は、 やりがいがありました 物件を回って、 共用部のゴミを片付けて、 電球を替えて、 掲示板を整える。 オーナーから 「高橋さんに任せてよかった」 と言われると、 素直に嬉しかったです。 宅建も取りました。 会社のPM歴代最年少で 主任にもなりました。 ▼じわじわ効いてきた、 3つのこと 【1つ目:入居者クレーム】 「上の階の足音がうるさい」 「隣のベランダの匂いが気になる」 「ゴミ置き場のマナーが悪い」 「水漏れしている」 「鍵をなくした」 平日も土日も、 時間に関係なく 電話が鳴ります。 機械の故障なら直せますが、 "人と人の感情"は 直せません。 頭を下げて、 両方の話を聞いて、 落としどころを探す。 これを6年やって、 正直、削られていきました。 【2つ目:オーナー対応】 オーナーは 「家賃を上げたい」 「修繕費は抑えたい」 「空室は埋めてほしい」。 入居者は 「家賃を下げてほしい」 「すぐ修繕してほしい」 「静かに暮らしたい」。 両方の希望は、 ほとんど一致しません。 板挟みになるのは、 いつもPMでした。 【3つ目:時間が読めない】 緊急対応が入ると、 予定していた巡回は すべて後ろ倒し。 夜21時に 「鍵をなくした」 の電話が入れば、 鍵屋を手配して 立ち会いに行く。 土日も、携帯は 常に手元にありました。 「来月の予定が立てられない」 が当たり前で、 友人との約束を 何度ドタキャンしたか 覚えていません。 ▼転職活動で気づいたこと 「物件管理」 「巡回管理」 「PM」 で検索しました。 出てくるのは ほとんどが、 別の不動産管理会社。 業界を変えても、 入居者クレームと オーナー対応からは 逃れられないのか、 と諦めかけていました。 東海技研の求人を 見つけたのは、偶然でした。 「駐輪場の巡回点検・ 稼働報告担当」 という業務名で、 最初はピンと来ませんでした。 でも、 詳細を読んで気づきました。 1. 担当は"駐輪場"であって、 入居者はいない 2. 窓口は施設管理者・ 自治体担当者のみ 3. 複数拠点の巡回経験が そのまま活きる 4. 月次の稼働レポートも PM時代の月次報告と 同じ感覚 「これだ」と思いました。 ▼面接で言われたこと 面接で、正直に話しました。 「賃貸管理の経験はありますが、 駐輪場の機器は 触ったことがありません」 返ってきた答えは、 こうでした。 「高橋さん、 複数拠点を回って、 現場の状況を確認して、 報告書にまとめて、 管理者に説明する。 それを6年やってきたんですよね」 「はい」 「駐輪場の巡回も、 やることは同じです。 覚えるのは "駐輪場特有の機器の見方" だけです。 入居者クレームの対応に 比べたら、 ずっとシンプルですよ」 6年分の経験を、 一括りに評価してもらえたのは、 転職活動を始めて 初めてでした。 ▼入社後の10ヶ月 【1ヶ月目】 教育担当の中村さん (入社8年目)に同行。 最初の1週間で、 気づいたことがあります。 「あ、これ、 物件巡回と同じだ」 共用部の確認、 利用状況のチェック、 不具合箇所の写真撮影、 管理者への報告。 ツールが "鍵束と入居者カルテ"から "工具箱と稼働レポート"に 変わっただけでした。 【2〜3ヶ月目】 1人で簡単な拠点を担当。 朝、社用車で出発、 1日3〜4拠点を巡回、 夕方に帰社して 稼働レポートを作成。 PM時代と違うのは、 「夜の電話が鳴らない」 ことでした。 最初の1ヶ月、 携帯を何度も 確認してしまいました。 鳴らないことに 慣れていなかったからです。 【4ヶ月目以降】 月次の稼働レポートを担当。 拠点ごとの利用率、 故障件数、 改善提案。 PM時代の月次報告と 構成はほぼ同じで、 1週間で書けるように なりました。 「高橋さんのレポート、 読みやすいですね」 と言われたとき、 6年分のPM経験は 無駄じゃなかった、 と思えました。 ▼東海技研を選んで よかったこと (正直に書きます) 【良かったこと】 ・入居者クレーム対応がない ・オーナーとの板挟みがない ・夜間・休日の電話がない ・複数拠点の巡回経験が そのまま活きる ・月次レポートの経験が 活きる ・社用車での移動なので、 満員電車の通勤がない ・日勤9-18時、土日祝休み ・年間休日124日以上 ・新横浜駅徒歩5分 ・1都3県で固定 【正直、物足りなく感じた部分】 ・宅建の資格手当はない (業務上不要のため) ・PM時代の歩合・ 管理戸数手当がなくなった 分の月収減 ・"人と関わる仕事"が 好きだった人には、 物足りなさがあるかも ・不動産業界の キャリアパスからは外れる ・最新の管理ツールに 触れる機会は減る それでも続けている理由は、 「夜、携帯が鳴らない暮らし」 が、想像以上に 大きかったからです。 土曜の朝、 予定通りに起きられる。 日曜の夕方、 明日のクレーム電話を 心配しなくていい。 PM時代は、 当たり前に 手放していたものでした。 ▼1日の流れ (高橋の場合) 8:30 出社・朝礼 9:00 社用車に工具と 点検資材を積み出発 10:00 1拠点目:定期巡回・ 利用状況確認 12:00 昼休み 13:00 2拠点目:軽微な 不具合対応・写真記録 14:30 3拠点目:管理者と 簡単な打合せ 16:00 4拠点目:清掃確認・ 巡回記録 17:00 帰社・稼働レポート作成 18:00 退社 ▼こんな方に向いています ・賃貸管理(PM)・ ビル管理・施設管理の 巡回経験者 ・複数拠点・複数物件の 管理経験がある方 ・月次レポート・ 管理者報告の経験者 ・入居者・テナント クレーム対応から 抜け出したい方 ・1都3県で腰を据えて 働きたい方 ・夜・休日の電話から 離れたい方 ▼向いていないかもしれない方 ・宅建手当・管理戸数手当 込みの収入を維持したい方 ・"人と深く関わる仕事"を 続けたい方 ・不動産業界の キャリアを伸ばしたい方 ・営業・契約獲得の 成果を追いたい方 ・室内デスクワーク中心を 希望する方 ▼最後に、高橋からひとこと 賃貸管理の仕事は、 本当に嫌いだったわけじゃ ありません。 ただ、 入居者とオーナーの "間"に立ち続けることが、 じわじわ効いてきただけです。 転職してよかったのは、 6年やってきた "巡回と報告の感覚"が、 そのまま次の仕事で 使えたことでした。 複数拠点を回って、 現場を見て、 記録に残して、 管理者に伝える。 この感覚は、 10ヶ月経った今も 毎日使っています。 派手な仕事ではありません。 給料も、 宅建手当付きのPM時代より 下がります。 でも、 「夜、携帯が鳴らない暮らし」 を、取り戻せます。

求めている人材 ■必須条件 普通自動車免許(AT限定可) 基本的なPCスキル お客様の話をしっかり聞き、 誠実に対応できる方 ■歓迎条件 賃貸管理(PM)・ ビル管理・施設管理の経験 複数拠点・複数物件の 巡回経験 月次レポート・ 管理者報告書の作成経験 クレーム対応の経験 宅地建物取引士 管理業務主任者 賃貸不動産経営管理士 ■求める人物像 複数拠点の巡回経験を 活かしたい方 入居者・テナント対応から 抜け出したい方 1都3県で腰を据えて 働きたい方 夜・休日の電話から 離れたい方 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

年俸300万円～1000万円 給与詳細 基本給：年俸 300万円 〜 1000万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※皆勤・家族手当金額は「なし」になります 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 勤務時間：9:00～18:00 (休憩時間 1時間00分) 駐輪場巡回・売上管理スタッフの1日の 流れ（勤務時間 9:00〜18:00） 9:00 出社・朝礼 当日の予定や注意事項をチーム内で共有。 前日の各駐輪場からの報告事項を確認。 9:15 売上管理業務（事務作業） 各駐輪場の売上データをExcelで入力し、 日次レポートを作成。 売上動向や稼働状況の確認を行い、 異常値がないかチェック。 10:15 チームミーティング 売上アップのための施策や改善案を 検討・議論。 駐輪場で発生した問題や利用者の声を 共有。 11:00 駐輪場巡回（午前の部） 社用車を使用し、担当する駐輪場を 巡回。 設備の状況確認、清掃状態のチェック、 利用者からの問い合わせ対応。 12:30 昼食・休憩 巡回先または会社近辺で昼休み。 13:30 駐輪場巡回（午後の部） 引き続き担当エリアの駐輪場を巡回。 現場で利用状況の確認や、利用者の声を ヒアリング。 16:00 帰社・報告書作成 巡回中に得た情報や課題を整理し、 報告書を作成。 問題点や改善策をチームリーダーや 上司へ報告・共有。 17:00 終礼・翌日の準備 チームで1日の業務を振り返り、課題や 翌日の対応を確認。 資料整理や残務処理を行い、翌日の 業務準備を進める。 18:00 退社 業務終了後、退勤。 備考： 業務内容や巡回先の状況によって巡回 時間やルートを柔軟に調整します。 定期的に売上向上のための特別 ミーティングや勉強会が開催されます。

休日休暇 完全週休2日制（土日祝） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 【年間休日】 124日以上!!

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【保険制度】 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 【待遇・福利厚生】 ・交通費全額支給 ・退職金制度（勤続3年以上） ・定年制あり（一律60歳） 企業情報 東海技研株式会社 設立 昭和50年9月 代表者 大槻 壘 資本金 1,000万円 事業所 本社・横浜営業所 神奈川県横浜市港北区新横浜2-7-19 竹生第2ビル5階 大阪営業所 大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2-13-14号 大阪駅前第2ビル13階 川崎工場 神奈川県川崎市高津区久地2丁目14-17 都筑事業所 神奈川県横浜市都筑区早淵1丁目1-15 YK102 事業内容 駐輪場システム/駐車場システムの製造・販売 駐輪場管理システム(サイクルン) 駐車場管理システム(トーカイパーキング) 電子機器開発・設計・製造 駐輪場機器/駐車場機器/自動ドア/シール剥離機 各種医療周辺機器/新聞包装機 その他各種制御機器(受託生産を含む) 信じられないかもしれませんが―― 一年後のあなたは、今とはまったく違う 場所に立っているはずです。 でも大切なのは、「どこへ進むのか？」 という一点に尽きます。 もし「なりたい自分」や「実現したい未来」 があるのなら、今までと同じ行動を 続けていては、その扉は開きません。 新しい結果を求めるなら、 新しい行動が必要です。 といっても、あなた一人きりで 戦う必要はありません。 私たちは、あなたが未知の道を 踏み出す瞬間から、ずっと隣にいます。 この一歩を踏み出す人は 多くありません。 なぜなら、まだ見たことのない道には 少しの不安がつきまとうから。 しかし、その不安を乗り越えた先には、 これまでとは違う景色が広がっています。 実は、それこそが「あなただけの 特別なチャンス」です。 繰り返します。 今後も同じ道を歩み続けるのか、 まったく新しい道を選ぶのか―― 「あなたがどう決断するか」で、 この先の人生はガラリと変わります。 私たち東海技研株式会社は、 あなたが変化を起こそうと 決めた瞬間から、共にゴールを 目指すパートナーです。 右も左もわからない初日から、 着実に成果を重ねる日まで、 一歩ずつ手を取り合う覚悟があります。 最後に、あなた限定の メッセージがあります。 「あなたの未来は、たった一つの選択で大きく変わる」 これは、多くの先輩たちが実際に 証明してきた事実です。 ――さあ、どちらへ進むかはあなた次第です。 同じ山道を歩み続け、同じ風景を見続けますか？ それとも、新しい道を選び、これまで 見たことのない頂へたどり着きますか？ 私たちと一緒に、一歩目を踏み出しましょう。 あなたの決断が、あなたの運命を変えます。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
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• 第二新卒歓迎