関西カスタマーサクセス|継続率99%超の不動産営業OS!顧客の成果に伴走 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社Ｆａｃｉｌｏ 求人名 関西カスタマーサクセス｜継続率99％超の不動産営業OS！顧客の成果に伴走 仕事の内容 AI駆動の不動産営業OSを展開する当社にて、西日本エリアの不動産仲介企業に向けたカスタマーサクセスをお任せします。顧客の事業成果（売上・業務効率）に深く入り込み、伴走していただきます。 ■導入支援とオンボーディングプログラムの設計・運用 ■利用状況モニタリング、早期介入による解約リスク対応 ■顧客の営業目標を共に設計し、作業効率や成約率向上の実装支援 ■AI搭載の新規プロダクトの提案・活用定着支援 ■西日本の商習慣に合わせたCSオペレーション改善と仕組み化 募集職種 関西カスタマーサクセス｜継続率99％超の不動産営業OS！顧客の成果に伴走

必要な経験・能力等 【必須】■SaaSのCS、または顧客向けサービス/プロダクトPM経験3年以上 ■顧客課題を構造的に深掘りし改善提案まで実行した経験 ■関西圏在住または転居可（大阪・兵庫・京都・滋賀等）／顧客先訪問対応が可能 【歓迎】不動産・建設業界経験、スタートアップ経験等 【働き方】リモート中心・出社任意（週に複数日の顧客訪問あり）、コアタイムなしのフレックス制で自律的に働けます。 【当社の強み】大手30社中21社が導入、継続率99％超と圧倒的シェアを誇ります。 【採用背景】関西エリア拡大に伴い、ディープサクセスの実績を持つ即戦力を増員募集。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

月給50万円以上 想定年収 600万円～850万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥500,000～ 基本給￥369,900～ 固定残業代￥130,100～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（20日～）（制度・福利厚生備考をご確認ください。）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） ストックオプション （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：・コワーキングスペース利用可・介護看護休暇（全従業員利用可） 制度備考：【福利厚生・制度】リモート中心・出社任意（ただし週に複数日の顧客訪問あり）/コアタイムなしのフルフレックス制度/年次有給20日（勤続年数にかかわらず一律。うち10日は計画有給。入社初年度は入社時期により異なります）/リモート手当支給/Sanu法人契約（年間4泊～付与）/六本木ミッドタウンクリニック人間ドック年1回/書籍・勉強会費用補助/慶弔見舞金/出産育児・介護支援。 【働きやすさ指標】平均残業5.4h/有給取得率100%/育休取得率100%（男女）/女性役員40% （業務の変更の範囲：会社の定める業務／就業場所の変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む））

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【求める人物像】■関西エリアの事業拡大に当事者として向き合える方 ■顧客の事業成果（売上・業務効率）に踏み込んで伴走できる方 ■自律的に課題を発見し、構造化して解決に動ける方 ■東京拠点と密に連携しながら関西独自の動きも作れる方 ■CSの型を「作る側」として楽しめる方 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2021年10月 代表者：代表取締役ＣＥＯ 市川 紘 従業員数：117人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒104-0028 東京都中央区 八重洲２－２－１ 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー７Ｆ 本社以外の事業所：〒530-0017大阪府大阪市北区梅田角田町8-1 大阪梅田ツインタワーズ・ノース 19F その他備考・企業からのフリーコメント：株式会社Faciloは、「AI × クラウド」を活用して不動産仲介の営業プロセスを統合するAI駆動の不動産営業OS『Facilo』を開発・提供するスタートアップです。物件提案・コミュニケーションをクラウド上で一元管理し、営業担当者の生産性と顧客体験の向上を同時に実現。大手30社中21社を含む全国2,300店舗以上で導入され、継続率99%超という圧倒的な定着率を誇ります。 2026年10月には開発段階からAIをビルトインした3つの新プロダクト（AI駆動CRM等）をリリースし、更なる事業拡大を推進中です。 本ポジションは、関西エリアの顧客基盤拡大に伴う西日本CSのコアメンバー募集です。先行メンバーが築いた運用をベースに、西日本の商習慣にフィットした再現性のある仕組みづくりを担っていただきます。フルリモート＆コアタイムなしのフレックス制という柔軟な環境のもと、個人の裁量を最大限に活かしながら、組織と事業の非連続な成長を牽引していただける方のご応募をお待ちしております。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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