カスタマーサクセス

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー ＼AI時代のCSの腕を磨く／ ✨急成長企業のカスタマーサクセスを、 実務の最前線で支える仕事です。 AIも活用し、幅広い業界を担当します。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅想定年収454万〜600万円 ✅土日祝休み・年間休日122日 ✅幅広い業界のCSを経験できる ✅AIテックタッチ運用に携われる ✅時間単位の有給休暇制度あり ✅経験に応じフルリモートも相談可 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━┓ ◆仕事内容◆ ┗━━━━┛ 急成長クライアントの カスタマーサクセス実務を担当します。 最前線で実行量を担保しながら、 AIツールやテックタッチを活用して 運用の最適化を進めます。 【具体的な業務内容】 ▷ オンボーディング支援 サービス開始に伴走し、 定着化まで実行します。 ▷ 解約リスクの検知・アプローチ データや現場のサインから不調顧客を 検知し、先回りで対応します。 ▷ AI・テックタッチ運用 メルマガやコミュニティ運営、 AIチャットボット構築などで 1対多の効率的な支援を行います。 ▷ 個別最適なハイタッチ対応 顧客特性に応じた個別調整を 実行支援します。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ 多様な業界のCS実務を経験でき 専門領域の幅を広げられる ✅ AIテックタッチなど新領域に 挑戦できる ✅ 習熟度に応じて進行管理や 仕組み化の設計支援へ広げられる ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 入社オンボーディングがある ✅ 研修受講・資格取得の補助制度 ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・基本は東京本社（五反田）へ出社 ・四半期ごとの全社ミーティングあり ・週3回オンラインの全社朝会あり ・産休・育休からの復帰を支援する 委員会活動あり ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 09:00 始業・メールやチャット確認 ⏰ 10:00 オンボーディング支援 ⏰ 12:00 休憩 ⏰ 13:00 不調顧客の検知・フォロー ⏰ 15:00 AIツールを使った運用改善 ⏰ 18:00 終業

求めている人材 ＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・AIなど新しい領域に挑戦したい方 ・幅広い業界のCSに触れたい方 ・仲間やカルチャーを大切にしたい方 ・自ら泥臭く実行し、改善できる方 ⭐ 現場で手を動かしながら成長したい 方を歓迎します。 ※学歴・社会人経験は問いません。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給37万7573円～50万円 給与詳細 基本給：月給 37万7573円 〜 50万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【月給】377,573円〜500,000円 【内訳】 ・基本給 306,600円〜406,015円 ・固定残業代 70,973円〜93,985円 （30時間分・超過分は別途支給） 【想定年収】454万円〜600万円 ※ご経験・スキルを考慮して決定します 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ⏩ 試用期間6か月（条件変更なし） 【給与例】 給与例 【想定年収】454万円〜600万円 【月給】377,573円〜（固定残業代を含む） ※固定残業時間を超えた分は別途支給

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり162時間 ⏰ 09:00〜18:00（休憩60分） または10:00〜19:00（案件による） 所定労働時間は1日8時間

休日休暇 ✅ 土日祝休み（年間休日122日） ✅ 年末年始休暇・GW休暇 ✅ 有給休暇（1日・半日・時間単位） ✅ 産前産後休業・育児休業 ✅ 介護休暇・介護休業 ✅ 生理休暇・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅ 社会保険完備・健康診断 ✅ インフルエンザ接種補助 ✅ 通勤手当（月3万円まで） ✅ 持株会制度・リファラル制度 ✅ 資格手当・資格取得補助制度 ✅ 研修受講の補助制度 ✅ 慶弔見舞金制度

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ⏩ 試用期間6か月（条件変更なし）

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Ｍｅｅｔ 所在地：東京都杉並区下井草５丁目２２－１７－１０２ 【紹介先企業】 会社名：アディッシュ株式会社_東京本社 所在地：東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル 6階

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 研修あり
• 育休あり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎