IT事務・ITサポート

仕事内容: ＼今までの経験が、IT業界での強みになる！／ 「事務の仕事は好き。でも、将来のために何かスキルを身につけたい」 「コールセンターでの経験を活かして、もっと仕事の幅を広げたい」 「IT業界に興味はあるけど、専門知識がないから不安…」 そんな方にこそ、知ってほしい仕事です。 お任せするのは、企業のITシステムやプロジェクトを支えるIT事務・ITサポート。 これまで培ってきた「正確に作業する力」「相手の話を聞く力」「分かりやすく説明する力」を活かしながら、ITの知識を身につけられます。 ────────────── この求人のおすすめポイント ・未経験入社98％！　IT業界が初めての先輩も多数活躍 ・6ヶ月のデビューサポート！　PCの基礎からIT知識まで学べる環境 ・月給25万円〜＋賞与年1回！　資格取得によるスキルアップも応援 ・土日祝休み＆年間休日125日！　残業は月平均10時間以下 ・配属先は相談して決定！　東京23区内のプロジェクトが中心 ────────────── 【具体的な仕事内容】 まずは、これまでの経験を活かしやすい業務からITの仕事に関わっていきます。 ■ IT事務 ・Excelなどを使ったデータ入力・資料や書類の作成・プロジェクトの事務サポート・チーム内の連絡や調整・ITシステムの稼働状況の確認 ■ ITサポート・ヘルプデスク ・PCやシステムに関する問い合わせ対応・電話・メール・チャットでのサポート・PCやスマートフォンの初期設定・操作マニュアルやFAQの作成・社内で使うITツールの利用サポート 例えば、 「新しいシステムの使い方を教えてほしい」「パソコンの設定がうまくいかない」 そんな相談に対して、相手の状況を確認しながらサポートします。 専門知識だけでなく、相手の立場で考え、丁寧に対応することが大切な仕事です。 【実際に働く社員の1日】 大手旅行会社のIT事務・ヘルプデスクを担当する入社1年目の社員の例です。 09:30　出社・メールやチャットの確認 10:00　プロジェクト会議・議事録作成 11:30　社内からの問い合わせ対応・事務処理 12:30　ランチ休憩 13:30　生成AIのテスト・マニュアル作成 15:30　Excelを使った業務効率化 17:30　データ移行・最終チェック 18:30　日報作成・退社 IT事務といっても、データ入力だけではありません。 システムの使いやすさを考えたり、業務を効率化したりと、仕事の幅を広げていけるのが魅力です。 ※上記は社員の業務例です。 実際の仕事内容・勤務時間は配属先によって異なります。 【IT業界への第一歩を支える研修制度】 入社後は、6ヶ月のデビューサポート体制を通じて、ITの基礎知識や業務に必要なスキルの習得を目指します。 学べる内容の例 ・ビジネスマナー・PCの基本操作・サーバーの仕組み・Webサービスの基礎・ITビジネスの仕組み さらに、人事・営業・資格取得サポートの担当者が連携してフォロー。 仕事の悩みや資格取得、今後のキャリアについて相談できる環境です。 【経験を積んだ、その先も】 IT事務やヘルプデスクで経験を積んだ後は、希望や適性に応じて、次のようなキャリアを目指せます。 ・システム導入支援・サポートエンジニア・プロジェクトマネジメント支援（PMO）・チームリーダー 「今の経験を無駄にせず、将来の選択肢を増やしたい」 そんな思いを、IT業界での新しいキャリアにつなげませんか？

求める人材: 【必須条件】 ・高卒以上 ・正社員、契約社員、派遣社員としての社会人経験が2年以上ある方 ・以下いずれかの実務経験が1年以上ある方　事務職／コールセンター／ITエンジニア・山手線圏内への通勤が可能な方 ※現在、地方にお住まいの方も応募可能です。 【IT業界未経験歓迎】 IT業界での経験や専門資格は必須ではありません。 これまでの仕事で身につけた経験を、新しい分野で活かしたい方を歓迎します。 【こんな方におすすめ】 ・事務経験を活かして仕事の幅を広げたい方 ・コールセンターでの経験を次のキャリアにつなげたい方 ・ITの知識を身につけたい方 ・人をサポートする仕事が好きな方 ・チームで協力して働くことが得意な方 ・新しいことを学ぶのが好きな方 ・長期的なキャリアを築きたい方

月給25万円～35万円 給与: 【月給】 250,000円～350,000円 ※経験・スキルなどを考慮して決定 【想定年収】 300万円～350万円 【賞与】 年1回 【年収例】 ・350万円／入社2年目・ITサポート中級 ・500万円／入社5年目・スペシャリスト ・700万円／入社8年目・リーダー ※年収例は実績に基づくもので、収入を保証するものではありません。 【各種手当】 ・残業手当・資格手当・交通費支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00 ・月平均残業時間10時間以下 ・配属先によって勤務時間が異なる場合あり ・プロジェクトの状況によって夜間勤務が発生する場合あり

休暇・休日: 年間休日125日 ・完全週休2日制（土曜日・日曜日） ・祝日休み ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・介護休暇 ・年次有給休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ※5日以上の連続休暇も相談可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備 ・交通費支給 ・健康診断 ・資格取得支援制度 ・資格手当 ・残業手当 ・メンター制度 ・導入研修 ・社内勉強会 ・服装自由 ・社内交流イベント ※各制度の利用・支給条件は会社規定によります。

試用期間なし

その他: ＜選考フロー＞ 書類選考↓面接1回↓内定・入社 ・履歴書・職務経歴書の提出が必要です ・オンライン面接も相談可能 ・面接日時・入社日は相談可能 ------------------------ 本求人は、 株式会社アクセスによる 職業紹介案件です。 ご応募いただいた後は、 株式会社アクセスから ご案内を差し上げます。 紹介企業先での就業時の 雇用形態は正社員です。 -------------------------- 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間