完全反響型営業/楽天モバイルの新規契約・機種変更受付・接客販売スタッフ

仕事内容: ＼スマホの案内・接客｜楽天グループの正社員！未経験から安心スタート／ 「携帯販売って難しそう…」 「スマホの知識がないけど大丈夫？」 そんな方にもおすすめ！ 楽天モバイルは料金プランがシンプルで覚えやすく、入社後は1ヶ月の研修からスタート。 まずはお客様へのご案内や接客から少しずつ仕事を覚えていける環境です。 ──────────────────── 【POINT 01】シンプルな料金プランで覚えやすい 携帯販売の仕事で不安になりやすいのが、 「料金プランを覚えられるかな…」 「スマホの知識がないと難しそう…」 という部分。 楽天モバイルは料金プランがシンプルで分かりやすいため、覚える項目が少なく、お客様にもご案内しやすいのが特徴です。 スマートフォンに詳しくなくても、入社後の研修や日々の業務を通して、少しずつ知識を身につけていけます。 「人と話すことが好き」 「誰かの相談に乗ることが好き」 そんな方にも始めやすいお仕事です。 ──────────────────── 【POINT 02】1ヶ月の研修からスタート 携帯販売や接客の経験がない方も歓迎します。 入社後は各店舗で研修を受けながら、商品知識や接客の流れなど、仕事に必要な基礎を学んでいきます。 いきなり一人で難しい業務を任せるのではなく、基本的な接客から少しずつ仕事を覚えていける環境です。 分からないことがあれば先輩スタッフに確認しながら進められるので、安心して仕事をスタートできます。 ──────────────────── 【POINT 03】最短1年で店長を目指せる 楽天モバイルでは、販売スタッフとして経験を積んだ後のキャリアステップも明確です。 まずは「R CREW」として店舗で経験を積み、 R CREW ↓ 店長 ↓ エリアマネージャー と、キャリアアップを目指すことができます。 最短1年で店長へのステップアップも可能！ さらに、企画や業務サポートなど、本部ポジションへのキャリアパスもあります。 「将来はリーダーとして活躍したい」 「接客だけでなくマネジメントにも挑戦したい」 という方にも、長期的なキャリアを描きやすい環境です。 ──────────────────── ◆お任せする仕事 楽天モバイルショップへご来店されたお客様への接客・ご案内を担当します。 スマートフォンや料金プラン、各種サービスについて、お客様の希望やお困りごとを伺いながらご案内していきます。 【受付・接客】 ご来店されたお客様をお迎えし、ご希望やご相談内容をお伺いします。 まずは笑顔でお客様をお迎えするところからスタート！ 【スマートフォンのご案内】 お客様の利用目的や希望を伺い、スマートフォンや関連サービスをご案内します。 お客様に合った商品を一緒に考えていくイメージです。 【料金プランのご案内】 楽天モバイルの料金プランについて、お客様に分かりやすくご説明します。 料金体系がシンプルなので、覚えやすくご案内しやすいのが特徴です。 【契約・各種手続き】 新規契約、端末変更、関連サービスなどの各種手続きを行います。 業務の流れを覚えながら、少しずつ対応できる範囲を広げていきます。 【操作説明・サポート】 スマートフォンの基本的な操作方法など、お客様からの質問や相談に対応します。 「使い方が分からない」というお客様をサポートすることも大切な仕事です。 【店舗運営サポート】 電話対応、在庫管理、簡単な事務作業、ミーティングへの参加など、店舗運営に関わる業務も行います。 ※入社後は研修からスタートします。 ※分からないことは先輩スタッフに確認しながら進められます。 ※店舗によって業務内容が一部異なる場合があります。 ──────────────────── ■1日のスケジュール例 【9:00】出社・開店準備 ・店舗の清掃 ・開店準備 ・当日の予定や共有事項の確認 【10:00頃】お客様対応 ・ご来店されたお客様の受付 ・スマートフォンのご案内 ・料金プランのご説明 ・契約、各種手続き ・操作方法などのご案内 【13:00頃】休憩 状況に合わせて60分の休憩を取得します。 【14:00頃】午後の業務 ・お客様対応 ・電話対応 ・在庫管理 ・簡単な事務作業 ・ミーティングなど 【17:30頃】退勤 ※勤務時間は配属先により異なります。 ※8:30～21:30の間でシフト制となります。 ※残業は月平均10～15時間程度です。 ──────────────────── ◇楽天グループで、長く働けるキャリアを 楽天グループ100％出資企業の正社員として、安定した環境でキャリアをスタートできます。 経験よりも「やってみたい」という気持ちを大切にする社風なので、これまでの経験に関係なく成長できるチャンスがあります。 店舗スタッフとして経験を積みながら、店長やエリアマネージャーを目指すことも可能。 さらに、企画や業務サポートなど本部ポジションへのキャリアパスも用意されています。 「接客の仕事を続けながらキャリアアップしたい」 「安定した会社で長く働きたい」 「将来は店長やリーダーを目指したい」 そんな方にもおすすめです。 ──────────────────── 【働きやすさ】 □ 楽天グループ100％出資企業 □ 楽天グループの正社員として勤務 □ 賞与年2回 □ インセンティブ制度あり □ 食事手当月1.2万円 □ 入社後1ヶ月の研修あり □ シンプルな料金プランで覚えやすい □ 最短1年で店長を目指せる □ 店長・エリアマネージャーへのキャリアアップ可能 □ 本部ポジションへのキャリアパスあり □ 原則、通勤時間90分以内で配属 □ 都道府県内での店舗異動あり □ 月平均残業10～15時間 □ 年間休日111日 □ 有給休暇あり □ 産前産後休暇・育児休暇あり □ 社会保険完備 □ 退職金制度あり □ 交通費支給（月5万円まで） □ 制服貸与 ──────────────────── ◆こんな方に向いています ・人と話すことが好きな方 ・接客や販売の仕事に興味がある方 ・スマートフォンや通信サービスに興味がある方 ・新しいことを覚えることに前向きな方 ・お客様の相談に乗る仕事がしたい方 ・チームで協力して仕事をすることが好きな方 ・将来的に店長やリーダーを目指したい方 ・キャリアアップを目指したい方 ・安定した環境で長く働きたい方 ──────────────────── 【「携帯販売って難しそう…」から一歩踏み出せる仕事です】 楽天モバイルは料金プランがシンプルで、入社後は1ヶ月の研修からスタート。 まずはお客様へのご案内から少しずつ仕事を覚え、できることを増やしていけます。 さらに、最短1年で店長を目指せるなど、将来のキャリアもしっかり描ける環境です。 楽天グループの正社員として、スマホの案内・接客から新しいキャリアを始めませんか？

求める人材: 【必須条件】 高校卒業以上 社会人経験が1年以上ある方 日本語での接客・コミュニケーションができる方 【こんな方は特に歓迎！】 接客・販売の経験がある方（業界・経験年数は問いません） 人と話すことが好きな方 明るく前向きに仕事へ取り組める方 フットワーク軽く行動できる方 店長・リーダーなど、キャリアアップを目指したい方 新しいことや環境の変化を楽しめる方 一つの会社で長く働きながら成長したい方

月給26万5500円～31万9150円 給与: 給与形態：月給制 想定年収：340万円～440万円 月給：265,500円～319,150円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績：２ヶ月分 インセンティブ：あり ※残業が発生した場合は、勤務時間に応じた時間外手当を別途支給します。

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・08:30～21:30間でのシフト制（所定労働時間：7時間30分） ・休憩時間：60分 ＜シフト例＞ 9:00～17:30 10:00～18:30 11:00～19:30 12:00～20:30 など 【夜間勤務】 なし 【月間平均残業時間】 20時間以下

休暇・休日: 【休日】 シフト制 【年間休日】 ■111日 ■月8日休み 【休暇制度】 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・産休 ・育休 ■有給休暇：入社半年経過後付与 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・退職金制度 ・交通費支給 【補足情報】 ・制服貸与 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・退職金制度有り ・交通費支給（規定あり ※1ヵ月間の上限5万円まで） ・食事手当（エリアに関わらず、1ヵ月間1.2万円を固定支給） 【受動喫煙対策】 ・受動喫煙対策の有無 対策あり ・受動喫煙対策について 禁煙、喫煙室あり、その他 ・屋内の受動喫煙対策に関する特記事項 屋内全面禁煙（詳細は勤務先に準ずる）

試用期間なし

その他: 本件は株式会社biz Banksiから 楽天トータルソリューションズ株式会社を ご紹介させて頂く求人です。 応募いただいた後は、株式会社biz Banksiから ご案内を差し上げます。 当社担当が全力でサポートさせて頂きますので、 お気軽にご応募下さい。 職業紹介事業者：株式会社biz Banksi 有料職業紹介事業：27-ユ-304079 雇用形態: 正社員 給与: 265,500円 - 319,150円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 159時間

• 即日勤務OK
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