カスタマーサクセス/450049

仕事内容 どんな仕事？ SaaS・スタートアップ～エンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行います。CS戦略の設計・指標の可視化・運用体制の構築・ツール最適化・経営層への成果報告まで、分析・戦略立案から運用体制の整備まで一気通貫で担い、クライアントの事業成長に直接貢献できるポジションです。 今CSに求められるスキルとは CSは「対人コミュニケーション」から「テクノロジー×データ活用」へと進化しています。AIを活用したヘルススコア設計、LTV・NRR・チャーン率などのデータドリブンな優先度判断、テックタッチ・ロータッチを組み合わせたスケール設計力、さらにtoC領域のCS対応力まで、幅広い専門スキルが求められます。 営業経験者のキャリアチェンジを支援 顧客課題の深いヒアリングやニーズ把握・解決策提案のスキルは、カスタマーサクセスでも直接活かせます。当社では営業経験をお持ちの方のキャリアチェンジを積極的に支援。SaaSサービスやITツールの導入から活用までを支援し、顧客の成功を直接感じられるやりがいのある仕事です。 toB・toC両領域で「仕組みを創る」環境 これまでtoBが主流だったカスタマーサクセスは、toC領域でも急速に需要が拡大しています。toB・toCそれぞれの構造的差異を踏まえたCS設計に挑戦できる環境で、「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できるポジションです。 LinkCoreならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ! ◎最短で当日面談もOK! 株式会社Link Coreでは、履歴書の作成や面接対策はもちろん、 「どんな仕事が向いているかわからない…」という段階からでもしっかりサポート! 初めての転職・正社員デビューの方も安心してご相談いただけます♪ ◎土日や夜も面談対応可能! お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着でOK◎ オンライン面談にも対応しているため、リラックスしてご参加いただけます! ◎あなたに合ったお仕事をご提案! 営業・事務・販売・人材・IT・介護など幅広い求人を取り扱っており、 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業少なめ」など、 希望の働き方に合わせたご提案が可能です。 一人ひとりに寄り添いながら、"長く働ける職場探し"をサポートします!

資格 ・コンサルティングまたは事業推進における課題定義・業務設計の経験 ・顧客課題を抽出し、仕組み化やプロセス改善をリードした経験 ・チームやサービスをゼロから立ち上げた経験 【具体的には】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・業務フロー設計や仕組み改善の経験／KPI設計／分析経験 ・スプレッドシートやExcelを自身で作り数値管理や分析を業務で行った経験 ・何かしらのツールを社内導入した経験 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります

年俸504万円～702万円 給与 年俸制 504万円～702万円 （一律手当を含む） ※固定残業代 76,600円～106,800円を含む ・試用期間:6ヶ月(条件変更なし) 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 想定年収 504 万円～ 702 万円 給与条件について 【給与補足】 月給には固定残業代（月30時間分：76,600円～106,800円）を含みます。 固定残業時間を超過した場合は、別途残業手当を支給いたします。 経験・スキルを考慮して給与を決定いたします。 【試用期間】 試用期間：あり（6ヶ月） ※試用期間中の条件変更はありません。

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 09:00～18:00

休日 土日祝休み 年間休日125日 その他の休日休暇 GW休暇 夏季休暇（3日） 年末年始休暇（5日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 慶弔休暇 産前産後休暇・育児休暇（男女ともに取得実績あり。） 子の看護等休暇 介護休暇 結婚休暇 生理休暇 ウェルカム休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度,資格手当

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Link Core 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Link Core 所在地：大阪府吹田市豊津町12-24 中村ビル 212号室 【紹介先企業】 会社名：アディッシュ株式会社 所在地：東京都品川区西五反田１丁目21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み