Web系エンジニア・業務系アプリエンジニア

仕事内容: 【業務概要】 MOSをはじめ同社運営資格試験の実施を委託している、全国1500の認定試験会場（多くはPCスクール・各種学校） の試験実施を、システム面よりサポートするお仕事です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 入社時配属はATCマーケティングチーム。その後本人の適性により当社業務全般に変更の可能性有 ◆MOS資格とは Office製品をよく使用する業務には欠かせない国際資格で、お客様には金融業界や商社の方も多数。 実は機能のうち2割程度しか使っていない方も多く、 「ばっちり使えると思っていたがこんな機能もあるなんて知らなかった！」という声もあります。 IT化が進む現代において、パソコンスキルは必須スキルの1つ。 Office製品の機能を十分に使えるようになるために、社会人に欠かせない資格です 〇業務詳細 ・全国の試験会場からの電話やメールによる技術問い合せ対応 ・試験システムの使用方法や試験時のPCトラブル対応 ・トラブル時や会場契約前の訪問による技術対応 ・データ集計や既存マニュアルの変更業務 ・全国の試験会場への情報発信やリクエスト対応 〇電話対応 ・平均50本位を2－4人で分ける ・内容は技術的なお問合せ半分、事務処理に関するお問合せ半分 ・受電後必ずログを記録するため、誰でも問い合わせ内容を参照して、前担当者が不在の場合も対応可能 ・8割は試験会場と共有するイントラサイトやFAQ、マニュアルと問い合わせログから回答可能。 一部はじめての現象等は、試験会場のPCをリモート共有、検証して回答、米国側に調査を依頼

求める人材: <必須条件>以下のいずれか PC系のヘルプデスクのご経験をお持ちの方

東京都千代田区丸の内3-3-1 株式会社オデッセイコミュニケーションズ 【交通手段】 アクセス: JR各線／有楽町駅

月給29万1667円～41万6666円 給与: ＜想定年収＞350万円～500万円※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 291,667円 - 416,666円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間