契約後サポート事務

仕事内容: 【未経験から始めやすい】契約後のお客様サポート事務。大阪・堺筋本町で安定勤務! 月給25万円、土日祝休み、年間休日126日で、プライベートも大切にしながら働けます。 契約後のお客様に対して、契約手続きのご案内や確認対応を行うお仕事です。営業職のように新規獲得を追いかけるのではなく、既にご契約いただいているお客様を支える役割。落ち着いて取り組める環境で、これまでの接客経験や電話対応経験を活かしたい方にもぴったりです。 【こんな魅力があります】 ・未経験歓迎! 業界経験も職種経験も不問 ・月給250,000円、賞与は年2回支給実績あり ・年間休日126日、土日祝休み、長期休暇も充実 ・残業は10～14時間と少なめで、無理なく働ける ・堺筋本町駅徒歩1分、本町駅徒歩5分の好立地 【お任せする業務】 生命保険の見直し業務を行っている当社にて、ご契約後のお客様へ契約手続きのご案内等を行っていただきます。 配属は以下の2ポジションのいずれかです。 ■荷電メイン担当 ・契約後のお客様サポート業務 ・契約内容の確認のお電話対応等 ・解約が起きないようフォロー及び解約理由分析 ・お客様からの質問内容の分析、営業担当へのフィードバック ・顧客データの管理、マニュアルの整備 など ■受電メイン担当 ・お電話でのご契約内容確認がメイン業務 ・既に契約しているお客様からの問い合わせ対応等 ・契約書のデータ入力や成立フォロー ・受電対応を中心としたお客様サポート どちらのポジションも、お客様とのやり取りを通じて安心につながるご案内をしていく仕事です。対応の一つひとつが会社の信頼につながるため、丁寧さや気配りが活かせます。 【研修体制も安心】 入社後研修では保険の基礎からしっかり学べます。さらに商品研修、コンプライアンス研修もあるため、保険業界が初めての方でも基礎から着実にスタートできます。いきなり実務に放り込まれるのではなく、理解を深めながら業務に入れる体制です。 【働く環境について】 勤務地は大阪市中央区南本町。Osaka Metro堺筋線「堺筋本町駅」徒歩1分、Osaka Metro中央線「本町駅」徒歩5分とアクセス良好です。朝の通勤ストレスが少なく、毎日の通いやすさも魅力のひとつ。勤務時間は9:00～18:00で、夜間勤務はありません。 【この仕事が向いているのは】 ・人と話すことやサポートすることが好きな方 ・販売や接客などの経験を、より安定した環境で活かしたい方 ・電話応対やデータ入力など、落ち着いた事務業務に取り組みたい方 ・保険や金融の知識を身につけながら、長く働ける仕事を探している方 ・チームで連携しながら、丁寧に仕事を進めることが得意な方 営業事務・カスタマーサポート・コールセンターの要素をバランスよく含むため、いきなり専門職としての完成度を求めるのではなく、基本から身につけていけるのもポイントです。お客様対応にやりがいを感じながら、安定した正社員としてキャリアを築いていきたい方におすすめです。 ────────────────

月給25万円以上 給与: 【給与詳細】 ・月給 250,000円 ・基本給 195,000円 ・固定残業代 40,000円 ・定性給 15,000円 ・諸手当 30,000円を含む/月 ・固定残業代の相当時間 21時間/月 ・超過分は別途支給 【賞与・昇給】 ・賞与実績 年2回（4月/10月） ・昨年度実績 2ヶ月分 【想定年収】 ・350万円～386万円 【年収例】 ・一般職 386万円/月給28万円＋賞与2回（月3万円の住宅手当含む） ・主任 460万円/月給34万円＋賞与2回（月3万円の住宅手当含む） 安定収入をベースに、頑張りが賞与や昇給につながる環境です。

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・9:00～18:00 ・所定労働時間 8時間0分 ・休憩時間 60分 ・残業 10～14時間 ・夜間勤務なし 【勤務曜日】 ・月～金の平日勤務 ・固定時間制 ・土日祝はお休み 毎日の生活リズムを整えやすく、通勤後の予定も立てやすい働き方です。

休暇・休日: 【休日】 ・土日祝休み ・年間休日126日 ・年末年始（10日） ・GW（7日） ・有給休暇（10日～） ・計画有給5日有 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産休育休（取得実績あり） カレンダー通りの働き方を大切にしながら、長期休暇や制度面も整っているため、先々まで安心して働きやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・住宅手当 3万円/月 ・家族手当あり ・役職手当あり ・残業手当あり ・健康診断あり ・資格取得支援制度 ・研修支援制度 ・奨学金サポート制度 ・一人暮らし支援制度 ・出産・育児支援制度 ・U・Iターン支援あり ・インフルエンザ予防接種 ・退職金制度あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間