カスタマーサクセス(CSM)

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：Webサービス法人営業、カスタマーサクセスマネージャー ＼この求人のアピールポイント！／ ✨CS×Salesの両輪で、LTV最大化をリード ✨スーパーフレックス＆リモート可！ └「My Work Style制度」 ✨4,500社以上の利用企業を扱う ✨土日祝休！年休123日 利用4,500社のデータ×AIで "個の力から社会の仕様を変える" タレントマネジメントシステム 『カオナビ』自由度高い働き方◎ 再上場に向けた事業変革期 当社が提供するタレントマネジメントシステム「カオナビ」の SMB～MID領域（従業員規模500名以下）の既存顧客担当として、 LTVの最大化を担っていただきます。 ✅ポジションの魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆「正解」を自ら作り出す、高難度な意思決定で 成長できる環境です。 ◆CS×Salesの両輪で、 LTV最大化をリードできます。 ◆豊富な武器を使い倒し、 最適なソリューションを提案できます。 ✅会社・サービスについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ カオナビは 「"はたらく"にテクノロジーを実装し、 個の力から社会の仕様を変える」を パーパスに、タレントマネジメント システム市場でシェアNo.1（※1）を 獲得しています。 4,500社以上（※2）が導入し、 HRTechの国内リーディング カンパニーとして 成長を続けています。 次のステージとして新たなビジョン 『タレントインテリジェンス™』 を掲げ、顧客の 【社員個人の自走／ マネジメントの高度化／ 組織のレジリエンス】を 高める意思決定インフラとして、 データとAIを駆使したプラットフォーム を目指しています。 （※1）ITR「ITR Market View：人材管理市場2024」人材管理市場：ベンダー別売上金額シェア（2015～2022年度）、SaaS型人材管理市場：ベンダー別売上金額シェア（2015～2022年度） （※2）2025年9月末時点 ✅お任せしたいミッション ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ SMB～MID領域（従業員規模500名以下）の既存顧客担当として、 LTVの最大化を担っていただきます。 初期設定を支援するオンボーディングチームから顧客を引き継ぎ、 アダプション・エクスパンションの実行がメインの役割になります。 【具体的には】 ■お客様へのカオナビ活用支援や提案 ■アップセル・クロスセルの提案 ■ユーザーコミュニティの利用促進 ■開発やマーケティング部門へのフィードバック 【サクセス・サポート体制】 導入いただいたお客様は多くのチームで支援を実行しています。 ■電話・メール・画面共有などで設定問い合わせを受けるサポートデスク ■導入初期を支援するオンボーディングチーム ■ユーザー会やセミナーを運営するコミュニティチーム ■設定代行などの有償サポートを行う有償サポートチーム ✅経営インパクトの高い領域で のセールス経験が積めます ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 顧客によって異なるニーズを言語化し、 最適解を提案していきます 本部間異動者数 └37名（2026年度実績）

求めている人材 ✅ 求めるスキル・経験（MUST） ✨法人ソリューション営業経験（2〜3年以上） ✨高い基礎行動力 ✨マルチタスク遂行能力 ・法人ソリューション営業経験（2〜3年以上）： ∟顧客の潜在課題を特定し、解決策を提示してきたご経験 ・高い基礎行動力： ∟振り返り（PDCA）を高速で回し、目標達成のために必要なアクション数を担保してきたご経験 ・マルチタスク遂行能力： ∟複数の並行する案件やタスクに対し、優先順位を付けてスピード感を持って対応してきたご経験 ✅ 求めるスキル・経験（WANT） ・無形商材（研修、IT、人材、広告業界等）の営業経験 ・人事や情報システム部門への営業経験 ・新規開拓・既存深耕のどちらの経験もある方 ・営業部門におけるマネジメント経験 ✅ 求める人物像 ・当社のパーパス/ビジョン/バリュー に共感できる方 ・正解の無い業務を楽しめる方 ・変化を楽しみ、新しい取り組みに 積極的にチャレンジできる方 ・お客様の声を反映した サービス作りがしたい方

年俸500万円～700万円 給与詳細 基本給：年俸 500万円 〜 700万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 年収：500万 〜 700万円 月収：41.7万 〜 58.3万円 みなし残業20時間（固定残業代56,757円 〜 78,784円）を含む ※1）インセンティブ制度あり（半期の個人評価をもとに年2回支給） ※2）上記は想定レンジです。ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 ▶スーパーフレックス ・コアタイム：なし ・フレキシブルタイム：5:00-22:00 ※1日4時間以上の就業、および月の所定労働時間以上の就業は必要 【My Work Style制度 ※詳細は就業規則による】 ▶ハイブリット勤務 リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ ▶スイッチワーク（中抜け可能） 役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能 ▶±20時間 月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能

休日休暇 【休日】 ・完全週休2日制（休日は土日祝日） ・年間休日123日 【休暇】 ・年次有給休暇 ・カオナビ休暇（3日間・通年） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費支給（月上限3万円） ・確定拠出年金制度 ・カオナビ従業員持株会 ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度（男女ともに取得実績あり）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 在宅OK
• 育休あり
• 完全週休2日制
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• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 服装自由
• 固定給35万円以上