SaaSカスタマーサクセスチームマネージャー/294221

仕事内容 どんな仕事？ カスタマーサクセス部門のマネージャー候補として、チームのパフォーマンス管理・メンバー育成・顧客対応品質の向上・業務オペレーションの改善を主導します。プロダクト・セールス・マーケティングなど他部署とも密に連携し、顧客成功と組織成長を両立するCS活動全体を牽引するポジションです。 このポジションのオススメPOINT 物流業界の人手不足・生産性といった社会課題の解決に直接携われます。社員数400名超・国内6拠点に拡大中の急成長組織で、CS組織をスケールさせる中核メンバーになれます。また、新領域での新規事業立ち上げに際して、CS組織の立ち上げとプロダクトの磨き込みにも挑戦できます。 プロダクト・事業について 「ロジポケ」は、労務・経営・勤怠管理から請求・案件管理・採用支援まで、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。紙やエクセルに依存した現場をペーパーレス化し、全国の事業所に導入が進んでいます。物流以外のノンデスク領域でも新サービスの立ち上げを控え、さらなる拡大を目指しています。 募集背景 物流業界のDX需要拡大に伴いロジポケの契約事業所数は前年比で大きく伸長しており、顧客数・機能ともに拡大中です。顧客の声をプロダクトに反映するCSチームの強化が急務となっており、チーム体制を牽引するマネージャー候補を新たに募集しています。 LinkCoreならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ! ◎最短で当日面談もOK! 株式会社Link Coreでは、履歴書の作成や面接対策はもちろん、 「どんな仕事が向いているかわからない…」という段階からでもしっかりサポート! 初めての転職・正社員デビューの方も安心してご相談いただけます♪ ◎土日や夜も面談対応可能! お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着でOK◎ オンライン面談にも対応しているため、リラックスしてご参加いただけます! ◎あなたに合ったお仕事をご提案! 営業・事務・販売・人材・IT・介護など幅広い求人を取り扱っており、 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業少なめ」など、 希望の働き方に合わせたご提案が可能です。 一人ひとりに寄り添いながら、"長く働ける職場探し"をサポートします!

資格 ・3名以上のチームマネジメント経験 ・顧客課題の深堀りと解決策提案のスキル ・セールスや開発など他部門との連携経験 ・定量・定性データに基づいた施策立案と実行能力 【具体的には】 ・BtoB SaaS事業でのカスタマーサクセスでの経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げや仕組みづくりの経験 ・CSツールの利用経験

〒160-0022東京都新宿区新宿６丁目27-30新宿イーストサイドスクエア7階 勤務先による 勤務地備考 〒160-0022 東京都新宿区新宿６丁目２７ー３０新宿イーストサイドスクエア 7階

年俸600万円～1000万円 給与 年俸制 600万円～1000万円 （一律手当を含む） ※固定残業代 101,191円～を含む ・賞与:年2回支給 ・固定残業代超過分の時間外労働手当は全額支給 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 想定年収 600 万円～ 1000 万円 給与条件について 年収 \6,000,000 ～ \10,000,000 基本給 \323,809 ～ 個別調整 固定時間外手当 \101,191 ～ 個別調整 ※賞与（年２回支給）を年収に含む ※固定残業代：原則として40時間相当 基礎賃金÷所定労働時間×125％（法定） ※固定残業代を超過した分の時間外労働手当は全額支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 09:00～18:00

休日 その他 年間休日91日 その他の休日休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Link Core 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Link Core 所在地：大阪府吹田市豊津町12-24 中村ビル 212号室 【紹介先企業】 会社名：XMile株式会社 所在地：東京都新宿区新宿６丁目27-30新宿イーストサイドスクエア 7階

• 副業・WワークOK
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 賞与あり
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 固定給35万円以上